零售企業的核心競爭力是怎樣煉成的？

網際網路環境下零售企業核心競爭力的主要因素包括以下幾個方面:資源條件、研發能力、營銷能力、物流能力和客戶服務能力。

1、資源條件

一個企業所擁有的資源是企業核心競爭力的基礎,包括人力、規模、品牌等內容。企業的資源條件越豐富,實力越大,抵禦風險的能力就越強,企業的基礎就更加牢固。

2、營銷能力

企業的營銷能力在很大程度上對企業的經濟發展提供了非常大的基礎,企業要想得以發展就必須要有一定的營銷手段和營銷能力,企業是以盈利為目的的經濟組織,營銷的目的就是為了實現企業的盈利。

3、物流水平

企業物流運輸速度的水平也是一個非常重要的因素,在一定程度上物流速度越快越能夠表現出一個企業的發展能力,只有物流符合一定的標準才能保證企業的長久可持續發展。

4、服務能力

就目前的發展形勢來看,只有服務質量越好的企業才能更加獲取一定的立足之地,因此企業應當大力的發展自身的服務能力, 並且要使自身的服務水平符合一定的個性化發展,採取不同於其他企業發展形式的服務水平能夠大大提高企業的競爭力。

5、研發能力

研發能力是企業得以持續發展的動力所在,在資訊科技化的今天, 一個企業越重視研發創新並能將之轉換成成果,核心競爭力就越強。當前的社會競爭下,企業的核心競爭力的發展也離不開研發人員的研發技術的幫助,只有企業研發技術有了一定的保障才能最大程度上提升企業的核心競爭力。

1、沒有明確的戰略

網際網路時代的到來,使傳統零售企業遭受了前所未有的衝擊, 以往的企業規劃與營運模式已經難以使企業在激烈的市場競爭中維持,缺乏明確的企業戰略規劃使傳統零售企業逐步喪失市場份額,其核心競爭力水平直線下降。

2、消費者體驗滯後

現在市場上的消費者更加註重購物的便捷性和參與感,而且熱衷於購物結束後的分享交流,傳統零售企業的經營模式大多還停留在等待顧客上門的思維模式之中,實體店鋪佈局陳舊、產品資訊缺乏、支付方式繁瑣、物流配套設施不完善等嚴重影響了消費者購物體驗。再加上實體店受到時間和空間的限制,使得消費者體驗滯後。

3、成本控制能力下降

成本控制能力低主要成因有兩點, 一方面是因為企業管理水平較低,企業合理的價值觀得不到充分落實,缺乏長遠的戰略規劃;另一方面,物流配送體系的不完善,致使物流配送效率較低,大部分傳統零售企業難以利用物流實現其高效的配送能力,最終導致物流成本較高。

1、整合資源,線上線下互動導流

網際網路環境下的資源整合,除了整合組織內部資源外,更重要的是進行跨組織的資源整合,透過提高消費者的體驗,讓消費者建立品牌認知和忠誠度,培養自己的“粉絲”,有了大量的忠實客戶做基礎,企業可以輕易的整合自己需要的資源,進行跨界競爭。

2、實施精細化管理,降低經營成本

精細化管理是零售企業降低成本,提高核心競爭力的重要手段之一。精細化管理是零售企業在網際網路時代中內在競爭力的體現,這種管理方式最大程度地減少了企業在生產運營中所佔的資源,最大程度地降低零售企業的管理成本。在網際網路時代背景下, 零售企業實施精細化管理要緊跟當前網際網路發展潮流,有效控制零售企業的成本,不僅有利於增強零售企業的盈利水平,還有利於零售企業減輕成本負擔,以保證零售企業償債能力的持續穩定,促進零售企業穩定持久的發展。

3、創新服務模式和營銷技術

網際網路時代,市場的主導權已經被消費者牢牢地把握在手中, 未來的競爭不再是企業與企業間的競爭,而是服務的較量,誰能提供更好的服務,誰就能獲得流量和客戶。隨著零售市場的競爭越來越激烈,零售企業之間的競爭也日益趨同化。由於各個零售企業在經營範圍、經營模式等方面大相徑庭,要想取得高於競爭對手的超額收益,必須在營銷技術上進行創新,同時提高服務的效率和質量,以增強顧客滿意度,提高市場佔有率,不斷提高零售企業的盈利能力。

零售企業的核心競爭力啊，第一點呢，大家都公認的，就是要有一個強大的供應鏈，啥是強大的供應鏈呢？你的規模化效應，你不是二道販子，你可以把生產的成本最大化最佳化，也就是說，你能夠給零售終端提供既好，又便宜的產品和配套服務，而且還能夠保證零售不斷的完成創新和升級，我相信這一點沒有人否定吧！那麼除了供應鏈這一點之外，還有哪些核心的競爭力呢？

除了這一點之外，還有沒有第三點第四點呢？當然有了，比如這家企業能否透過前端會員引流，中後端不斷地社交化商業裂變，這也是我們社交化商業裂變新方法，這個專欄為什麼如此火爆的原因，因為這個中後端的社交化商業裂變系統太重要了！

零售企業的核心競爭力是品牌，而品牌最重要的，並不是天天打廣告，而是在於口碑，而口碑最重要的，是做好以下三件事情，一是高顏值，二是高性價比，三是高內涵。

1、高顏值。零售企業就意味著自己並不生產產品，而是去市場挑選產品。所以這個時候自己的零售店裡面的裝修，一定要有顏值，在讓客戶看到你的門店，產生信任，而是你所挑選的產品在顏值上也是要吸引客戶，當你吸引客戶的時候，客戶才會想到你，才會把你跟你的競爭對手進行區別開來。

2、高性價比。現在已經到了全網的立體化競爭時代。產品的價Grand SantaFe來越透明，資訊越來越公開。因此在價格上一定要設立一個比較合理的區間。至少要讓客戶覺得你的產品值這樣的價格，並且最好是你的價格，比他想象的，還要優惠一點，這樣就達到了顧客的心理價位。價效比絕對是零售企業的核心競爭力之一。

3、高內涵。出門在外4件事情，衣食住行。無論你的零售企業是提供哪項服務的。你所提供的服務內容，一定要超乎客戶的想象。如果一項服務100分滿分，60分及格，80分是滿意，你能夠做到90分以上，那麼你在這個行業，就會有所品牌沉澱，你的競爭力就會越來越強。

4、對於零售企業來說，你只有做好了以上三件事情，你才能夠練成你的核心競爭力，就是所謂的口碑。一旦形成口碑，你就有品牌。