發再大的脾氣，水已經潑在地上，是不可能再撿起來的。發脾氣，只是無濟於事的發洩情緒，什麼都不可能改變。處理不好，還會增加與下屬之間的更深隔閡，矛盾。可能公平的換位思考，更能寬容，體諒。也許你讓他做的是他不擅長的事，高估，盲目信任，可能你自己要負首要責任，不能知人善任，請個木匠來做裁縫，可能你不能怪他，至少不能全部怪他。

如果不能處理好下屬犯錯，雙方關係就會越來越疏遠。怎麼處理下屬犯錯的問題？也會給外面的人造成影響。這裡的領導好不好相處，敢不敢當你的下屬。

脾氣很大的時候，找個地方自己發洩。等自己冷靜了，問清楚原因，再幫助他反思，彌補，補短板，或者換崗位。因為補短板是很難的，每個人有自己的擅長，有自己的死穴，短板，有時就是死穴。。。。

作為領導者如果連自己的情緒都管理不好，還談什麼管理好下屬和工作呢？

俗話說:成功等於80%的情商加20%的智商。

領導者只有真正從內心深處有了以上認知之時，才會自然而然表現在言行上。面對任何狀況的發生都能穩坐釣魚臺。

這樣，下屬犯錯誤之時，才不至於去發怒上火!

再則，如果下屬比領導者還優秀、卓越的話，那麼坐在領導位子上的恐怕就不一定是我們了!

總之，領導更需要不斷學習提升自我修養和領導藝術。

下屬犯錯分幾種情況。

你看中的人是這樣

一:他犯錯的性質是什麼，小錯誤或大錯誤。小錯誤點明及止，不要滔滔不絕，並提醒她這次可以原諒，禁止出現下次。因為自己的原因造成巨大的損失，必須要有一定的賠償，賠償的額度小一些，如犯第二次開除，我親兒子也不行。

二:因為什麼犯錯，是工作太累，睡眠不足，自律性太差喜歡花天酒地，失戀，還是家中出事。深入瞭解情況，對症下藥。有困難，幫。無病呻吟，怨天尤人，一個字，滾！

三:加上這一次他共犯了幾次。找他談心，一個人的定性十分重要，把握不了自己。老是犯錯，一定是哪方面出現問題。

你無視的人是這樣

只要犯錯就罰款，大錯誤開除。

人非聖賢，孰能無過。作為公司的員工，在工作中出現失誤是在所難免的，當員工做錯事，本身就已經開始緊張，而此時若是領導再借勢發威，對於一些心理承受壓力小的員工來說，可能直接導致的就是萌生離職的念頭。這樣一來，也許只是一個小小的失誤，但是對於公司員工的離職，對公司來說，影響還是挺大的。之前有人統計過，一個企業在培養新員工上的花費遠遠比挽留一個老員工要多得多。

一旦員工犯錯，作為領導應該怎麼處理呢。以下是三個不同層面的領導的做法。員工發錯不害怕，怕的就是領導藉此故意發飆。三流領導很大一部分程度上，只是為了樹立自己的威信，於是便胡亂發一通牢騷，站在辦公室大廳破口大罵，自以為能震懾所有員工，殊不知，自己的醜態就像個耍雜技的猴子一般，到最後，失誤的事情沒有很好的解決，還讓相應的員工心裡有了隔閡，估計離職也不遠了；二流領導，對於員工犯錯，永遠都是滿面笑容，不罰不罵，所有的事情自己承擔，只為了能留住員工，讓他們好好替自己工作，看似對員工不錯，但是沒有讓員工長記性，也許下一次還是會犯同樣的錯誤，沒有從根本上解決問題公司永遠都是七上八下的樣子，高不成低不就；一流領導，在員工犯錯之後，第一時間是考慮如何將錯誤的影響最小化，甚至是完美的解決這個失誤，其次是找到相應的員工，仔細詢問是因為什麼問題而導致的失誤，分析清楚原因，若是員工本身的原因，該處罰還是需要處罰，畢竟失誤的原因多少會給公司帶來一定的影響，最主要的是要讓員工記住，避免下次再犯同樣的錯誤，若是原因不在員工，而是公司內部系統或者其他出現異常，而導致的失誤，可以考慮是否應該對該員工進行一些獎勵，能及時發現公司存在的問題，避免以後出現更大的失誤，這樣一來，人心凝聚了，何愁公司發展不壯大。

你是一定要發洩嗎？那就去安排工作吧，把下屬的過錯，想出一個合理的方法能去解決的哪種，讓他們去做。

這兩天剛剛遇到一個事情，可以講一下。我的下屬在公司審計時給我失了分，失分原因呢無非就是日常管理門店不夠細緻造成的。我也很生氣，因為這將直接影響我的KPI。但我沒有吼罵他，我只是說扣了就扣了吧，我罵你也改變不了。掛完電話後，我立即開始在群中安排了以下工作，一是我的各位下屬每人將自己的門店做好監管責任；二是針對失分項內容檢查完之後，拍照反饋群中，安排下屬分組，兩兩互相核查，如果再失分，兩人一起降捆綁連帶。安排完之後，我犯錯的哪個員工最先給了我“收到”的迴應，我相信他心中也會憋著一肚火，不過，會是良性的。

另外，還有一點想法，就是我很少會在電話中責罵員工，因為不在現場，很難判斷員工的情緒與否。我更習慣當面訓斥，我會隨時關注他的承受能力，來決定我的語氣輕重。各位，不要覺得是下屬就可以為所欲為，要知道“水可載舟，亦可覆舟”的道理。

人非聖賢，孰能無過？每一個人都會有，犯錯的時候，作為領導，當面對下屬犯錯時，能夠控制自己的情緒，這才是有領導藝術的領導，這樣的領導才能服眾，也就是說這樣的領導，在下屬面前，才能體現他的威信。當下屬犯錯時，領導要怎麼控制他的情緒呢？

首先，要時刻記住每一個人都會有犯錯的時候。一般情況下，下屬犯錯誤之後，他也是很難過的，也不是說故意要犯這個錯的。因此，就不要過於苛責，要有一定的包容之心，同時進行換位思考，假如是我在他的位置，這個錯誤能不能避免，發生這個錯誤是制度機制上的問題，還是個人主觀存在問題。

第二，要冷靜。冷靜的分析，這個下屬所犯的錯誤性質什麼？是原則性錯誤，還是一般性錯誤。是偶然現錯誤，還是重複性錯誤。是故意性的錯誤，還是過失性錯誤。只有分清錯誤的性質，你才能夠採取對應的策略。如果是一般性錯誤，偶爾性的，不是主觀故意的，提醒他就可以了。如果是原則性錯誤，且存在主觀的故意，就要認真的分析原因，並且採取果斷的措施，防止下次再出現類似的情況。

第三，要記住作為一個領導，如果不控制自己的情緒，隨便的發脾氣是不能達到服眾的，所謂領導要不怒自威，不是透過發脾氣來樹立自己的威信。有時候對部屬犯錯誤的時候，你不批評他，可能會更有用處，你批評他的時候，反而會激起他的逆反心理：誰不會偶爾有錯啊？我犯了這麼一點錯，你就這樣揪著不放，什麼意思啊？相反，有時候你不批評他，只是耐心的給他指出來，真誠的幫助他，他感受到你的真誠，他反而會不好意思，他會在心裡面暗暗的下定決心，以後要工作更細緻，更認真，不再犯類似錯誤，這才是最好的辦法。