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做外貿用企業郵箱的好處有哪些?

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提問者 kuaifalai

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ludengluhu的答覆： 2007.3.25

　　1、顯示你的公司是有規模的，夠專業。所謂的規模，不是指大規模，換句俗話，是個象樣的公司。眾所周知，現在是網路時代，特別是對於歐美國家的客人來說，電子商務非常發達，基本上每一個公司都有自己的網站和企業郵箱。這是一個必不可少的工具。對於我們素未謀面，只能透過網路交流的人來說，企業郵箱和網站一樣，如同你的門面。 象我之前一樣，一般我在"中國製造"上面，收到客人的來信詢問。我都會首先透過客人的資料，先對客人有個大致的瞭解。如果他有自己的網站，在沒有點選進入之前，我會先有個印象-看來這個客人是個公司，不是一般的零售商；如果他用企業郵箱，沒有網站，也沒關係，我會覺得，這也是個企業多點。因為我收過一些外國客人，用的郵箱是-yahoo。com-免費郵箱。我心裡就先有了個感覺，這個客人，可能是個零售商，或者開網店，套句俗話，叫個體戶。因為我們和客人無法見面，在溝通之前，總得透過網路，透過客人留下的蛛絲馬跡，儘量的先了解客人。知己知彼，百戰不殆嘛。 換個角度，你用的是個免費郵箱，會給人不專業的感覺，會覺得你不是一個公司，倒像個個體戶。特別是歐美國家的客人。在沒有見過你之前，或者說，沒有去過你的工廠公司參觀之前，人家也會先從你的蛛絲馬跡來試圖瞭解你。細節有時候能夠影響結果。你用個免費郵箱，跟客戶說，我們的公司，是**省這個行業的10強，是國內這個行業的重點企業，我們的規模很大，我們的員工有數千人，廠房幾萬平方，拜託，你說的公司這麼大，規模這麼大，你怎麼就還在用免費郵箱？就好比現在在用阿里巴巴一樣，我跟客人說，我們的工廠多大，我們的業務多好，我們的客人世界各地，我們的產品多好賣，如果你是客人，你會不會在心裡想：你吹的這麼厲害，公司怎麼有錢，怎麼不捨得加入個誠信通？？？道理一樣，郵箱和網站一樣，某種意義上來說，是你的公司的門面，是你的招牌。

　　2、用企業郵箱，相對來說，比較安全，而且傳送給世界各地的客人的時候，比免費郵箱更大的好處就是，不容易給客人那邊的郵件系統認定為"垃圾郵件"，被投遞到垃圾箱。 不知大家有沒有體驗過，或者注意到，我們收到的垃圾郵件，很大一部分是用yahoo.com的字尾的。或者你打今以後多留意下，你收到的垃圾郵件，基本上都是免費郵箱的。特別想雅虎的免費郵箱，容易申請，世界通用。經常給垃圾郵件釋出者利用。我就在某國外電子商務平臺上，登記了會員之後，收到過兩封這樣的垃圾郵件。 像我現在用的私人郵箱，是網易的付費郵箱，每次有垃圾郵件一來，全部都自動轉到垃圾郵件那個資料夾裡面。系統自動幫你區分的。我基本上沒有去看過，直接點刪除。（我這樣做是因為，我很少給客人我的這個郵箱，所以我不擔心裡面有客人的信，再說，我的客人幾乎都是用他們公司的郵箱的，不會被過濾到垃圾郵件裡面）。 所以，我們換個角度，如果你用的是免費郵箱，你很有可能，你的郵件還沒到客人收件箱裡，他的電子郵箱服務商或者系統，已經把你的郵件過濾到垃圾郵件裡面，等候你的客人分配。要是幸運，你的客人偶爾開下垃圾郵箱檢查下有沒系統分錯的話，你還幸運。要是客人快刀斬亂麻，可憐你還在這邊苦苦等候客人的迴音呢。不信，你問問自己，平時你是怎麼處理垃圾郵件的？看都不看，刪？ 還有，如果商業往來上面，你用的是付費郵箱的話，對於你資料的保密性大了很多。不容易給人盜走你的重要資料。

眾所周知，企業郵箱不僅是企業日常工作中使用頻率較高的辦公應用，更承擔著儲存郵件資訊、客戶資料的功能，其作用對於企業來說至關重要。

以往有很多企業不重視郵箱型別，允許員工隨意使用個人免費郵箱與客戶溝通，而事實證明這種方式雖然減少了部分開支，但是弊大於利。個人郵箱屬於員工自己，完全不受企業的監管，一旦遇到員工離職或人員更替，重要的業務資訊也將面臨流失，使企業變得非常被動。其次，個人郵箱在安全性、穩定性等方面與專業的企業郵箱不能相比。比如TOM企業郵箱基於貝葉斯模型的安全防護系統和高規格的反垃圾機制，確保企業使用者免受垃圾郵件的困擾，這一點個人郵箱是無法比擬的。最後，作為溝通交流的主要渠道，企業郵箱也是展示品牌形象的視窗，不但代表了企業的實力和專業性，而且便於辨認員工身份，減少了溝通環節的障礙。

如今市場變化飛速，選擇企業郵箱必然考慮的就是他的服務，TOM企業郵箱自身積累近21年的郵箱服務經驗，更有7*24無間斷客戶服務和隨心郵服務，此外，郵件歸檔、多媒體郵件、超大附件秒傳等貼心功能，更是想使用者之所想，為企業提供豐富的辦公應用，充分的保障企業客戶的極致體驗。

對於外貿公司而言，郵箱是日常工作中主要的溝通工具，更承擔著儲存訂單資訊、客戶資料的職能，其作用至關重要。市場上常見的外貿企業郵箱有TOM企業郵箱可以看一下

企業郵箱統一化管理

以往有很多外貿企業不重視郵箱，允許員工使用個人郵箱與客戶溝通，而這種方式雖然減少了部分開支，但弊大於利。首先，郵箱屬於員工個人，完全不受企業監管，重要的業務資訊可能隨人員離職而流失。其次，個人郵箱在安全性、穩定性等方面與專業的企業郵箱不能相提並論。並且個人郵箱中大量的垃圾郵件與業務郵件混在一起，影響工作效率，也存在很大的安全隱患。

安全、穩定、速度快

由於全球網際網路構造複雜，海內外實現傳輸郵件需要經過多次網路跳轉，一旦出現郵件傳送失敗、延遲、丟信等情況，對於外貿企業來說，都可能會帶來損失，一個收發穩定、快速的好郵箱可以協助外貿企業搶佔先機。

以TOM企業郵箱為例，1998年開始提供郵箱服務，擁有20多年的郵箱運營經驗，有效保障海內外郵件傳送的穩定、高效。

高質量的客戶服務

外貿行業的業務面向全球，時差問題在所難免，尤其在與歐美客戶的溝通中，如果郵件傳輸出現問題時，郵箱服務商能及時迴應客戶的需求無疑對爭取訂單大有幫助。像TOM企業郵箱提供7*24小時人工服務，電話、郵箱、微信隨心郵等多個答疑渠道，是任何個人郵箱所不能比的。