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1 # 郭晶潔老師
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2 # WorkingDead
你的軟體選對了嗎?
實施資訊化管理是每個企業必經的階段,實施起步階段的困難也是不可避免的,但帶來困難的原因分很多方面,光是軟體本身就能發生很多故事。
不符合業務流程
管理軟體是為業務和管理服務的,很多企業為了節省成本和快速部署的目的,會選擇購買標準化的成品軟體。
這種做法並非一定錯誤,但標準化的軟體面向的是所有使用者,但企業管理都有自己的調性,甚至員工處理業務的手法都有自己的風格,購買標準化軟體有點摸獎的意味,僅有少數情況軟體的設計正好符合所需。
軟體不符合企業的需求,要不就是徒增員工的工作量,要不就是要企業反過來適應軟體,完全無法達到購買軟體提升作業效率的目的。
軟體硬實力不足
有些軟體開發商對客戶行業業務流程認知度不足,做出來的系統無法確實地滿足所需,這是一種情況。
部分開發商沒有充分考量使用者體驗,在系統設計上沒有做到足夠地簡化操作或是不夠人性化,學習和使用難度高,即使適應了也沒能提高工作效率,也會讓員工不樂意使用系統。
開發商水平不足,導致系統在使用者數及資料量大的時候容易崩潰,或是BUG頻出導致資料丟失、體驗差的情況,更是致命。
自己的軟體,也可以自己做如果出現以上的情況,個人是比較建議換一個管理系統來用,這裡給你推薦雲表企業應用開發平臺,可以有效規避以上所有可能發生的問題。
它不是一款標準化的管理軟體,而是一個開發工具,企業可以透過它進行免程式碼企業管理軟體開發,任何一個熟悉企業業務的人,普通員工、管理人,無論是誰都可以自己設計本部門或企業的管理系統,過程只需要拖拽、點選滑鼠還有輸入簡單的中文內容,整個過程都是純中文的。
軟體可以自主搭建,意味著它可以滿足你任何個性化的需求,企業可以選擇讓員工參與開發,聽取員工的意見,甚至讓部門員工一起開發系統,一來保證系統100%適用,自己做的系統員工也樂意使用,二來也作為管理層理解員工需求、員工加深業務理解的一個團隊合作專案,這樣對企業未來的效率提升和人員凝聚力,都有了良性的發展。
雲表的系統有著卓越的效能和大併發特色功能,在技術上沒有併發上限,因此能完全保障使用者未來的人員擴張需要,即使使用的人再多、資料量再龐大,也不會有效能下降的問題存在。
軟體我這有免費版的獲取渠道,不過連結由於平臺規則沒法直接發出來,需要你動動手:
做到這兩步,系統就會自動傳送給你了,企業要發展不能永遠用免費軟體,但可以透過免費版試用效果,再轉付費版本實施更全面的管理軟體功能,這個軟體挺良心的,支援多種計價方式,可以根據需要自由選擇,不用擔心費用過高。
管理執行上也要下功夫如果你確認你所購買的軟體沒有問題,也確實符合團隊集體利益的,那就應該在管理上下功夫,管理軟體是執行管理和輔助員工處理業務的工具,如何指導員工使用工具,也是資訊化管理上的一門學問。
瞭解員工想法
作為一個管理者,必須在一定程度上了解員工想法,複雜問題也可以拆解成簡單結構,不想用的原因是什麼?軟體問題?紀律問題?還是企業對應軟體制定的規則令員工產生牴觸情緒?產生問題的上一級原因又是什麼?要解題先讀題,逐步分解,對症治療。
正確引導
企業管理者在決定購買軟體的情況,都是對軟體有了一定的理解,但員工並非如此,對他們而言只是原本的習慣突然不被允許,難免有些茫然,而且每個人擅長的東西和學習能力都是不同的,應該制定一個合理的流程,讓他們能有一個系統的學習過程。
軟硬兼施
藉助管理軟體實施資訊化管理,目的就是能提高管理與工作效率,在精細化上下功夫,或許會一定程度上提高對員工的工作質量要求。
但為了保證團隊在行業內的競爭力,這些都是必要的,員工可以有自己的意見,但關乎未來的正確舉措,需要堅決執行,企業領導人可以起帶頭作用,並實施相應的獎懲制度,鞭子和糖果兼具,無論什麼行業管理改革都該如此。
資訊化管理都需要一個過程,具體如何執行、執行過程遇見的問題如何應對,還要看企業或團隊管理人是否懂得靈活應對,外人能給予的只是一些理論上的建議,剩下的還要看本人的手腕。
回覆列表
網際網路化已經是各行各業都有的,美業的網際網路化總是慢很多;
在國外,能用系統解決的事情不會用人,而國內,能用紙質的都不願意去用系統;
其核心問題:一個經營者的意識;一個是經營者的付費意願;
用管理軟體核心目的是:提供管理效率
我看過各行各業的系統,也深入推行過美業的軟體,總結以下幾個點:
首先:互動要簡單;目前都是移動網際網路,我們不要一味的追求電腦端的軟體,電腦端的軟體大而全,弊端就是太複雜,美容行業的人多數是大學沒有畢業,對電腦操作就會有難度,所以行業這麼多年電腦端的軟體使用不起來的有很多;當然如果是連鎖店有專人負責操作另當別論哈;
那麼,你會發現90後的員工對ipad、對手機不用教就會使用,其核心是互動體驗做的好,互動體驗就是不改變你原有店裡的操作習慣,只要是從事行業的一看就懂,沒有學習成本,員工自然愛使用;
其次:軟體的價值軟體不是單純的替代紙質,而核心是提高店面經營效率,資料統計服務一個顧客一個小時的專案所付出的時間是170分鐘,裡面有大量時間是浪費的;
還有就是美容院的亂銷售、亂殺客、亂說話的現象屢屢出現,員工的離職率高達50.8%,都會提高顧客流失率,那系統就是最好的解決方案,然員工根據系統的小秘書提醒就可以輕輕鬆鬆提高業績30%,她就肯定使用了;
最後:凡是的推行要有規矩習慣養成需要21天,那麼一個新軟體的推行,確保軟體穩定性和資料準確性後就開始監督執行,記住:員工只做老闆檢查的事情;
所以前面的推行很重要,設立相應獎罰政策,這樣老闆只需要每天看資料就知道員工的過程問題,同時也能預測結果資料;
“騎上馬,送一程”,21天過後一樣要進行抽查哈!
用資料做決策,不是月初拍腦袋、月中拍肩膀、月底拍桌子的經營狀態。
最後祝生意興隆。