01
團隊士氣的提升分為三步,“聽命令,守紀律,服從層級指揮”。
聽命令好說,發工資就可以:職務等級,崗位層級,待遇級要說清楚。馬雲常說人離開就是委屈了,錢沒發夠。這就是人心問題。所謂重賞之下必有勇夫。簡單說就是薪酬體系。
工資體系就是四大塊,底薪,津貼,獎金,分紅。
底薪要照顧生活租房吃飯的所需,但是高階人才所需和基礎人才所需,不一樣。所以底薪要分為高中低三類。大魚要用大魚餌,小魚要用小魚餌。
津貼要滿足做事的支援,高階人才和執行人才又不一樣,所以也要分為三類進行補貼。補貼的越多,辦事的熱情就好。
獎金用來獎勵目標的達成,達成的程度也不一樣,當然也要分為高中低三類發放。不搞一刀切,才是公平的。
分紅是鼓勵員工長久工作下去。工作年限更是不一樣。企業裡有出現三年以上的員工,或者五年以上的員工,說明人心基本是穩定的,這是士氣的前提條件。
沒有這些,或者設計的不合理,人心就會散,那就談不上士氣了。
守紀律就難一點,主要是消除害群之馬。
畢竟企業不是慈善機構,沒有那麼自由,需要經過制度的管理,讓自由人成為守紀律的“團隊人”,不守紀律的人那就是害群之馬,因為守紀律的人會覺得委屈。所以不守紀律必須管理,要賞罰有道。
賞罰簡單說做好4個分類。
罰上不罰下。下屬錯了就罰主管,他畢竟收入高,下屬出錯一般就是上級不監督,不監督就沒有結果。
罰近不罰遠。跟自己關係好的主管先罰,這樣會讓人覺得公平,沒有特殊人群存在。
有所賞有所不賞。不能濫用獎勵。比如下屬看到你的辦公室上的計算器很好看,要求你送給他。計算器沒多少錢,但是不能送。因為獎勵必須跟工作有關係,而不是跟人際遠近有關係。雖然小,也不能隨便獎勵。如果他工作做的好,想要計算器,也不能獎,因為太小,那麼就要獎勵一臺平板電腦,才是賞罰之道。
獎勵懲罰都要跟“崗位職責”密切相關,這樣獎勵下去,員工的幹勁兒就開始激發了,會越幹越有勁。
害群之馬越少,紀律氛圍當然越好。
形成士氣,那麼領導要以身作則。
這個以身作則不是說事事親力親為,而是領導要先樹立一個“居安思危,把握機會”的榜樣。
什麼是居安思危,把握機會呢?
大家工資都發不出來,你就不要縱情享樂。
大家工資發夠了,你還是不要縱情享樂。
時刻盯著對手,盯著顧客服務,感知市場全域性,把握市場風向。簡單說,別把大家帶溝裡了。
士兵跟著將軍是要打贏的,不是送死的。要打贏這場仗,就要把握機會,沒有機會,就要韜光養晦,不要亂來。
舉個例子:商紂王不知道自己的國家都快要覆滅了,還要縱情享樂,不知大難臨頭,那他的團隊自然也是有樣學樣,結果是一打就垮。幾十萬大軍被姜子牙2萬多人“全軍覆沒”。
康熙大帝卻是居安思危的典型。
少年時就挫敗了權臣鰲拜。少年親政並且肅正朝綱,恢復內閣制度,頒佈《聖諭十六條》。成年後,平定三藩之亂,消滅在臺灣的明鄭政權,統一臺灣。挫敗沙俄侵略軍,簽訂《尼布楚條約》,確保中國對黑龍江流域的主權。三徵噶爾丹,並取得勝利。創立“多倫會盟”取代戰爭,聯絡蒙古各部。
士氣強了,還要做好活動方案策劃。老打敗仗也不是個事兒。
02
活動方案定金轉化少有三個情況。場景失策,活動執行方式單一,品牌識別不足。每個情況操作方法不同。
場景失策,導致轉化率低。
直接表現也就是隻看不買的人太多。
簡單說,要找到正確的場景,定金轉化率就會高。一般新媽媽、大學生聚集地將是比較正確的活動執行場景。(去幼兒園,小學,則是木有太多用的。)
活動執行方式一刀切,導致轉化率低。
瑜伽活動的一般是年卡7000左右,然後分解到月卡,或者每一節300-400元。買多少節打多少折之類的。
該怎麼執行呢?
舉個例子:特斯拉只有一個銷售團隊的時候,一年銷售不到100輛。換成6個銷售團隊後,一年銷量3400輛,翻了30多倍左右。那麼原來一個銷售團隊就是“店內體驗銷售部”,在這個基礎上增加了5個銷售部。包括“電話銷售部,線上銷售部,大客戶訂單銷售部,代理銷售部,售後服務銷售部”。
最終原來的“店內體驗銷售部”銷量佔比不到5%。最大銷量目前是來自“售後服務店”,佔比70%。
店內體驗銷售部,就是坐等客戶上門。
電話銷售部,就是直接打消費者電話,轉化率也不高,大概5%左右,但是成本低,見效快。(北京,昆明最有效。)
線上銷售部,網上接受預定。
代理銷售部,就是找批發商。
大客戶訂單部,就是找大企業進行團購。
售後服務店,就是透過售後服務創造客戶轉介紹。
品牌識別不足,導致轉化率低。
品牌識別不足,就是使用者第一眼看到你的“名字,廣告語,代言人形象,logo,主題顏色”完全無感,無感就不會買。
舉個例子:神州買買車。
神州買買車選擇了“王祖藍和日本當紅PICO太郎一起合跳洗腦神曲PPAP”,舞蹈從音樂到肢體動作都有記憶點,特別是PICO一身豹紋造型,想忘記也忘記不了,甚至小孩子也學跳這支舞。
為什麼這個“買買車”品牌識別度高呢?
其實不是創意,而是二手車市場選擇的明星,本身代言就太多,大家記不住。
比如吳亦凡代言超過20個,你基本記不住是什麼。
但是PICO太郎形象唯一的,再結合王祖藍(代言也太多),結果形成了“唯一記憶點”。
當然活動方案本身需要做好“落地頁價格表”。
舉個例子:祛痘產品的價格表。
祛痘免費體驗一次:120元一次。
填痘坑專案:2800元。
清痘印專案:3000元。
會員卡:800元,可五折購買店內任何的護膚美白類產品。
這個價格表的內涵:祛痘產品免費引流,填痘坑專案啟用客戶,清痘印專案留住客戶,會員卡轉化客戶。
活動方案如果沒有太大問題,從“場景,執行方式,品牌識別度”入手,可以提升轉化率幾十倍。至於團隊士氣,分好錢應該也不會是太難的事。
—END—
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團隊士氣的提升分為三步,“聽命令,守紀律,服從層級指揮”。
聽命令好說,發工資就可以:職務等級,崗位層級,待遇級要說清楚。馬雲常說人離開就是委屈了,錢沒發夠。這就是人心問題。所謂重賞之下必有勇夫。簡單說就是薪酬體系。
工資體系就是四大塊,底薪,津貼,獎金,分紅。
底薪要照顧生活租房吃飯的所需,但是高階人才所需和基礎人才所需,不一樣。所以底薪要分為高中低三類。大魚要用大魚餌,小魚要用小魚餌。
津貼要滿足做事的支援,高階人才和執行人才又不一樣,所以也要分為三類進行補貼。補貼的越多,辦事的熱情就好。
獎金用來獎勵目標的達成,達成的程度也不一樣,當然也要分為高中低三類發放。不搞一刀切,才是公平的。
分紅是鼓勵員工長久工作下去。工作年限更是不一樣。企業裡有出現三年以上的員工,或者五年以上的員工,說明人心基本是穩定的,這是士氣的前提條件。
沒有這些,或者設計的不合理,人心就會散,那就談不上士氣了。
守紀律就難一點,主要是消除害群之馬。
畢竟企業不是慈善機構,沒有那麼自由,需要經過制度的管理,讓自由人成為守紀律的“團隊人”,不守紀律的人那就是害群之馬,因為守紀律的人會覺得委屈。所以不守紀律必須管理,要賞罰有道。
賞罰簡單說做好4個分類。
罰上不罰下。下屬錯了就罰主管,他畢竟收入高,下屬出錯一般就是上級不監督,不監督就沒有結果。
罰近不罰遠。跟自己關係好的主管先罰,這樣會讓人覺得公平,沒有特殊人群存在。
有所賞有所不賞。不能濫用獎勵。比如下屬看到你的辦公室上的計算器很好看,要求你送給他。計算器沒多少錢,但是不能送。因為獎勵必須跟工作有關係,而不是跟人際遠近有關係。雖然小,也不能隨便獎勵。如果他工作做的好,想要計算器,也不能獎,因為太小,那麼就要獎勵一臺平板電腦,才是賞罰之道。
獎勵懲罰都要跟“崗位職責”密切相關,這樣獎勵下去,員工的幹勁兒就開始激發了,會越幹越有勁。
害群之馬越少,紀律氛圍當然越好。
形成士氣,那麼領導要以身作則。
這個以身作則不是說事事親力親為,而是領導要先樹立一個“居安思危,把握機會”的榜樣。
什麼是居安思危,把握機會呢?
大家工資都發不出來,你就不要縱情享樂。
大家工資發夠了,你還是不要縱情享樂。
時刻盯著對手,盯著顧客服務,感知市場全域性,把握市場風向。簡單說,別把大家帶溝裡了。
士兵跟著將軍是要打贏的,不是送死的。要打贏這場仗,就要把握機會,沒有機會,就要韜光養晦,不要亂來。
舉個例子:商紂王不知道自己的國家都快要覆滅了,還要縱情享樂,不知大難臨頭,那他的團隊自然也是有樣學樣,結果是一打就垮。幾十萬大軍被姜子牙2萬多人“全軍覆沒”。
康熙大帝卻是居安思危的典型。
少年時就挫敗了權臣鰲拜。少年親政並且肅正朝綱,恢復內閣制度,頒佈《聖諭十六條》。成年後,平定三藩之亂,消滅在臺灣的明鄭政權,統一臺灣。挫敗沙俄侵略軍,簽訂《尼布楚條約》,確保中國對黑龍江流域的主權。三徵噶爾丹,並取得勝利。創立“多倫會盟”取代戰爭,聯絡蒙古各部。
士氣強了,還要做好活動方案策劃。老打敗仗也不是個事兒。
02
活動方案定金轉化少有三個情況。場景失策,活動執行方式單一,品牌識別不足。每個情況操作方法不同。
場景失策,導致轉化率低。
直接表現也就是隻看不買的人太多。
簡單說,要找到正確的場景,定金轉化率就會高。一般新媽媽、大學生聚集地將是比較正確的活動執行場景。(去幼兒園,小學,則是木有太多用的。)
活動執行方式一刀切,導致轉化率低。
瑜伽活動的一般是年卡7000左右,然後分解到月卡,或者每一節300-400元。買多少節打多少折之類的。
該怎麼執行呢?
舉個例子:特斯拉只有一個銷售團隊的時候,一年銷售不到100輛。換成6個銷售團隊後,一年銷量3400輛,翻了30多倍左右。那麼原來一個銷售團隊就是“店內體驗銷售部”,在這個基礎上增加了5個銷售部。包括“電話銷售部,線上銷售部,大客戶訂單銷售部,代理銷售部,售後服務銷售部”。
最終原來的“店內體驗銷售部”銷量佔比不到5%。最大銷量目前是來自“售後服務店”,佔比70%。
店內體驗銷售部,就是坐等客戶上門。
電話銷售部,就是直接打消費者電話,轉化率也不高,大概5%左右,但是成本低,見效快。(北京,昆明最有效。)
線上銷售部,網上接受預定。
代理銷售部,就是找批發商。
大客戶訂單部,就是找大企業進行團購。
售後服務店,就是透過售後服務創造客戶轉介紹。
品牌識別不足,導致轉化率低。
品牌識別不足,就是使用者第一眼看到你的“名字,廣告語,代言人形象,logo,主題顏色”完全無感,無感就不會買。
舉個例子:神州買買車。
神州買買車選擇了“王祖藍和日本當紅PICO太郎一起合跳洗腦神曲PPAP”,舞蹈從音樂到肢體動作都有記憶點,特別是PICO一身豹紋造型,想忘記也忘記不了,甚至小孩子也學跳這支舞。
為什麼這個“買買車”品牌識別度高呢?
其實不是創意,而是二手車市場選擇的明星,本身代言就太多,大家記不住。
比如吳亦凡代言超過20個,你基本記不住是什麼。
但是PICO太郎形象唯一的,再結合王祖藍(代言也太多),結果形成了“唯一記憶點”。
當然活動方案本身需要做好“落地頁價格表”。
舉個例子:祛痘產品的價格表。
祛痘免費體驗一次:120元一次。
填痘坑專案:2800元。
清痘印專案:3000元。
會員卡:800元,可五折購買店內任何的護膚美白類產品。
這個價格表的內涵:祛痘產品免費引流,填痘坑專案啟用客戶,清痘印專案留住客戶,會員卡轉化客戶。
活動方案如果沒有太大問題,從“場景,執行方式,品牌識別度”入手,可以提升轉化率幾十倍。至於團隊士氣,分好錢應該也不會是太難的事。
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