首先應該和使用者之間建立信任，而支撐這種信任的基礎，是品牌的信譽。信譽是不能打折扣的， 要持之以恆。

廣告的作用不能低估，推銷人員情商要高，善於捋順關係，利用現有的各種媒體，爭取各方面的支援。

以現有的品牌營銷模式來看，有些經營者會特意留下消費者的個人資訊。甚至過生日了都能收到祝福，這有點兒像在打感情牌，建立親人般的關係。而且針對大客戶，常把大家聚在一起體驗新產品。

針對某些品牌的特點而言，加大研發力度，捨得投入升級換代。穩住老客戶，增加新客戶。只有不斷地升級更新換代，才能在同行業競爭中立於不敗之地。

謝謝邀請，這是一個與人民生活質量的好壞和人民生命安全與否的大問題！非一問一答就能說明的問題，所以只能舉例從簡回答！長生生物疫苗是創優世界的品牌，是關你到華人民乃至世界人民的身體建康和生命安危的知名品牌，也是世人的放心品牌！在該品牌未出事故之前，誰能想到，它會給人民的生命安全帶來危險！？現在長生生物疫苗的牌子砸了，但疫苗做為人民身體健康和生命安全的必須品還需要繼續存在，還需要重新立牌。這《一砸一立》就引出了今天《品牌管理》的核心問題！做為知名的長生生物疫苗品牌為什麼會砸？因為品牌的管理層沒有把《人心》二字放在自己的心上，品牌管理層的胸腔內只有自已的一顆被金錢和利益燻黑了的黑心，而沒有長期供事，並且無任何懷疑本品牌消費者的心！所以，《人心不可欺》，它失敗了，它砸了！它給消費者帶來了不可彌補的損失！連同品牌，及品牌管理者成了人民的罪人！因此，長生生物疫苗品牌被砸，可吵得出品牌管理的第一要素是，《人心所向》，《人心不:可欺》《消費者的利益高於一切》！失去人心，就是失去品牌！新品牌的問世，與舊品牌的失去成反比，也是個《人心所向》問題，中國之大，世界之大，確立了每一種啇品，不可能只有一種品牌。在激烈的商品竟爭中，多數品牌會被淘汰，而經久不衰的，只能是那些《人心所向》的品牌！須知，品牌不是商品，它只代表人們對該產品的信任度，一旦失去信任，這個品牌就砸了，但品牌下的商品還在，還要建立新的品牌！創牌是要付出代價的，如此反反覆覆，不如死守一個品牌！《千年老酒》，《千年老店》！等等，等等

品牌必須實用質量好價合理，而且保真。須防冒牌產品以次充牌子充好打亂打擾了，應有防偽標誌，讓冒牌沒有立足之地，才能更好管理好品牌的發展，以上就是品牌管理的核心要素。

每個企業都希望創立自己的品牌，但並不是每個企業都創立了自己的品牌。品牌之路是艱辛的，它不是靠燒錢就可以創立的，它只有依靠過硬的產品質量，質量不僅是企業的生命，它還是人的生命！食品安全就不用說了，如果哪一家公司老是產品質量出問題，這家公司想要創立自己的品牌那是夢想，不尊重市場，市場就會拋棄你，三鹿奶粉、長生公司便是最好的例子，而如果我們坐的飛機某一個零件不合格、我們開的汽車不有的零件不合格、我們坐的火車或者動車等等，一個小小的零件不合格就會將我們置於危險之中。

許多公司，只管生產，不管產品質量，垃圾產品、不合格產品大量拋向市場，然後進行廣告轟炸，賺得盆滿缽滿，當出了問題的時候，企業一下子破產了。經營企業，讓企業發展壯大需要十年甚至更長時間，但毀掉一個企業只需要十天或者更短，只要你不注重產品質量，你的企業就沒有發展之路，所以質量是品牌的核心，企業根本的根本，有了品質才有發展；有了品牌才有把企業做大做強的希望；有了質量才能做成百年名企而不是苟活一百年的老企！

你認為品牌管理的核心要素是什麼？定位、符號、區分、服務等

鄒劍川

品牌的管理，首先就是定位，在紅海市場裡劃分垂直區域和區間，避免貼身肉搏，

強化自己的品牌符號，突出自己品牌特徵。要精準鎖定自己的使用者、客戶。

符號，也就是VI視覺形象，要不斷重複，強化符號。

區分，是要自己品牌和其他品牌有所區別，不同，具備異質和特性。

最後品牌強調的是服務是雙贏，是口碑，口碑才是最有效的品牌和營銷。

那就需要稻盛和夫式的敬天愛人，以及佛系、禪宗、道家一些思想和原理。

做品牌，做企業，先做人，誠信為本，為社會創造價值，和客戶共贏，為使用者提供

優質有價值的產品，還要為民族、國家奉獻和奮鬥。必須要有大境界。

品牌管理的核心應該信譽，受眾和口碑，一個好的品牌，其必定有一定的口碑宣傳基礎，其有核心的受眾群，偏執喜歡這個品牌；而良好的品牌產品質量，給予使用者一直信任這個品牌的基礎！

https://www.marksmile.com/pinpai/

答：至少包括品牌規劃、品牌傳播、品牌提升、品牌評估4個方面。

圖1、 品牌管理框架參考

（1）品牌識別

（2）品牌符號

（3）品牌口號

（1）消費者心智模式

消費者只能接收有限的資訊

消費者喜歡簡單，討厭複雜

消費者缺乏安全感

消費者對品牌的印象不會輕易改變

消費者的想法容易失去焦點

（2）品牌定位

（3）品牌定位的四個角度

品牌延伸的步驟圖 ：

品牌資產十要素：

品牌危機管理：

內容太多，PPT課件140頁，如需下載：

這個問題就像在問，一個運動員，哪個器官是最重要的。

所有的品牌管理都應該是個系統工程，最重要的應該是【系統】，包含但是不限於:

一，對企業發展戰略的理解

二，對品牌資產管理的構建

三，對內外傳播的不斷最佳化

四，對受眾評價的響應體驗

五，對戰略的演進提供支援

品牌管理的核心要點在品牌三階段各有差異，品牌前期著重建立的是“差異”，如博朗剃鬚刀的藍色；

品牌建設完成的中期核心是“相關”，如天貓關聯的是理想生活；

在品牌資產增長的後期最重要的指標是“一致”，如可口可樂品牌的經典調性保持完整一致。

品牌管理要做的是塑造一個深入人心的品牌形象，他是有故事的，有性格的，有獨特性的，有價值輸出的，讓你一看到某個顏色，某個形狀，某個關鍵詞，某段旋律，某個人或物你就能想到這個品牌的。就像你看到紅色會想到可口可樂，看到勾想到nike，看到十字盾牌就想到瑞士軍刀。同樣的，說到宜家和muji，你就會想到簡約設計，說到保時捷你就會想到速度。這些都是品牌潛移默化植入到你觀念裡的。