積分返現已經非常常用的方式，可以根據自己客戶群特色設定一些有意思的專案。

好看好玩互動性強的專案，更容易鎖客，不過一般單個店鋪不好操作，不像我們這個實體店新零售聯盟，幾乎把單店最難的幾個點都解決了。

現在人們可選擇渠道廣，顧客需求個性明顯，得抱團作戰才行，和其他人聯合起來。

實體店是難做，電商也不好做。都不容易，其實你說返利這個做法，你是想繫結客戶，具體有沒有用實行了才知道。設計更多的活動就好，但是不要隨意打折，特別是飲食方面的。

這個方法倒是可行，但結果一定的你利讓出去了，生意並沒有好起來，現在做什麼行業都是做服務，所以不要一天到晚挖空心思想辦法去套路消費者，要想辦法為消費者服好務，並堅持，生意會慢慢好起來的。

俗話說：“站在互利網的風口上,母豬都能飛上天”！2019年，隨著5G時代的來臨，資料的連同將更加快速、更加便捷。我們先來看看5G時代，下個經濟風口動向是什麼？

人工智慧、共享經濟、新店商等都是未來的經濟風口，當然和網際網路融合的相關行業都有可能重建行業生態，形成新的經濟風口。

這些經濟風口聽起來很高大上，我們做實體的老闆也沒有那方面的專業知識，那麼我們的下個風口在哪裡呢？當然是新店商。說到這裡很多人也會說新店商我也不會啊。不要急，其實也沒有什麼深奧的秘密，我們只要明白其中的理念，大家都可以抓住下個風口，這個就是實體新店商。

一、什麼是新店商

新零售就是以實體經濟為根本，資訊科技為驅動，消費者體驗為核心，將線上、線下的人、貨、場三要素重構，形成“商品通、會員通、支付通”的全新商業形態。很專業的術語大家有可能聽不太懂，說白了就是運用好網際網路的平臺工具給實體店來服務，把線上線下連為一個整體。

說完什麼是新店商的定義後，作為實體店的老闆，那接下來要怎麼樣才能玩轉新店商呢？

二、大資料精確營銷

以前做實體店怎麼做爆款、怎麼做引流產品、怎麼定價格、怎麼做活動營銷，我相信更多的老闆是拍腦袋決定的。這樣即使方案做得好更多的是憑個人經驗來的，偶爾成功或不成功也不知道哪個環節出了問題，關鍵因素在哪裡。

未來的實體經濟一定是以大資料為依據，用資料說話。用好網際網路的工具和平臺給實體經濟來服務。其實網際網路真正的改變恰恰從以產品為中心轉向以客戶為中心，這個改變不僅僅是渠道上，還有研發、營銷、銷售整個價值鏈。

什麼意思呢？打個簡單的比方，你的餐飲店開個了美團，那美團上的產品好不好賣，可以通過後臺數據看到的。比如曝光量、進店率、成交率，及在同行中的銷售排名情況。還可以看到相關同行好賣的產品資料，這也是大資料。知己知彼，百戰不殆。

透過分析這些資料及客戶的評價幫助我們重新定位店內產品的結構和口味的調整。最終迎合客戶的需求，提高我們的銷售業績。線上提供資訊支援，線下提供場景消費，運用大資料制定自己的營銷策略，這就是新零售。這樣講是不是更好理解。

再加上現在線上網際網路獲客的成本越來越高，反而實體店獲客的成本低廉又直接。以後更多的營銷會線下給線上導流，平臺提供大資料給線下進行有效分析這樣的一個流程，幫助實體店老闆更好地去經營企業。

三、深化客戶體驗

現在線上體驗越來越好，整個網際網路的環境推進企業改進客戶體驗，讓網際網路新技術的手段提升線下客戶體驗。真正以客戶需求為導向，進行有效的營銷。線上進行產品或資訊的呈現或銷售，線下提供消費的場景和服務。加強客戶的便捷性，時效性。

比如現在消費可以線上提前預約，線下場景消費。消費的產品可以到店自取也可以送貨上門等等，是不是更加便捷了客戶。商家同時也獲取了使用者的資訊，方便日後大資料營銷。

這便是新店商即將帶來的全新客戶體驗，當然商家要運用好這些平臺工具才能更好地服務客戶。

四、線上線下整合

這個階段更重要的是企業的商品、價格、促銷、會員、訂單、庫存不分線上線下，是被打通的。這樣更方便商家進行有效合理的庫存，會員互通，方便商家營銷。同時企業的IT系統能夠為其提供支撐服務，不能自建系統的可以嫁接第三方平臺和系統。總之就是利用好網際網路的工具給實體店做好服務。現在己有微積分商家促銷平臺等第三方平臺打通了線下收銀系統和線上平臺對接的功能。

只有用好網際網路的工具我們實體店做起來才更有方向性。說起來容易做起來難，實體店老闆要學會看資料、分析資料、才能用好資料。以前的客戶是直觀呈現出來的，現在的客戶是無形的，只能透過分析資料來判定客戶的喜好。

未來的10年一定是新店商的風口。誰撐握的知識越多，運用的越好，未來的市場就會越大。傳統實體零售門店要想不被市場淘汰的命運，勢必走上新店商這一“數智化”轉型的快速傳送門。

用返利百分之五的辦法不是最為有效的辦法，現在維護老顧客的辦法最流行的辦法就是加私人號！也就是實體店倒流到私人號建立私人粉絲池！加了私人號以後自己可以在朋友圈對粉絲進行營銷！私人號是目前唯一一個可以維護粉絲並且具有支付場景的軟體！你送積分返利的話很難調動顧客的購買慾望！我們要從朋友圈營銷，積分返利活動，等等多方面調動顧客的購買慾望！這樣才能多成交！這樣留住的客戶才是活魚！

當下的消費者經歷十幾年，多個平臺演譯的價格大戰洗禮，教化。消費者已經習慣了免費，贈送、返利等等，更加激活了人性的貪婪，貪小便宜現在已經是時尚了。要留住消費者，就是要便宜！

現在，線下實體店的生意越來越難做，這是一個不爭的事實；想以積分返利5%的方式來提高實體店的競爭力，吸引並拴住大量人氣，也是可行的。

但是，要想讓實體店的生意變得好做，僅靠這種單一的積分返利的方式顯然是達不到的，因為在當前這個競爭激烈的環境下，決定一個實體店生意好壞的因素其實有很多，比如：

一，位置。無論是哪一家實體店，只有先擁有了一個人氣旺盛的好位置，生意才會變得好做。

二，租金。無論是哪一家實體店，只要位置好，租金不貴，生意才會變得好做。

三，經營。無論是哪一家實體店，只要在擁有位置好、租金低的基礎上，再把自己的經營專案做精做好了，生意才會變得好做。……

所以說，在實體店越來越難做的今天，使用積分返利、既使返利5%的方式也是可行的，但是前提必須是在：這個實體店的位置好，租金低，經營善的狀態之下。比如：我目前正在經營的生鮮百貨小超市，就是使用了給顧客辦會員卡積分返利的方式，而且返利的力度正是5%，但是經過幾年時間的運營後發現，採用這種方式吸引人氣和拴住人氣的效果還是比較好的！

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