電商平臺衰落，社群經濟迅速興起

隨著移動網際網路時代的推進，O2O專案大量快速崛起，傳統PC網際網路時代的電商平臺也面臨著流量下滑、分化，商家越來越難做，獲取使用者成本越來越高，價Grand SantaFe拼越低，直至到賠本賺吆喝的 “陪跑者”尷尬角色。部分商家甚至選擇了“集體逃離行為”，比如近年來大量中小商家逃離淘寶。

曾一直佔領B2B市場推廣費用半壁江山的百度搜索競價，效果也越來越差，商家越來越多，使用者卻被移動端和各種場景不斷分化。無怪乎商家抱怨原來還挺有效，現在卻白白花錢打水漂。近兩年快速躥紅的微商由於無底線的朋友圈刷屏或疑似傳銷的多級代理模式，也在大家的口誅筆伐中，淪落為非主流模式。

與此同時，社群經濟作為新興的一種商業形態，近兩年的關注度在不斷攀升，除了小米粉絲社群、邏輯思維引領者外，2015年更是全國遍地開花，無論是做手機的華為、美甲的河狸家、還是大象的避孕套、燉鍋的新鮮生活，更有吳曉波的讀書會，李善友的顛覆式研習社……社群越來越受到網際網路企業、明星大咖、各類社會機構及傳統企業的青睞。

社群的本質是一群志同道合者的聚焦

如何從無到有構建一個有生命力的活躍社群？社群的本質是一群志同道合的人的聚焦，核心是價值運營，如何提供大家趨之若鶩地輸出價值，是衡量一個社群的關鍵，一群人聚集起來之後可能是烏合之眾，也可能做成大事，最重要的是和什麼人一起幹什麼，運營新社群首先面臨的是社群定位問題。

移動網際網路時代，大家普遍認為引領傳統企業戰略規劃的定位理論過時了，網際網路思維更多講的是跨界，直至無界和網路化。但社群從社會學意義上是具備相似特質的魅力人格體的一群人的聚集，所以社群不是規模化、不是標準化，更多是一定範圍內個性化、小眾化，清晰定位，明確方向，是新社群的運營之初就要決策的戰略選擇。

在做社群定位之前，應當首先了解一下社群的分類。目前，按羅振宇的劃分，社群為為利益型社群和情懷型社群。《羅輯思維》定位“死磕自己取悅別人”的情懷型社群，用老羅的說法，新媒體的本質就是社群。未來《羅輯思維》有可能會形成一個“類交易所”機制，它可以幫創業者融到一切東西：包括錢，包括品牌、包括初始使用者、包括傳播渠道，就是任何人的一點可以商業化的稟賦都應該可以透過類交易所機制完整釋放出來。

其實不管是老牌微商，還是新人小白，朋友圈的作用已經大不如前了，如果隨意做做更是微乎其微的作用，它更多的是充當我們的門面店，外界只是知道這個是做什麼的，因為店面太多，朋友圈裡充斥著各種微商，這種硬性廣告很那有停留時間，如果刷屏又很容易就被遮蔽，所以持續有效的輸出方式就是群銷售。

你的銷售群呢！

銷售群經營的好是一個利器，處理的不好也是嚴重影響個人發展的。好多人一定都被莫名其妙的拉入群內過，充斥著各種廣告，那就會首先讓人遮蔽，刷的垃圾資訊多了，就會直接退群，畢竟主動權是在於個人的，形形色*這麼多群，我們要想的就是如何留著人，引發關注，最後引發裂變。

1.建群之前的準備。

好多剛接觸電商的人，在產品還沒了解明白就迫不及待的髮圈，建群，一大篇子的傳送廣告圖片，恨不得全世界都知道，最後演成了單口相聲，進退兩難。我們建群之前首先要根據自己的產品進行定位，適合什麼人群，賣的母嬰產品拉入一群老爺們效果一定不好的啊。決定群人數，銷售群是在精不在多的，尤其是新人建群，從來沒有掌控過的，應該邀請哪些人呢？要邀請的是你能確保一定會支援你的，這裡所說的支援並不是一定要下單的，而是一定會進來，不會在裡邊搗亂，不會傷你的面子，也不會發廣告，群主的形象在前期至關重要。

2.群維護運營

群建好了，要讓大家知道這是在做什麼的啊。群公告，群規，尤其是盯住群裡不能釋出連結廣告，大部分群都是死於小廣告，在第一時間就要提醒大家維護好秩序，提醒了之後還會去釋出騷擾資訊的就一定不是你的朋友，就可以將他清除出去。

一個群首先是要穩定下來，而不是急於釋出廣告，都是朋友就可以去告知“我在經營一些什麼東西，不定期會有福利，而朋友圈人又太雜，所以給大家聚集在一起，有好東西可以分享分享“。在這裡說話的角度很重要，首先告訴大家他們可以得到什麼，不定期的產品使用，偶爾的小紅包，這些大家都不會討厭，要給別人一個不遮蔽的理由。

關於群氣氛。不管做任何銷售，線上還是線下，首要的就是打破玻璃心，一個群不可能一直都在聊天的，即使是很多熟人在一起。我們也不可能去把全天的精力放在這裡，在建群初期就可以去培養習慣，例如我們釋出產品資訊，每天可以選擇早中晚三個固定時間段，大家暫時不需要不買單都沒關係的，發完資訊後發個紅包問候一下題外話，就可以將廣告放在一邊了，這個時候一般都會去給面子，只要有幾個人回覆三言兩語就可以調節氣氛了。

我們要自己習慣也要讓群裡的人習慣，什麼時候可能會發送福利，什麼時候群裡會有點產品資訊去掃兩眼，讓群裡的氣氛穩定隨和，不用去一味追求熱火朝天。要將自己的形象打造好，讓別人感覺出來，你是在給大家分享東西，這樣當人真有需求時會來找的。

我們追求的就是穩定前行就可以了，打造一個和諧讓人不厭煩的群，經常放送福利，經常問候，這裡的人也會去想是不是能幫助到你，人都是要面子的麼，這時候出單就是早晚的事了。

3.群裂變擴散

有了一個穩定的銷售群就是有了一個後援團了，有了自己的基礎群眾，留下的人一定是認可你，支援你的。這個時候適當去提出要求，讓大家分享給親朋好友也是順其自然的事，可以適當去進行鼓勵，邀人有紅包，月末福利大放送，給別人分享出去的理由。

在進行定位後就可以去邀請陌生人了，可以去跟他說清楚，同樣的以對方的角度，先講對方來了這裡會得到什麼，在經過同意後邀請進來的人也就是潛在客戶了，在看到和諧有序的一個地方一般人都不會去打破規矩，由此只要穩定去順其自然的發展就是一個非常良好的群。

目前透過跟眾多的營銷者交流，其實百分之八十的銷售都是在群裡產生的，群內是一個封閉的空間這裡可以全面的展示商品刺激消費，在此提醒所有營銷者不要錯過這個風口。

社會化營銷的體系中每個人就是一個獨立的品牌，這個品牌如何傳播，內容決定一切，你創造的內容是否有價值就決定了傳播價值。以新媒體為核心的社會化浪潮將真正考驗一個人的真正的價值，這一切都取決於有生命力的有價值的優質的內容，這其實就是一個人豐富的內心世界與外界的一個交流。傳統營銷是讓賺昨天的錢，社會化營銷是賺明天的錢。傳統營銷是過去式，社會化營銷是進行式和未來式。過去的成功不代表在未來能夠成功，如果不跟上時代前進的腳步，會讓你一樣輸掉曾經擁有的一切。