在現代市場經濟條件下,每個行業幾乎都有些小企業,它們專心關注市場上被大企業忽略的某些細小部分,在這些小市場上透過專業化經營來獲取最大限度的收益,也就是在大企業的夾縫中求得生存和發展。這種有利的市場位置在西方稱之為“Niche”,即補缺基點。
(一)補缺基點的特徵
一個最好的“補缺基點”應具有以下特徵:
有足夠的市場潛量和購買力;利潤有增長的潛力;對主要競爭者不具有吸引力;企業具備佔有此補缺基點所必要的漿和能力;企業既有的信譽足以對抗競爭者。
(二)市場補缺者戰略
那麼,一個企業如何取得補缺基點呢?進取補缺基點的主要戰略是專業化市場營銷。可供選擇的方案有以下10種:
按終端使用者專業化。專門致力於為某類終端使用者服務,如計算機行業有些小企業專門針對某一類使用者(如診療所、銀行等)進行市場營銷。
按垂直層面專業化。專門致力於分銷渠道中的某些層面,如制鋁廠可專門生產鋁錠、鋁製品或鋁質零部件。
按顧客規模專業化。專門為某一種規模(大、中、小)的客戶服務,如有些小企業專門為那些被大企業忽略的小客戶服務。
按特定顧客專業化。只對一個或幾個主要客戶服務,如美國有些企業專門為西爾斯成貨公司或通用汽車公司供貨。
按地理區域專業化。專為國內外某一地區或地點服務。
按產品或產品線專業化。只生產一大類產品,如美國的綠箭(Wrigley)公司專門生產口香糖一種產品,現已發展成為一家世界著名的跨國公司。
按客戶訂單專業化。專門按客戶訂單生產預訂的產品。
按質量和價格專業化。專門生產經營某種質量和價格的產品,如專門生產高質高價產品或低質低價產品。
按服務專案專業化。專門提供某一種或幾種其他企業沒有的服務專案,如美國有一家銀行專門承辦電話貸款業務,併為客戶送款上門。
按分銷渠道專業化。專門服務於某一類分銷渠道,如專門生產適於超級市場銷售的產品;或專門為航空公司的旅客提供食品。
作為市場補缺者要完成三個任務:創造補缺市場、擴大補缺市場、保護補缺市場。例如著名的運動鞋生產商耐克公司,不斷開發適合不同運動專案的特殊運動鞋,如登山鞋、旅遊鞋、腳踏車鞋、衝浪鞋等,這樣就開闢了無數的補缺市場。每當開闢出這樣的特殊市場後,耐克公司就繼續為這種鞋開發出不同的款式和品牌,以擴大市場佔有率,如耐克充氣喬丹(Jordan)鞋、耐克哈羅克(Huaraches)鞋。最後,如果有新的競爭者聞聲而來的話,耐克公司還要全力以赴保住其在該市場的領先地位。選擇市場補缺基點時,多重補缺基點比單一補缺基點更能減少風險,增加保險係數。
在現代市場經濟條件下,每個行業幾乎都有些小企業,它們專心關注市場上被大企業忽略的某些細小部分,在這些小市場上透過專業化經營來獲取最大限度的收益,也就是在大企業的夾縫中求得生存和發展。這種有利的市場位置在西方稱之為“Niche”,即補缺基點。
(一)補缺基點的特徵
一個最好的“補缺基點”應具有以下特徵:
有足夠的市場潛量和購買力;利潤有增長的潛力;對主要競爭者不具有吸引力;企業具備佔有此補缺基點所必要的漿和能力;企業既有的信譽足以對抗競爭者。
(二)市場補缺者戰略
那麼,一個企業如何取得補缺基點呢?進取補缺基點的主要戰略是專業化市場營銷。可供選擇的方案有以下10種:
按終端使用者專業化。專門致力於為某類終端使用者服務,如計算機行業有些小企業專門針對某一類使用者(如診療所、銀行等)進行市場營銷。
按垂直層面專業化。專門致力於分銷渠道中的某些層面,如制鋁廠可專門生產鋁錠、鋁製品或鋁質零部件。
按顧客規模專業化。專門為某一種規模(大、中、小)的客戶服務,如有些小企業專門為那些被大企業忽略的小客戶服務。
按特定顧客專業化。只對一個或幾個主要客戶服務,如美國有些企業專門為西爾斯成貨公司或通用汽車公司供貨。
按地理區域專業化。專為國內外某一地區或地點服務。
按產品或產品線專業化。只生產一大類產品,如美國的綠箭(Wrigley)公司專門生產口香糖一種產品,現已發展成為一家世界著名的跨國公司。
按客戶訂單專業化。專門按客戶訂單生產預訂的產品。
按質量和價格專業化。專門生產經營某種質量和價格的產品,如專門生產高質高價產品或低質低價產品。
按服務專案專業化。專門提供某一種或幾種其他企業沒有的服務專案,如美國有一家銀行專門承辦電話貸款業務,併為客戶送款上門。
按分銷渠道專業化。專門服務於某一類分銷渠道,如專門生產適於超級市場銷售的產品;或專門為航空公司的旅客提供食品。
作為市場補缺者要完成三個任務:創造補缺市場、擴大補缺市場、保護補缺市場。例如著名的運動鞋生產商耐克公司,不斷開發適合不同運動專案的特殊運動鞋,如登山鞋、旅遊鞋、腳踏車鞋、衝浪鞋等,這樣就開闢了無數的補缺市場。每當開闢出這樣的特殊市場後,耐克公司就繼續為這種鞋開發出不同的款式和品牌,以擴大市場佔有率,如耐克充氣喬丹(Jordan)鞋、耐克哈羅克(Huaraches)鞋。最後,如果有新的競爭者聞聲而來的話,耐克公司還要全力以赴保住其在該市場的領先地位。選擇市場補缺基點時,多重補缺基點比單一補缺基點更能減少風險,增加保險係數。