第一，不信任的主要原因是不瞭解，因為他熟悉的才會讓他有安全感。

第二，培訓行業只所以沒有以前好做，是因為大趨勢的改變，很多人學了找不到更好的工作。

第三，而一個更重要的原因，如果我們還一直做低端市場，那隻能被累死也體現不了價值。

第四，把客戶人群轉到高階市場，打造自己的品牌，有價就可以有更好的老師，更好的服務，也才能有更好的學生。

補充一點：現在不管做什麼，低端市場都是個死，做零售，你做不過淘寶，拼多多，人家現在都是成本價賣，人家不靠這個賺錢，你怎麼拼。

網際網路教育現在全面開花，哪個內容網上沒有免費的，所以實地再做這個，必死。

上面是我的淺見，不知道能不能幫助到你。

不請自來。

看到那麼多專業的回答，受教育了

我今天來說點接地氣的吧，

如何讓家長產生信任？

首先搞清楚一點就是，家長的根源目的是什麼？

“把我的孩子教好”。一位家長說。

對，這就是家長的根源目的。現在圍繞根源目的進行展開：如何滿足家長的需求

1.教學（教材）

2.教師（教學能力，教育能力）

3.教室（校區環創 硬體設施）

4.服務（售前，售中，售後，）

5.價格（優惠，折扣，引流）

送給你一句可以答百問的話：我們的教師優秀，我們的教材專業，我們校區環境安全安靜安心，我們的服務全面到位。

增強家長的信任度非一朝一夕。至少分三個階段進行信任搭建。保證復購率、推薦率、續費率大幅度上升。

1.初始繳費階段應對

2.消費初期階段應對

3.常態化期階段應對

要想獲得家長的信任，不外乎兩點：有效果和服務好。

1.有效果。家長掏錢讓孩子來教育機構補習，最想看到的是效果。機構必須出成績，讓家長放心，才能取得家長的信任，家長也願意為您轉介紹。

2.服務好。孩子來教育機構學習，也是享受一種服務的過程。這種服務包括多方面：課前教務老師跟家長的溝通排課，課中任課老師跟孩子的互動，課後跟家長的反饋等等，盡力做到讓孩子開心，家長放心。

舉個例子，我是一名教育機構的英語老師，學生主要是補差。針對這種情況的學生，在規定的上課時間之餘，我會提前讓孩子課前過來到機構背單詞，做練習。有時候學生累了，會買下午茶給孩子們，課後會及時跟家長反饋孩子的表現。透過這些細節，可以讓孩子感受到老師對他們的愛，也可以讓家長看到我們有用心在教孩子，這樣孩子愛來機構，家長也會信任我們。

K12教育在中國指中小學教育。

關於中小學教育，家長最為關注的還是孩子的成績。

作為課程顧問，想要和家長建立一個較好的信任感，可以從以下幾個方面入手。

1、讓家長信任教學效果教學效果這個和師資力量有著很大的關係，如果機構本身就很有名氣，老師也很優秀，那麼讓家長信任教學效果就很容易達成的。

這個就是品牌效應，在任何行業都一樣的，大家願意相信知名品牌。

如果所在機構不是那麼有名氣，也是可以透過一些方法讓家長信任教學效果的。

比如公開課、優秀學生展示之類的也是能讓家長更信任的。

2、讓學生信任你喜歡你雖然送去哪個培訓機構學習的最終決定權在家長手裡，但家長會詢問孩子在培訓機構學習的感受。

3、學會走心，以真心換真心一模一樣的群發簡訊和精心準備的小禮物，當然是收到小禮物會更感動。

很多課程顧問只是想多招生，卻忘了真心的為學生著想。

想要和家長建立信任感，是需要走心的，當你真心的為學生的學習考慮的時候，家長是能感受得到的。

這世間唯有真心能換真心。

你好，我來回答一下這個問題。

教培行業本就在風口浪尖，很多機構弄的整個行業在社會上口碑並不好，那麼如何獲得家長信任呢？

我認為有以下幾點：

對於家長來說，把孩子帶到培訓機構，其實都是想在成績上看到效果，不論機構做多少服務，成績無法提高對於家長都是無效的。所以，想贏得家長的信任，首先把孩子成績提高了。

不誇張的說，在你的機構能看到效果，其他做的再差，家長也是買賬的。

不要跟家長當面一套背後一套，不要期望騙取家長的信任。目前來說，機構的絕大部分諮詢顧問的年齡都比家長小，甚至小很多。家長在社會上摸爬滾打很多年了，剛畢業沒兩年的諮詢顧問期望騙取家長信任，家長沒揭穿，更多的是留有餘地而已。看看你機構退費的理由，時間不合適和搬家佔比是不是很高？這麼多時間不合適嗎？

所以，跟家長實在一些，有什麼說什麼，會更讓家長信任你。

所有機構都在講服務，很多機構都有自己的服務清淡和動作表，但效果並不好。而個人黑班的服務非常好，為什麼？因為個人黑班家長體驗直接關係到自己的收入問題，機構只是完成領導的任務而已。

那麼如何做好課程服務工作呢？其實就是八個字：打動人心超越期待。

只要讓家長超越期待，家長自然對你的機構滿意。

做培訓機構的，無非家長就是注重兩點：效果以及服務質量！

把孩子送去培訓機構的，大部分都是為了提升成績的，如果一個學生在你們機構長時間沒學習成績或是行為習慣上的改變，那很大問題就是你機構的問題了！

要提升學生的成績相對不難的，只要學生不是完全自暴自棄的那種，作為一個有經驗的培訓老師總會有辦法把學生的成績提上去的！有經驗的老師前期會花較多的時間跟學生磨合，在這磨合過程中，會了解這學生的性格脾氣，吃軟的還是吃硬的，還是說得軟硬兼施的等等！只要你把這學生摸準了，後期他們聽話了，你老師在說什麼他們都會接受的。現在的學生學習內容，每個單元內容也不算多，老師過一遍課本就知道重難點知識，就知道必考內容了，再在這基礎上進行題型變化訓練，考試再怎麼考也不會超出這範圍的！

對於接受能力稍微薄弱的孩子，我們得跟孩子父母溝通，課後再花點時間再幫學生過一兩遍，直到學生完全吃透，不留下知識盲點為止！

除了跟家長溝通，老師適當也要跟學生溝通，走進學生的內心世界，瞭解學生內心深處的感受想法！讓學生知道我們老師也一直在關心留意他們。有時候我們老師只是一句有意無意的話學生就會牢記於心的！

學生學習的過程就是我們於學生以及家長溝通的過程，我們要對學生上心，家長才會對我們放心！

教育培訓行業，主要是對學生家長有耐心，然後還要多溝通交流 ，裡德助手就可以，而且還要了解一下孩子的情況，專業的團隊也是很重要的。

獲得信任比較好的方法是讓第三方為你“代言”。例如聽講座，如果一個專家自賣自誇，我們會覺得這個人不可靠，但如果是主持人在請他上場前，對他介紹並誇讚一番，我們就會認為他真的很厲害。所以，讓他人描述你的專業經驗與資質，家長更容易信服，這個第三方可以是人也可以是物。比如，當我們招生時，可以讓老生家長為我們說話，家長上門後我們可以利用學校裡展示的教師履歷、獲獎證書、資格證明和教學成績來讓家長更信服你。