我是做售後服務的，像問題中的事情經常發生，但是無論怎樣說只要你是人就不可能不犯混做錯事的，但事後只要發現了自己的問題就一定要想方設法去彌補，去盡力解決問題。決對不能坐視不管任其錯誤事態的發展，否則你會後悔一輩子的。

曾經我有次在外面維修裝置，在沒有去之前使用者先電話告訴我裝置的損壞情況和維修費用，但是使用者沒有告訴我這臺裝置已經過了使用期限，當時因為其它事情忘記問了，我就答應了過去維修。因為使用者在另外一個城市，過了幾天我就帶上工具配件坐了4個多小時長途汽車才到使用者單位，當看到裝置時才發現巳經過了使用期限，我馬上就給使用者說明了這個情況，這種過了使用期限的特種裝置，我們廠家是拒絕維修的，同時還出據國家相關規定。但是使用者又好說歹說，而且還說才剛剛過了一年的使用壽命，而且換新裝置還要等一個多月，現在又急需要用這臺裝置，我們多加一些維修費用，把這個月用完後就換新裝置。因為使用者單位的幾個領導都在說好話，我就頭腦一熱就犯起混亂來了，把廠家的安全叮囑也忘了，就自作主張的維修了這臺裝置。修好後還在現場也試過幾次，看見裝置一切功能都是正常執行，使用者也很滿意，而且答應我只把這個月過了就換新設裝置！

但我回家後就感覺自己渾身都不自在，心裡只要一想到這個事情就渾身起雞皮疙瘩，甚至於做夢都夢到裝置爆了的恐怖，同事看到我整天魂不守舍的樣子，也很關心的問我是不是那裡不舒服。最後第二天我還是自費又去了一趟使用者單位，又耐心又認真的把過期裝置的危險和可怕後果講解給使用者聽，同時不列舉了很多危險事故，並且把使用者給我的維修費也全部退了，要求使用者立及停止使用這臺裝置。使用者領導看到了我的誠意之後，最後還是決定停止使用這臺裝置，並馬上起動購買新裝置的計劃，我又與廠家聯絡以最快的方式，把新裝置運到使用者現場，在我和商家的共同努力下，使用者在一週後就收到了新裝置，為此使用者特別感謝我，從此這家使用者就成了我們廠的專屬使用者了，而且這個使用者的所有相關的單位也都購買我廠的裝置了。

對於這種事情的出現，或多或少都會有點擔心，這是人的正常現象，但是擔心過度了就可能演變成心理問題了。

首先我們來分析一下事情的本身

在這件事裡面，你中了一個思維習慣的圈套，就是：

誤把沒有拍車輛關機的面板圖片這件事等同於沒有關機

仔細想想，沒有拍圖片和沒有關機完全是兩個事情，而在你的腦海裡把這兩件事聯絡了起來，認為沒有拍圖片等於沒有關機。

所以要解決這個煩惱，就要意識到認知上可能出現的錯誤，正確的理解應該是沒有拍車輛關機的面板圖片不等於沒有關機。你自己也說了，你記得進去的時候就關了機，我想習慣的東西有時候是不會騙人的。

試著去調整一下自己的認知，讓自己輕鬆起來！

接下來我們分析下，如果不關機會出現的情況：

一：車子運轉良好，車子在放假期間，沒有出現任何問題，頂多你被上級批評一頓，這件事情也就算過去了！

二：車子壞了，鑑定責任方，責任方也不一定全是你，賠償事情可能要根據車子損壞情況而定，或許都是小問題呢，你根本不需要賠償。

況且如果車子在20天后出現問題，只能說明車的質量也不是很好。 試著去接受不關機的情況要承擔的所有後果，這個時候你也就放下了！

還有一點，試著轉移自己的注意力，讓自己儘量不去想這個事情，俗話說，越擔心什麼，什麼就越會來找你。

出問題的時候，人們往往會把結果給放大，所以，試著把自己的焦點向好的方向去轉移吧。

再者，如果實在不放心，可以打電話給乙方客戶，讓他們的同事過去看一下，或者自己去乙方公司那邊瞭解一下情況。

放心吧，沒什麼大不了的，很多事情看開了，也就放下了。

對於這邊具體情況，我在網上查了查勞動法，具體如下。

據勞動法顯示，只有嚴重違反勞動紀律和用人單位規章制度的，或者是嚴重失職，營私舞弊，對用人單位造成重大損害的，才會被用人單位解除勞動合同。

換言之，即便出現了一些情況，在法律上還是有相應的保護，而自己也可以有處可尋。並不是像古時候那樣，有怨無處訴，六月飛雪人心寒。現在是一個法制社會，我們有法律保護，法律做自己的後盾。

情況再糟糕一些，真的有什麼情況了。也並不是自己想的那樣，讓自己傾盡所有去陪付，堵上自己一生。下面是網上的資訊，可以大致瞭解一下。

畢竟這只是最壞的一種情況，可實情並沒有這麼糟糕。可是，鑑於工作與個人的情況，經常遇到這樣的問題該怎麼辦呢？對自己做過的事產生不信任感和焦慮，我們應該如何解決？

針對自己對自己的不信任，我覺得是個人對自己的誤解。

不信任源於對自己的處事風格不瞭解，對自身認知度不夠。從事例來看，你應該是一個完美主義者，事無鉅細，應該做得好，讓自己放心。當一件事情自我把控不準確，或者有些模糊的時候，自己會莫名地覺得不安，覺得自己應該再去做一次，自己可以做得更好。當然，在情況允許的情況下，自己可以繼續再做一次，把擔心的事情做好，之後，便會輕輕鬆鬆的處理其他事情。從這個角度講，並不是自己對自己的不信任，而是自己對自己行事風格，處事態度地不夠熟悉。

說實話，這是一個很好的品質，很讓人放心的性格。同樣，我認為有這種心情，並不只是引起自己的困擾，其實是引導你個人成長的過程。因為你個人的習慣與自己的個人的處事態度不匹配，引起了一些困擾。而想主動解決這些困擾，你就必須做一些記錄，必須關注一些工作的細節，讓自己明白自己需要做什麼，怎麼做，不讓自己犯低階錯誤。久而久之，自己就會對這個領域懂得更多，更加有經驗，會注意很多小細節，從許多小事情中發現一些隱藏的問題。這就是你的優勢，也真的很羨慕你的成長。

針對個人的焦慮，我認為情緒是可以被改善的，關鍵是要主動，要做自己情緒的主宰。

當意識到自己被自己的情緒影響的時候，自己要警覺起來，自己需要做出改變，做出行動。而最好的的辦法就是溝通。一般個人的疑慮，在展示在朋友身邊時，便失去了它的神秘。同時變得更加直白，易解決。所以，我主張一方面自我去注意那些細節，另一方面便是溝通。

先說說這次的事情，自己的疑慮如果給家人說呢？給同事說呢？會有什麼後果？沒什麼後果，並沒有什麼，只是一點點地擔憂。但是透過討論解決方法，便是可以輕鬆解決問題。或者是，與同事朋友溝通一下自己的煩心事，讓自己的鬱悶隨風而散。說起來簡單，其實情況就是這樣。

在這裡，我不再提過多的方法，就說明兩點:溝通，成長。我想這兩個點，是最近最需要的。