是滴，售後這方面能夠和vivo相對抗的目前沒有，全國聯保的售後機制，超過國家15天規定的換新條例 vivo的主機是三十天沒有任何非人為故障免費換新，使用者拿著手機和保修卡可以直接去售後換新的，充電裝置一年的保換新等等，現在使用者去售後都可以享受到免費貼膜免費換手機殼等優質服務，更不用說免費刷機免費清理手機了，另外針對使用者不想去售後維修送修到手機店也有相關規定 只要是vivo手機有問題 你可以拿到任意售賣vivo的門店讓其幫忙送至售後的呦 是免費的呦，並且針對這一制度對代理和門店有相應處罰，使用者手機放店裡到使用者手機拿走 不能超五天 不然會有五千罰款，其他的不說了你們可以去售後體驗一下，

是真的，這個我可以很肯定的回答你！我在開實體店之前是做手機銷售的，雖然我不是賣VIVO手機的，但是這個品牌的手機無論是在售前還是售後，都贏得了客戶的一致好評！現在VIVO手機售後不僅僅是體現在門店裡面了，而是主動的從門店裡走出來，親身的為大家服務了！像VIVO經常舉行的VIVO服務日就不錯，為大家解決了很多手機上的問題！

vivo手機的服務和售後的確不錯。

作為一個資深的vivo手機使用者，用過3款他家的手機，從12年至今，都是用的他家的。

記得12年買的vivoX3L這款手機，12年特別流行的超薄款手機。當時買來沒幾天發現手機螢幕左上角有個黑點，貌似壞點的那種。我拿去商家換貨，商家告訴我拿著發票去vivo指定的售後換貨，開始還挺猶豫的，感覺怎麼買了東西不負責任呢？推來推去的，抱著懷疑的心態去售後點換手機。售後看了手機螢幕確實有問題，說你等一個星期再來換，我們給你上報總部，發貨過來，這裡沒有現貨。然後過了一個禮拜去給換了新手機，一直用了4年時間。最後螢幕摔壞了才換下一部！之後又換了VIVO Y66的手機，用了兩年時間，又是幹活的時候不小心摔壞了，只是螢幕輕微摔碎了一點，勉強還能用。今年vivo出的新品牌iqoo neo 855，果斷入手。2000元價位的手機還是不錯了，我一直用他家的手機從不擔心售後問題。認定了一個品牌就很難再輕易更換了！所以我用我的個人經歷告訴你vivo的售後真的挺不錯！

確實是這樣，非常貼心，ov的售後服務絕對是一流的，而且產品質量也是沒問題，質量好，售後服務肯定使用者放心，反觀小米，那生意是真的好，排隊。

感謝邀請網上很多人說vivo的售後服務做的相當到位，這是真的嗎？

題主問題的核心是很多人說vivo售後服務做的相當到位，這是真的嗎？筆者一直認為售後做的好，確實可以給手機品牌加分，其實就像題主說的一樣。而vivo的售後是否像我們說的那樣服務到位呢！筆者確實可以用真實的感受告訴你：

一，比如簡單的貼膜服務，現在vivo手機提供一年免費6次的貼膜服務，這個雖然舉動很小，但是相比其他廠商確實要更好。前言。本身貼膜服務其實很多人擔心自己貼不好，關鍵是自己還需要去購買，這樣確實比較麻煩，而vivo這次提供免費貼膜服務，對於我們來說不僅僅是省去了自己貼膜的過程，而且是免費的，而且是鋼化膜，只需要報告自己的手機號碼或者是串號，或者是有些地方需要出示電子保修卡。

1.筆者是去年給老婆買的vivoX23系列。就在前一段時間去vivo看新款手機，而店員看到我們手中的手機之後，主動說貼膜是免費的，所以隨即就換了一張，雖然沒有買手機，但是這樣的服務確實很貼心。

2.送手機殼。這也是免費的，不知道別人有沒有這樣的經歷，送的是和官方一樣的手機殼，雖然是透明的，但是質量確實不錯，這是我們不得不說的，畢竟vivo手機中帶的手機殼，我們肯定是第一個使用的，這是因為白色的手機殼不耐髒，所以後來就換了。

小結。對於我們而言，vivo的售後服務，確實筆者沒有想過可以做的這麼到位，對於我們而言，每年手機貼鋼化膜，雖然花費不了多少的費用，但是對於我們而言，廠商免費提供這樣的服務，還是比較貼心的。

二，vivo的售後，為什麼做的這麼好，這個其實要從vivo自身的發展來說起來：前言。對於我們而言，OV的手機店鋪確實很多，這是因為OV當年在非智慧手機時代其實就開始專注線下市場，所以在轉戰到智慧手機時代的時候，線下的店鋪自然是不少的，也正是因為如此，所以我們看到他們的售後也相對比較多，而且關鍵是手機的質量不錯，我們線上下看手機的時候，確實可以實體感受到，而手機的做工也是一目瞭然。

1.售後的好處。之前我們對於手機售後不是太在意，但是現在快節奏的發展時代，在手機壞掉的同時，我們想的是趕緊修好，而線下售後vivo服務網點相對比較多，比如之前朋友的手機壞了，要我陪她去修理，其實到了店鋪之後，基本上一個小時不到的時間就修好了，不用像其他手機店鋪一樣，還需要等待，或者是需要寄修，耽誤我們的使用。

2.關於OV手機的改變。現在網際網路的手機越來越多，包括現在vivo也推出了自家的iQOO系列，讓我們看到了他的轉變，關鍵在於iQOO的售後和vivo是一樣，因為是一個品牌，所以從這一點來說vivo不僅僅改變了自己之前高冷的品牌路線，而且對於網際網路品牌來說iQOO的售後可以說是目前最好的。

總結：

對於我們而言，擔心售後確實是正常的。畢竟一款手機買回來之後，我們不希望後續沒有保障，而vivo手機售後的做的優秀，我們確實可以更加放心，而之前我們認為vivo手機價格高，而現在vivo推出了自己的網際網路品牌iQOO系列走了價效比路線，以及自己的千元機，雖然是網際網路品牌，但是和vivo售後共享，這也相比其他網際網路手機有著更加完善的服務，所以這確實算是加分項。

回答完畢

我買了付vivo耳機XE800，沒用一年就壞了，質量太差了，本想著在保修期就拿去售後網點了，維修人員打了一個vivo公司的工程師(實際關起門來在小房間打的)後維修人員問我從事什麼行業的，然後就問我給耳機到底加了什麼油(實際使用中會有一種綠色的油性物質從耳機孔滲出來，原先我以為是給耳機潤滑的呢)等等，我想說的是vivo公司你不想修就算了，為何賴在我們身上呢，另外一件是就是我11:30去的，手機也是買的vivo的，本想著既然來了就享受一下免費貼膜的服務，那個女的售後員給我開了一張單然後居然12點了就下班了，我想問vivo公司，這就是你們的服務態度嗎，本來錄影的那個男售後的居然說禁止錄影，我想問一下vivo公司難道客戶的監督義務都沒有嗎？這是我有史以來最最差的一次體驗，以後不會再來買你的產品