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1 # 陝西奶粉哥
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2 # 銷售話術全集
如果你是去問一些沒有做過銷售的人,他們給你的建議估計是一定要性格外向,能說會道才能做銷售,賺到錢。
這是真的嗎?
透過我們幾年來的觀察和接觸,發現很多同學,就算性格有點偏內向,學歷也不高,一樣可以做銷售,而且做的還不錯。
那他們有哪些特點呢?
一、真誠為客戶服務。很多人把客戶當成了賺錢的工具,如果這個客戶響應快、好說話,銷售員也會客氣一些。
遇到一些刁鑽的客戶,嗯,銷售員就不是那麼的熱情了。
但是,如果你選擇了做銷售,就一定要有心理準備,你會遇到各種各樣的人。
他們的學歷不同,性格不同,經歷不同,脾氣不同。
所以,遇到各種刁難是很正常的,也是在所難免的。
我看到最離譜的就是,剛才跟客戶打電話的時候還好好的,掛了電話之後就直接開罵了。
我們不說客戶是銷售員的衣食父母,但至少還是要抱著交朋友的心態去談客戶,買賣不成人情還在嘛?多一個朋友多一條路!
一切從利益出發,只重視自己的目的,客戶也不是傻子,都有自己的分辨能力,一眼就看出來了。
二、判斷客戶真實需求。嗯,真誠的服務只是最基本的一些要求。要想經常開單,你還要做到滿足客戶的需求。
很多銷售有一個毛病,就是隻管自己說的爽,完全不顧客戶的真實需求。
而且,也不去想一下客戶為什麼拒絕你,他的真實需求到底是什麼?
都不明白人家的需求,就只會介紹產品,然後不停的邀約人家來公司。這是很難把銷售做好的。
三、發揮自身的優勢。在我們看來,發揮自身的優勢是做好銷售最重要的一點。
正如前面所說,有的同學學歷也不高,也不是能說會道的人,但他就是把銷售做得好,這些人最大的特點就是會發揮自身的優勢。
舉個最簡單的例子。
如果你性格有點內向,但是你很細心,服務很細緻,這就是你的優勢。
在跟進客戶的時候,就可以多從這方面讓客戶感受到你的真誠。
你做的任何動作,客戶一定是能夠感受到的,建立信任都是透過一點一滴的小事建立起來的。
而且不會說的人,給客戶一種印象,不會上當受騙。
總結透過以上分析,我們可以看到:做銷售肯定是不錯的,如果以後想創業,透過銷售來鍛鍊一下自己是很正確的路。
退一步來說,就算沒有賺到錢,這段時間的經歷對個人的成長幫助也會很大。
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3 # 一懶眾彡小
一句話總結,膽大、心細、臉皮厚。
1.膽大是指每天要面對很多陌生人,各種各樣的人,敢於挑戰。
2.心細是指注意細節,待人接物得體,關注顧客的各種需求,幫助顧客解決問題。
3.臉皮厚是指要鍥而不捨,不害怕失敗,經得起挫折,剛開始難,後面做開了就好了。
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4 # 地球的那端
首先你要對自身條件和能力有個定位,自己擅長的和優勢是什麼,短板在哪。想做哪方面的銷售,要有明確的方向和目標不能太隨意和盲目。要勇敢自信,要敢於面對客戶,還要能堅持不懈,做銷售不是很快一下子就出單見成績,不能遇到一點困難就輕易放棄,要堅持下去,不怕苦不怕累,要經得起時間和挫折的考驗。還要臉皮厚一些,臉皮太薄的似乎幹不下去。
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5 # 筆記先生
一、要有心理準備。
一般觀念裡會認為銷售是個很鍛鍊人的職業,而且成長很快,很多老闆都是從銷售做起的。
這沒有錯,但是除開極小一部分,做銷售做出了成就的人以外,更多的人其實碌碌無為。而且銷售這一行,實在艱難,你要做好心理準備。
分享一個故事。
我有個朋友做銷售。當時剛畢業沒有經驗,天天打電話找客戶,但是人家剛接起來說了兩句話就給結束通話了。然後再打,碰上脾氣不好的就張口罵人。因為有些時候,同一個電話不是隻有你打過,可能你的公司其他同事打過,別的公司的人也可能打過。
這個客戶一天接了無數個推銷電話,把所有的氣撒在了最後一個人身上。朋友當時當然覺得難過,覺得銷售是個又苦又受氣的工作。
所以,你想做銷售,你就得做好一開始要被拒絕無數回的心理準備。
二、提高自身專業度。無論你是銷售產品還是服務,都要培養自身專業度。你可以不專業,可以對自己的產品一知半解也能賣出去,但這只是一次性買賣,不會有客戶認同, 更不會產生第二次購買。
所謂的專業度,就是你要立足於自己推銷的產品以及產品所在行業,對這些有一個全面的認知。當你跟客戶溝通的時候,你就能夠侃侃而談有的放矢,而不是一味地讓客戶購買你的產品。
假設兩個銷售,一個能對自己的產品、競爭對手的產品、整個市場格局侃侃而談,給客戶足夠的選擇空間。而另一個一直在推銷,其他什麼也不懂,客戶更願意跟哪個打交道?顯然是前者。
三、給客戶解決問題。很多時候,人們對銷售反感,是因為銷售上來就推銷。比如地產或者保險中介的推銷電話,一接起電話就是各種推銷,人們當然反感。
但這就是銷售定位的問題,銷售的根本應該是解決客戶的問題或者滿足客戶的需要。至於那種把梳子賣給和尚的行為,這可能很有推銷技巧,但卻不讓人讚賞。
理想的銷售行為應該是雙贏的過程,即買方解決了問題滿足了需求,賣方賺了利潤。比方說,推銷一個床墊,客戶有這方面的需求嗎?顯然是有的。區別只在於他現在有,而買個新的並不是必須的,如果說確實很好也可以購買。
這個時候一個銷售上來就把床墊誇得天花亂墜,你認為客戶一定能買單嗎?
正確的做法應該是從產品解決的問題入手。所以,應該先詢問客戶的睡眠質量,詢問他對床墊的要求,然後結合產品向他介紹。整個過程不要以促成成交為目的,而應該是以這款床墊是否能夠改善客戶睡眠質量我切入點。只有你能說服客戶認同你的產品可以給他帶來便利解決問題的時候,客戶才有理由購買。
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6 # 3哥分享創業思維
銷售本質是懂人性,識人心,通人情!就是兩個事做好,一個是人,一個是事。人前面講了,事就是知道銷售的方法論,俗話叫套路,建議看幾個銷售模型,FABE銷售模型、愛達銷售模型、SPIN顧問式銷售模型,關鍵點是激發需求,滿足需求!
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7 # vlog太原酒仙
今天學到了做銷售的一些心得,記錄一下
1.客戶有時候就得往死裡逼,不成功便成仁,省 得一直惦記著他
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回覆列表
一,要能吃苦,勤快,做銷售第一年學做人,第二年學做事,第三年學基本上就上道了
二,要腦子活道,會來事會說話,嘴要太,俗話說的好,好話能當錢使。
三,要跟領導還有同事搞好關係,多做事,少說話
四,多積累客戶資源,就算自己真的在這家公司幹不下去了,要去同行別的公司,手裡的客戶就是最好的資源