在與消費者進行溝透過程中要注意以下幾個原則。

　　（1）滿足需要的原則。

　　現代的推銷觀念是推銷員要協助顧客使他們的需要得到滿足。推銷員在推銷過程應做好準備去發現顧客的需要，而應極力避免"強迫"推銷，讓顧客感覺到你在強迫他接受什麼時你就失敗了。最好的辦法是利用你的推銷使顧客發現自己的需要，而對你的產品正好能夠滿足這種需要。

　　（2）誘導原則。

　　推銷就是使根本不瞭解或根本不想買這種商品的顧客產生興趣和慾望，使有了這種興趣和慾望的顧客採取實際行動，使已經使用了該商品的顧客再次購買，當然能夠讓顧客開口代我們宣傳則會更為成功。這每一階段的實現都需要推銷員把握誘導原則，使顧客一步步跟上推銷員的思路。

　　（3）照顧顧客利益原則。

　　現代推銷術與傳統推銷的一個根本區別就在於，傳統推銷帶有很強的欺騙性，而現代推銷則是以"誠"為中心，推銷員人顧客利益出發考慮問題。企業只能戰勝同行，但永遠不能戰勝顧客。顧客在以市場為中心的今天已成為各企業爭奪的物件，只有讓顧客感到企業是真正由於消費者的角度來考慮問題，自己的利益在整個購買過程中得到了滿足和保護，這樣企業才可能從顧客那裡獲利。

　　（4）創造魅力。

　　消費者對於電視選購的重點問題

　　1、電視品牌質量。包括電影片道數量，影象，畫面，用途，聲音等。

　　2、電視是否適合自己以及是否適合自家的裝飾。客戶往往有沒的要求，比如說房子比較小，那麼在選購的時候就會注重螢幕大小等。

　　3、電視的售後服務。