首先，信任一旦破裂，要挽回真的很難。

其次，真的想重被信任，需要遵循下面三個步驟：

第一、公開承認錯誤，併為自己的錯誤擔負起自己的責任。

要一個領導人承認錯誤很難，所以這才有漢武帝《罪己詔》的不容易。

第二、聆聽團隊意見，重新溝通修正錯誤後共同的新目標。

承認錯誤不是結束，承認錯誤是為了修正方向，繼續完成未完成的新目標。

第三、要和團隊共同成長、並給予重建信任的時間和耐心。

不能對重獲信任急於求成，否則，在團隊眼力，你承認錯誤的舉措不過是再一次操縱戲耍他們，如此，對你的信任會徹底破產。

何諝雄

2019年1月9日

廣州

首先，要搞清楚，作為一個企業領袖，是如何失信於員工的。是哪些方面？記錄下來。如果自己不清楚，可以在員工中進行一下調查。

第二，在那些曾經失信的地方重新來過，重新樹立自己的形象。

第三，平時和員工打成一片，帶領員工自我實現，讓員工得到尊重、信任、安全感、歸屬感。

第四，在員工有困難的時候及時出手相幫，讓員工感覺到企業領袖是可以依賴值得信任的。

第五，自己工作上嚴謹、自律，成為員工工作上的榜樣力量、精神領袖。得到員工發自內心的認同。

自信肯定是要有的，但如果員工要重新信任自己，只能說是管理者的工作沒有做到位，要解決這問題先要找到原因，員工為什麼不自信？

無論是在生活上，還是在工作上，都得需要自信，要是沒自信，你做事之前先輸一半：容易底氣不足，導致事情做砸的機率增大。

可誰造成了下屬的不自信呢？是他們的管理者，問題一定在他身上。一般會有以下原因：

安排下屬做這工作，可他擅長嗎？

管理者眼裡有一種思維，就是認為下屬是聽從安排的，哪缺人就調去哪裡，沒有認真地深度思考：下屬做得來嗎？

他個人的工作能力是否與這工作相吻合？如果一個人總是在一項工作上失敗，他就會在這項工作上放棄努力，甚至還會因此對自身產生懷疑，覺得自己“這也不行，那也不行”，無可救藥。 除非能跨過的心他自己的心牆，撫平自己曾經受過的創傷後，重新上路。與此同時還要打敗這些經歷給你留下來的畏懼，把失敗、犯錯看成是把事做成後必經之路，一邊向前看、一邊總結，一邊把過去放下，一邊敢於嘗試新鮮的事情。

下屬做這事的意願度高嗎？

有些下屬是不敢違抗上司的命令，不得不服從上司的安排與調動，但內心與行動並不一致，讓他個人陷入了糾結狀態：這事何時能結束？敷衍一下或者是完成上司交帶的就算了，上司沒說的就不去做，這也是一種對自己沒信心的表現：在工作中得不到成就感，內心也感覺不到愉悅，自然不自信。

上司對下屬的批評、責怪多於他對下屬的鼓勵語言

很多上司在分對錯，只看下屬做得不好的地主，並且以批評的形式提出來，打著為他好的旗號，提出來讓下屬去改。可能你的用意是好的，但是長期這樣以責怪、批評的教導方式去做，下屬會變得畏手畏腳，只看到自己的缺點，感覺自己一無是處，短板很多，自然事情做不好。

1.把合適的人去做合適的事，培養其信心。

當一個人做他自己喜歡並且擅長的事時，他不會感覺到自己是在“工作”，而會把自己全心投入進去，還能把事情做好，這時他是最自信的，先把他的自信心樹立起來，進而給一些授權下屬，讓其在一定的範圍內作業，能讓他自己說了算，慢慢培養他獨立思考、獨立作業的習慣。

然後再用“擁抱變化”的思想去引導他跨界，並且給機會、時間、資源給他去適應，評估他能還轉變過來，如果不做他所擅長的，他在短期內的學習能力、適應能力、毅力都不咋的，那麼就讓他做回原來的事，不要強求他做不擅長的事，要是能轉過來，就可以完美地走出自己的舒適區，值得繼續往高層方向培養。

2.多用描述性、中性的語言去給你下屬反饋，多鼓勵，少批評。

批評性的語言，容易喚起執行者的防衛心理，讓他們去找藉口去辯解，把真相湮沒在藉口中。 描述性語言就是以準確的刻度反饋給他，讓他知道現實與理想的目標還差多少，自己得在哪方面去下功夫，與此同時，也應該要多鼓勵，少批評，鼓勵多了會讓下屬知道自己的做法得到領導的認可，繼續保持下去與追求精益求精，讓自己的效率變得更高。

3.“無聲無息”地去幫助你的下屬提升他做事的能力。

無聲無息並不是代表你不出聲，而是你要給你的下屬建議，甚至給新的看問題思考維度給到下屬，讓下屬在這些資訊中獲得靈感，做出對行動有效的決策，這其實更多的是上司的點子，但要是下屬認為是上司的指令，並不是自己親自想出來的，就會很低落——自己只是靠上司罷了，所以管理者要“潤物細無聲”，讓下屬得到幫助與成長，又不是認為是你的功勞，而是他自己的努力做成的，這樣會大大地激發下屬的自信，越做越順。

員工重拾自信，在於上司無形地為他們搭建起表演的舞臺，讓他們在上面展示出自己最擅長、對公司有貢獻的一面，且多用鼓勵，少用批評，多給建議，少給指令，多給授權，自然能讓員工對自己更自信。

首先，題主的用意非常值得肯定，很正面，在當今社會難能可貴。說實在的，所謂企業領袖，是否就是老闆？我回答問題時用老闆這個詞，因為更通俗一點。在很多私企中，老闆與員工之間的互信並不怎麼好，可以說老闆對員工，小失信是常有的事，對員工各種懷疑也很普遍，鮮有為這件事而記懷的。一般都是船過水無痕！

當然，我猜測也可能是失信比較嚴重，造成底下員工紛紛離職。這種情況對於小型企業來說是非常致命的。失信的根源也無非是為了一個錢字，有些小企業主可能在要人時許願過高，實施時達不到或捨不得，這種事在職場上也是經常發生的。

這裡的辦法很多：說實在的，作為員工，在東家打工也是打，在西家打工也是打，無非是出力拿錢，有時他們更傾向於熟悉一點的老闆。

員工出門打工有三怕：第一怕找不事；第二怕遇不上好老闆；第三怕拿不錢！

只要內心認定自己是個好老闆，先把還沒離職的員工穩住，讓他們信任你；再讓他們一起幫忙爭取部分或全部歸隊。

另外就是讓時間證明一切！所謂路遙知馬力，日久見人心，天底下沒有過不去的坎！