1、檢查排除是否是手機的wifi問題。方法是手機設定——WLAN——點需要連線網路——點忘記密碼。再點此網路——輸入正確的密碼重試（輸入密碼時勾選“顯示密碼”選項，可以看到您輸入的密碼）；如訊號是否太弱（低於2格）也無法連線。

2、關閉手機工作列WLAN開關後，再重新開啟WLAN並搜網連線測試。

3、透過手機設定——WLAN——點需要連線網路右邊的“>”處——使用靜態IP是否為“開”，如果是，請關閉後再重啟手機連線試試。

4、試開啟靜態IP，手動輸入IP地址、閘道器、網路掩碼、主域名服伺服器等資訊，連線測試一下。

5、連線使用wifi訊號較強的id輸入密碼測試，如果能正常上網則排除手機的問題。如果問題出在手機裡，還要檢測是wifi網絡卡問題，還是程式問題導致不能上網的情況。先檢查設定的wifi是否正確。然後檢查系統或wifi驅動是否正常。必要時到官網下載該手機型號的wifi驅動覆蓋安裝試試。

6、進入設定——通用——恢復出廠設定——還原所有設定試下。

7、檢查無線路由器是否吊死的現象。關閉路由器電源10秒鐘後在開啟電源測試。

8、檢查網路是否傳送來寬頻訊號。萬代訊號不穩定也會導致不能上網。

9、最後檢測modem或路由器的正常與否。方法是更換好的硬體測試。