有一句話說，“情商，不是八面玲瓏的圓滑，而是德行具足後的虛心、包容、自信和格局。”把人逼到絕境的不是強者，準確把握分寸的才叫能人。真正的高情商，是懂得在別人陷入窘境時，給人找個臺階下。1換位思考，贏得人心。換位思考，不是說只考慮別人而犧牲自己，而是在有選擇的情況下，傾向於更善良的做法。有時候看起來無法理解的問題，換位思考便能瞭然於心，並且達到雙贏。每個人都要自尊，每個人都有不得已的苦衷，每個人都有自己的路要走。或許你不贊同，但可以選擇理解，不必讓人難堪。真正成熟的人，不會一直盯著別人的短處，時時嘲笑譏諷。一個人不再以自我為中心，自然能收穫好人緣；承認每個不同的存在，生活處處多姿多彩。學會換位思考，人生便幸福簡單。2看清場合，把握分寸。中國有句古話：“君子之交淡如水。”因為淡，所以不覺得膩。因為懂得把握分寸，所以不會過分親暱，才能長長久久。每個人都有一段不願記起的過去，被人當眾揭開傷疤，對任何人來說，都是一件難以忍受的事。有一句話說得好，“對方覺得好笑的，才叫做玩笑；覺得不好笑的，是沒禮貌。”人都想展現自己美好的一面，真正的親密不是口無遮攔，而是懂得尊重。3得理饒人，才是大氣。生活中，有些人一旦佔理，就將小問題無限放大，一副得意洋洋的嘴臉，擺出“有理走遍天下”的範兒；但世事變化無常，正如一句古諺語“三十年河東，三十年河西”，今天你得理不讓人，他日陷入同樣的境地時，又如何讓人得饒人處且饒人。因此，精神層次越高的人，眼界越高遠開闊，越知道得理饒人的道理。一個人對待問題的態度，往往能看出他的修養；做事有分寸，懂得適可而止，才是大氣之人。

第一，一旦因自己失誤而造成不好下臺，最聰明的辦法是：多些調侃，少些掩飾；多些自嘲，少些自以為是；多些低姿態，少些趾高氣揚。

誰都有可能碰上難下臺階的情境，但只要能多想辦法，給自己找一個臺階也並不是太難的事。要給自己找個臺階，必須要在窘境中及時調整思路，然後選擇一個巧妙的角度，改變眼前的被動局面，想方設法爭取主動。

第二，指鹿為馬，巧妙解釋，化解矛盾，是中庸處世的方法之一。戈爾巴喬夫偕夫人賴莎訪問美國時，在赴白宮出席里根送別宴會途中，他在鬧市突然下車和行人握手問好。蘇聯保安人員急忙衝下車，喝令站在戈爾巴喬夫身邊的美華人把手從口袋裡抽出來。他怕行人口袋裡有武器，行人一時不知所措。這時，賴莎十分機智，立即出來打圓場，她向周圍的美華人解釋說，保安人員的意思是要人們把手伸出來，跟他丈夫握手。頓時，突然緊張的氣氛又變熱烈了，人們親切地同戈爾巴喬夫握手致意。

第三，利用對方的虛榮心，恭維他，也是一種辦法。人們多半愛聽好話。人在懊惱或不快時，只要旁邊有人說幾句得體的美言，情緒會好起來。一次，解縉陪朱元璋在金水河釣魚，整整一個上午一無所獲。朱元璋十分懊喪，便命解縉寫詩紀之。沒釣到魚已是夠掃興了，這詩怎麼寫？解縉不愧為才子，稍加思索，立刻信口唸道：“數尺綸絲入水中，金鉤拋去永無蹤，凡魚不敢朝天子，萬歲君王只釣龍。”朱元璋一聽，龍顏大悅。