1、二選一法
為客戶提供兩種解決問題的方案,無論客戶選擇哪一種,都是我們想要達成的一種結果。運用這種方法,例如客戶在餐飲店你可以直接說在這裡吃還是打包,應使客戶避開“要還是不要”的問題,而是讓客戶回答“要A還是要B”的問題,在引導客戶成交時,不要提出兩個以上的選擇,因為選擇太多反而令客戶無所適從。
2、總結利益成交法
把達成交易後,能為客戶帶來的所有實際利益都展示在客戶面前,把客戶關心的事項按重要的程度排序,然後把產品的特點與客戶的關心點密切地結合起來。
例如客戶很在意眼角的魚尾紋,那就多多強調沒有魚尾紋對她的好,顏值提升了,看著至少年輕多少歲,這樣客戶心裡美滋滋的就會促使客戶終達成協議。
3、無法拒絕
讓客戶沒辦法拒絕你:1. 如果客戶說:“我沒時間!”那麼推銷員應該說:“我理解。沒有人會覺得時間夠用的。不過只要3分鐘,你就會相信,這是個對你絕對重要的議題……”。
4、察言觀色
從年齡、性別、服飾、職業特徵上判斷。不同的消費者,對商品的需求各不相同。一般來講,老年人講究方便實用,中年人講究美觀大方,青年人講究時髦漂亮;工人喜歡經濟實惠的商品,農民喜歡牢固耐用的商品,知識分子喜歡高雅大方的商品,文藝界人士喜歡別具一格的商品。
5、優惠成交法
優惠成交法又叫讓步成交法,透過提供優惠的條件促使客戶立即購買的一種方法。
擴充套件資料:推廣銷路,推銷陳貨;泛稱宣傳某種理論、觀念。自改革開放以來,推銷帶著模糊的概念在中國企業中得不到充分的理解和發揮重要的作用。在眾多的企業裡脫穎而出,除了要有一個好的經營者決策策劃以外,恐怕實施執行營銷方案的還是直接與客戶打交道的業務人員。在商品經濟發達的國家認為“推銷工作是經營的命脈”、“熟悉經濟環境及應付市場變化的好手”和“新產品的建議者和開發者”。
廣義的角度講,推銷是由資訊發出者運用一定的方法與技巧,透過溝通、說服、誘導與幫助等手段,使資訊接收者接受發出者的建議、觀點、願望、形象等的活動總稱。
狹義的角度講,推銷是指企業營銷組合策略中的人員推銷,即企業推銷人員透過傳遞資訊、說服等技巧與手段,確認、啟用顧客需求,並用適宜的產品滿足顧客需求,以實現雙方利益交換的過程。
1、二選一法
為客戶提供兩種解決問題的方案,無論客戶選擇哪一種,都是我們想要達成的一種結果。運用這種方法,例如客戶在餐飲店你可以直接說在這裡吃還是打包,應使客戶避開“要還是不要”的問題,而是讓客戶回答“要A還是要B”的問題,在引導客戶成交時,不要提出兩個以上的選擇,因為選擇太多反而令客戶無所適從。
2、總結利益成交法
把達成交易後,能為客戶帶來的所有實際利益都展示在客戶面前,把客戶關心的事項按重要的程度排序,然後把產品的特點與客戶的關心點密切地結合起來。
例如客戶很在意眼角的魚尾紋,那就多多強調沒有魚尾紋對她的好,顏值提升了,看著至少年輕多少歲,這樣客戶心裡美滋滋的就會促使客戶終達成協議。
3、無法拒絕
讓客戶沒辦法拒絕你:1. 如果客戶說:“我沒時間!”那麼推銷員應該說:“我理解。沒有人會覺得時間夠用的。不過只要3分鐘,你就會相信,這是個對你絕對重要的議題……”。
4、察言觀色
從年齡、性別、服飾、職業特徵上判斷。不同的消費者,對商品的需求各不相同。一般來講,老年人講究方便實用,中年人講究美觀大方,青年人講究時髦漂亮;工人喜歡經濟實惠的商品,農民喜歡牢固耐用的商品,知識分子喜歡高雅大方的商品,文藝界人士喜歡別具一格的商品。
5、優惠成交法
優惠成交法又叫讓步成交法,透過提供優惠的條件促使客戶立即購買的一種方法。
擴充套件資料:推廣銷路,推銷陳貨;泛稱宣傳某種理論、觀念。自改革開放以來,推銷帶著模糊的概念在中國企業中得不到充分的理解和發揮重要的作用。在眾多的企業裡脫穎而出,除了要有一個好的經營者決策策劃以外,恐怕實施執行營銷方案的還是直接與客戶打交道的業務人員。在商品經濟發達的國家認為“推銷工作是經營的命脈”、“熟悉經濟環境及應付市場變化的好手”和“新產品的建議者和開發者”。
廣義的角度講,推銷是由資訊發出者運用一定的方法與技巧,透過溝通、說服、誘導與幫助等手段,使資訊接收者接受發出者的建議、觀點、願望、形象等的活動總稱。
狹義的角度講,推銷是指企業營銷組合策略中的人員推銷,即企業推銷人員透過傳遞資訊、說服等技巧與手段,確認、啟用顧客需求,並用適宜的產品滿足顧客需求,以實現雙方利益交換的過程。