使命召喚：神馬選擇一件事定終生是責任！願景：你不在了企業還得在！價值觀：讓知道你的人是覺得你做了一件有意義的事！讓不知道你的人想了解你的故事！

使命是我要幹什麼？偏向於強調責任和所要乾的事。

願景是我要去哪裡？強調的是我們想要到達的終極狀況、景像、畫面、圖景是什麼。

價值觀是我們要有什麼樣的思想觀點信念，以保障我們更好的完成我們的使命，實現我們的願景。

三者關係是：願景是終點，使命是責任和任務，價值觀是保駕護航的核心思想、認知、觀點信念。

使命是為什麼（存在的理由）；

願景是像什麼（目標達成的結果）；

價值觀是信什麼（過程中堅守的原則）。

《企業質量文化建設指南》中認為：

企業使命是企業創立的根本，企業的一切都源於使命；

而願景是把使命轉變為真正富有意義的預期結果；

理念，也稱為價值觀是企業在實現使命和願景過程中的思維模式和行為方式，即做事原則。

以我們都熟知的兩家企業作為例子：

【聯想】

使命：為客戶利益而努力創新

願景：未來的聯想應該是高科技的聯、服務的聯想、國際化的聯想

核心價值觀：成就客戶、創業創新、精準求實、誠信正直。

成就客戶——致力於客戶的滿意與成功；

創業創新——追求速度和效率，專注於對客戶 和公司有影響的創新；

精準求實——基於事實的決策與業務管理；

誠信正直——建立信任與負責任的人際關係。

【阿里巴巴】

使命：讓天下沒有難做的生意

願景：分享資料的第一平臺，員工幸福指數最高的企業，活102年核心價值觀，阿里堅持“客戶第一、員工第二、股東第三”的原則

價值觀：被稱為“六脈神劍”（2019年公佈了新的六脈神劍，也是企業文化的升級）

客戶第一——客戶是衣食父母

擁抱變化——迎接變化，勇於創新

團隊合作——共享共擔，平凡人做非凡事

誠信——誠實正直，言行坦蕩

激情一一樂觀向上，永不放奔

敬業——專業執著精益求精

由以上可以看出，這三者的含義分別是：

一、企業使命是一個公司創立之初就存在的目標。簡單說就是創始人在創業之前就應該想好的，為什麼創立這個公司，它對社會有什麼存在的意思？

使命確定了企業的發展方向，並定義了企業的性質。它告訴企業的員工，他們的工作意義是什麼，他們可以為這個世界做出怎樣的貢獻。

二、企業願景就是基於使命，對公司未來規劃的一張美好藍圖，一個“大餅”。例如做到什麼規模，全球第幾，讓企業的每個員工擁有什麼。

願景回答的是企業將發展成為什麼樣的問題。 它為企業提供了一個清晰的發展目標和未來圖景，告訴企業的每個成員企業將要走向哪裡。

三、價值觀，屬於團隊員工共同認可的，不可以逾越的價值評判標準，也稱文化理念，是企業及其員工在長期的生產實踐中產生並共同遵守的思維模式和職業道德。

價值觀是企業文化的核心，回答企業為實現使命和願景如何採取行動的問題，是工作中的行動準則，是企業處理各種矛盾時的判斷依據。

價值觀有的時候還會細分為管理理念，經營理念，人才理念等。

總的來說，企業的使命、願景、價值觀都是企業文化中的頂層，是員工工作中的精神燈塔，把它們“亮”出來，讓每個員工都熟知並以此作為行動指南非常重要。

馬雲說過：“企業做大，不一定快樂；做小，不一定不幸福。你一定要想明白，你有什麼？你要什麼？你能放棄什麼？我把這稱之為“使命感”。所有的人圍繞這個使命去打工，我也一樣。”如何建設企業文化？

第一步，梳理企業的原生文化。

大部分時候，企業文化在企業成立之時就開始在團隊中默默生長，我稱之為“原生文化”，是企業在發展的過程中沒有刻意傳播，而自然形成的零碎的文化體系。

這個時候，要建立企業文化之前，最好的辦法就是透過調研的方式，深入瞭解你的團隊原生文化，例如你團隊的做事風格，經常說的話，員工心裡企業的形象等。調研可以分為整體調研和分層抽樣訪談的方式進行。

這一步是奠定你企業文化建設是否成功的基礎，。透過梳理企業的文化精神，找出企業文化的原生基因，有助於你後來推動的企業文化是對的該企業實際情況的，符合團隊期望的，而不是憑空拍腦袋想出來的。這樣的文化才有可能推行落地。

第二步，畫出企業文化金字塔。

繪製企業文化的金字塔是一項簡單卻需要花很長時間進行的事。這是因為你需要根據上一步企業調研中資料和資料，整理歸納出：企業使命，願景，價值觀（經營理念，管理理念，人才理念）。

這個工作的難度在於歸納，企業文化的編制講述精煉到位，獨特深遠，而且一經定下，就不能隨意修改，比一句廣告詞要難得多。

編制原則：

精簡，一句話可以表達的絕對不要兩句，最好有強力的記憶點。

濃縮，每個用詞都有含義，絕對不要有廢詞。

獨特：包含了企業獨有的業務目標和使命願望，不能放之四海而皆準。

融合：必須和現有的團隊文化相融合，不能飄在空中，或者根本不被員工接受。

第三步，制定企業文化傳播規劃。

在制定了企業文化框架之後，它不只是掛在牆上的口號，而且必須付諸行動。從企業管理者的行為、作風，員工的形象、公司的佈置、所有的經營活動都要圍繞著企業的文化體系進行。

1、企業文化的傳播最高效的方法是自上而下的推動，所以企業管理層要以身作則。例如企業文化宣導的是激情和創業精神，那麼所有管理者就要拿出足夠精神和魄力去感染下面的員工；

2、除了文字宣導，還要透過系列的文化活動對企業的核心價值觀進行潛移默化的引導。例如一家宣導創新精神的企業，則應該舉辦一些鼓勵員工創意的活動和獎勵舉措；

3、樹立企業文化榜樣，形成學習風氣。例如企業的價值觀是“顧客至上”，那麼對於在服務顧客過程中發生的標杆性的員工和事例，就要加以表揚和推廣。

【總結】美國著名管理學家沙因考察了很多企業的發展後指出，在企業發展的不同階段，核心價值觀是推動企業前進的源動力，企業文化即是核心競爭力。建立有效的企業文化體系，能賦予公司更多的“軟實力”，正確的使命和願景是企業除了工資之外給予員工最好的鼓勵。