當然非銷售莫屬了，最能鍛練一個人的口才、交際能力。
從一般的角度講，在社交時應主要掌握以下心理原則：
一是互酬原則。人際交往時，人與人之間的關係是相互的，其行為具有互酬性。因此，在我們的交往中，應該常常想到“給予”而不是“索取”；相反，如果取而不予，就會失去朋友。
其二是自我袒露的原則。一個人把自我向別人敞開比死死關閉更能使人感到滿足，而且，這種好的感覺也會再次傳染給別的人。
其三是真誠評價的原則。人們在交往的過程中，免不了要互相議論、互相評價，對人評價的態度要誠懇，情感要真摯，如果惡意誹謗，口是心非，或者陽奉陰違，了會遭致別人的不安與反感。最後是互利性的原則。要解決人際關係不協調的矛盾，就要採用互利的原則，“互利”就是矛盾雙方都能接受的調節。
那麼，什麼是好的人際關係呢？美國社會心理學愛舒爾茨認為，一般來講，人際關係有三種類型，其一是謙讓型。其特徵是“朝向他人”，無論遇見何人，總是想到“他喜歡我嗎？”。其二是進取型。其特徵是“對抗他人”，無論遇到何人，總是想知道該人力量的大小，或該人對自己有無用處。其三，是分離型。其特徵是“疏離他人”，無論遇到何人，總是想保持一定的距離，以避免他人對自己的干擾
建立良好人際關係是提高處世能力的關鍵。那麼，如何建立良好的人際關係呢？
1、培養良好的個性
如果有不良品質，即使交遊很廣，也難得有知心朋友；相反，如果你具有促進人際吸引的優秀品質，就會容易被別人引為知已。
2、善於體察別人的真正需要
這些需要概括起來包括包容的需要、控制的需求、感情的需求。在人際交往中，我們不但要考慮到對方的個性品質，也要考慮對方的需求，因為人際交往的基礎是互補，只索取而不奉獻的關係是很難維持的。
3、掌握一定的人際交往技巧
掌握一定的人際交往技巧有助於提高自己的處世能力。人與人之間的交往不是隨心所欲的，而是有一定目的，並運用一定方法進行交往的。交往方法越好，人際關係越容易維持緊密。
建議你多讀一些待人接物方面的書籍，有助於理性地理解社會，有效地提高社交能力。 良好的人際關係
1、處理人際關係的基本原則
人際關係雖是一種錯綜複雜的社會現象，但其存在和發展具有規律可遵循的。處理人際關係所涉及的主要原則有九項。
1）擇善原則。是指建立和發展人際關係時，不能盲目從事，而要有所選擇地進行。不僅要“擇其善者而從之，擇其不善者而棄之”，而且要“兩害相取，取其輕，兩利相取則取其重”。善者，是指對社會、對他人、對自己無害或有益的人及其關係。在建立和發展人際關係時，首先要考慮自己與交往物件相互需要是否有益於社會、有益於他人。如果是有益的，就採取積極態度；如果是有害的，就要堅決放棄。
2）調衡原則。是指協調平衡各種關係，使之不相互衝突與干擾。一個人的精力和時間是有限的，建立人際關係的目的是為了滿足需要，不能過多或不足。過多則忙於交往，影響自己履行崗位職責，不足則會使自己陷於孤獨苦悶，導致資訊閉塞、孤立無援，使自己減少了發揮能力的機會與範圍。所以要經常協調平衡人們需要與時間、精力之間的關係。
3）積極原則。是指在人際交往行為中要主動、態度要熱情。即待之以禮，曉之以理。如在機關工作中，對來辦事者，一請坐，二倒茶，二辦事，四送出，主動認真，必有利於消除隔閡，密切關係。主動的作用還表現在文明禮貌的語言中，表現在熱情的交往態度上。熱情比任何更容易改變別人的心意，沒有熱情，人際關係就會變得冷漠，暗淡無光。
4）真誠原則。真誠是做人的基本要求，也是人際交往的基本原則，要以誠相待。資訊反饋原理告訴我們：有良好的資訊輸出，才能有良好的資訊反饋，實現人與人之間的心理交融。真誠是一種傳統美德，“精誠所至，金石為開”，“良藥苦口惟病者能甘之；忠言逆耳，惟違者能受之”，“心誠則靈”，這些都是對真誠及其作用的高度評價。
5）理解原則。主要是指關係雙方在人際行為中互相設身處地、互相同情和諒解。只有相互理解，才能心心相通，才有同情、關心和友愛。“人之相識，貴在相知；人之相知，貴在知心”。關係主體雙方要互相瞭解對方的理想、抱負、人格等情況；瞭解彼此之間的權利、需要、義務和行為方式。要相互體諒、互相包涵、不斤斤計較、吹毛求疵。要善於“心理換位”思考，這樣，不管在平常交往，還是在人際雙方發生矛盾、產生衝突時，都能妥善處理之。
6）守信原則。就是在人際關係中講求信用、遵守諾言。守信乃處事立世之本，要“言必信”，說真話，說話算數要“行必果”，遵守諾言，實踐諾言。在交往中，要不輕諾，不輕諾是守信的重要保證。要嚴守對方的秘密，不炫耀和披露大家不知的隱私，也不要依據自己的臆想來推測對方如何如何。在場經濟中，“信譽就是金錢”的箴言已為越來越多的人所承認和接受。
7）平等原則。尊重他人的自尊心和感情，不干涉他人的私生活，人格平等。在交往中，情感對等、價值對等、地位對等、交往頻率對等。如通訊交往，次數基本對等；單位交往，科長接待科長。像對待朋友那樣平等地對待交往物件，尋求相互認識、相互理解的方法，關心、體諒、理解他人。平等具體體現在平等、法律平等、經濟平等和人格平等方面。
8）相容原則。相容，即寬容，是指寬宏大量、心胸寬廣、不計小過、容人之短、有耐性。相容不是隨波逐流，不講原則，容人正是為了把原則性與靈活性有機結合起來，以便更好地達到自己的遠大目標。要有謙讓精神，做到有理也讓人；要將心比心，“己所不欲，勿施於人”；要大事清楚，小事糊塗，要嚴於律己，寬以待人。
9）適度原則。即在人際關往中的一切行為都要得體，合乎分寸，恰到好處。這是人際交往中最重要的一個原則，是唯物辯證法關於質、量、度觀點在人際行為中的具體體現。過與不及，皆為不妥。如：自尊、自我表現、讓、誠懇熱忱、信任他人、謹慎、謙虛、交往頻率、言談舉止等都要適可而止。
2、瞭解人的情感需要
1）他人需要尊重
人人都有自尊心，都希望得到他人的尊重。教育家別林斯基曾說過：“自尊心是一個靈魂中的偉大槓桿”。當人的自尊心得到了滿足時，他就會心情愉快地去做一切事情，反之，就是不情願地在做事情。
尊重是人的一種心理需求。隨著商品經濟的發展，人們的、、平等意識日益增強，在心理上，人們已不大願意被動地接受擺佈和指揮。而表現自我，張揚個性，得到別人對自己價值的肯定的心理需求在日益開放的社會中尤為突出。
當然非銷售莫屬了，最能鍛練一個人的口才、交際能力。
從一般的角度講，在社交時應主要掌握以下心理原則：
一是互酬原則。人際交往時，人與人之間的關係是相互的，其行為具有互酬性。因此，在我們的交往中，應該常常想到“給予”而不是“索取”；相反，如果取而不予，就會失去朋友。
其二是自我袒露的原則。一個人把自我向別人敞開比死死關閉更能使人感到滿足，而且，這種好的感覺也會再次傳染給別的人。
其三是真誠評價的原則。人們在交往的過程中，免不了要互相議論、互相評價，對人評價的態度要誠懇，情感要真摯，如果惡意誹謗，口是心非，或者陽奉陰違，了會遭致別人的不安與反感。最後是互利性的原則。要解決人際關係不協調的矛盾，就要採用互利的原則，“互利”就是矛盾雙方都能接受的調節。
那麼，什麼是好的人際關係呢？美國社會心理學愛舒爾茨認為，一般來講，人際關係有三種類型，其一是謙讓型。其特徵是“朝向他人”，無論遇見何人，總是想到“他喜歡我嗎？”。其二是進取型。其特徵是“對抗他人”，無論遇到何人，總是想知道該人力量的大小，或該人對自己有無用處。其三，是分離型。其特徵是“疏離他人”，無論遇到何人，總是想保持一定的距離，以避免他人對自己的干擾
建立良好人際關係是提高處世能力的關鍵。那麼，如何建立良好的人際關係呢？
1、培養良好的個性
如果有不良品質，即使交遊很廣，也難得有知心朋友；相反，如果你具有促進人際吸引的優秀品質，就會容易被別人引為知已。
2、善於體察別人的真正需要
這些需要概括起來包括包容的需要、控制的需求、感情的需求。在人際交往中，我們不但要考慮到對方的個性品質，也要考慮對方的需求，因為人際交往的基礎是互補，只索取而不奉獻的關係是很難維持的。
3、掌握一定的人際交往技巧
掌握一定的人際交往技巧有助於提高自己的處世能力。人與人之間的交往不是隨心所欲的，而是有一定目的，並運用一定方法進行交往的。交往方法越好，人際關係越容易維持緊密。
建議你多讀一些待人接物方面的書籍，有助於理性地理解社會，有效地提高社交能力。 良好的人際關係
1、處理人際關係的基本原則
人際關係雖是一種錯綜複雜的社會現象，但其存在和發展具有規律可遵循的。處理人際關係所涉及的主要原則有九項。
1）擇善原則。是指建立和發展人際關係時，不能盲目從事，而要有所選擇地進行。不僅要“擇其善者而從之，擇其不善者而棄之”，而且要“兩害相取，取其輕，兩利相取則取其重”。善者，是指對社會、對他人、對自己無害或有益的人及其關係。在建立和發展人際關係時，首先要考慮自己與交往物件相互需要是否有益於社會、有益於他人。如果是有益的，就採取積極態度；如果是有害的，就要堅決放棄。
2）調衡原則。是指協調平衡各種關係，使之不相互衝突與干擾。一個人的精力和時間是有限的，建立人際關係的目的是為了滿足需要，不能過多或不足。過多則忙於交往，影響自己履行崗位職責，不足則會使自己陷於孤獨苦悶，導致資訊閉塞、孤立無援，使自己減少了發揮能力的機會與範圍。所以要經常協調平衡人們需要與時間、精力之間的關係。
3）積極原則。是指在人際交往行為中要主動、態度要熱情。即待之以禮，曉之以理。如在機關工作中，對來辦事者，一請坐，二倒茶，二辦事，四送出，主動認真，必有利於消除隔閡，密切關係。主動的作用還表現在文明禮貌的語言中，表現在熱情的交往態度上。熱情比任何更容易改變別人的心意，沒有熱情，人際關係就會變得冷漠，暗淡無光。
4）真誠原則。真誠是做人的基本要求，也是人際交往的基本原則，要以誠相待。資訊反饋原理告訴我們：有良好的資訊輸出，才能有良好的資訊反饋，實現人與人之間的心理交融。真誠是一種傳統美德，“精誠所至，金石為開”，“良藥苦口惟病者能甘之；忠言逆耳，惟違者能受之”，“心誠則靈”，這些都是對真誠及其作用的高度評價。
5）理解原則。主要是指關係雙方在人際行為中互相設身處地、互相同情和諒解。只有相互理解，才能心心相通，才有同情、關心和友愛。“人之相識，貴在相知；人之相知，貴在知心”。關係主體雙方要互相瞭解對方的理想、抱負、人格等情況；瞭解彼此之間的權利、需要、義務和行為方式。要相互體諒、互相包涵、不斤斤計較、吹毛求疵。要善於“心理換位”思考，這樣，不管在平常交往，還是在人際雙方發生矛盾、產生衝突時，都能妥善處理之。
6）守信原則。就是在人際關係中講求信用、遵守諾言。守信乃處事立世之本，要“言必信”，說真話，說話算數要“行必果”，遵守諾言，實踐諾言。在交往中，要不輕諾，不輕諾是守信的重要保證。要嚴守對方的秘密，不炫耀和披露大家不知的隱私，也不要依據自己的臆想來推測對方如何如何。在場經濟中，“信譽就是金錢”的箴言已為越來越多的人所承認和接受。
7）平等原則。尊重他人的自尊心和感情，不干涉他人的私生活，人格平等。在交往中，情感對等、價值對等、地位對等、交往頻率對等。如通訊交往，次數基本對等；單位交往，科長接待科長。像對待朋友那樣平等地對待交往物件，尋求相互認識、相互理解的方法，關心、體諒、理解他人。平等具體體現在平等、法律平等、經濟平等和人格平等方面。
8）相容原則。相容，即寬容，是指寬宏大量、心胸寬廣、不計小過、容人之短、有耐性。相容不是隨波逐流，不講原則，容人正是為了把原則性與靈活性有機結合起來，以便更好地達到自己的遠大目標。要有謙讓精神，做到有理也讓人；要將心比心，“己所不欲，勿施於人”；要大事清楚，小事糊塗，要嚴於律己，寬以待人。
9）適度原則。即在人際關往中的一切行為都要得體，合乎分寸，恰到好處。這是人際交往中最重要的一個原則，是唯物辯證法關於質、量、度觀點在人際行為中的具體體現。過與不及，皆為不妥。如：自尊、自我表現、讓、誠懇熱忱、信任他人、謹慎、謙虛、交往頻率、言談舉止等都要適可而止。
2、瞭解人的情感需要
1）他人需要尊重
人人都有自尊心，都希望得到他人的尊重。教育家別林斯基曾說過：“自尊心是一個靈魂中的偉大槓桿”。當人的自尊心得到了滿足時，他就會心情愉快地去做一切事情，反之，就是不情願地在做事情。
尊重是人的一種心理需求。隨著商品經濟的發展，人們的、、平等意識日益增強，在心理上，人們已不大願意被動地接受擺佈和指揮。而表現自我，張揚個性，得到別人對自己價值的肯定的心理需求在日益開放的社會中尤為突出。