一般來說，你新上任做領導，你的下屬中有相當一部分人不聽你指揮是常有的事。一方面你要正確掌握和合理運用作為領導人的兩個身份:管理者和領導者，如何兩者協同發揮作用。另一方面，在你對新工作未深入瞭解、對下屬脾氣未摸透之前，一切先不要去改變它，謀定而動，可按以下幾步逐步深入:

1.思想準備:不管下屬對自己如何牴觸，自己都要寬宏大量，預先要明白下屬為何不聽你的指揮，主要來自三類人，一部分人是上一任既得利益者或受上一任領導信任，換成你作為這些人的領導後，擔心利益受損，另一部分人要看你有沒有水平當他的領導，也就是說你做事做人他們要服氣，最後，其中可能有一、二位看準你的位置，你來了讓他希望破滅。

2.深入下屬工作環境及內容，多聽少表態，更不要輕易下結論，同時，有計劃地逐個找下屬談話，瞭解工作內容、工作上困難、想法和建議，還是多聽少表態，不要漏掉一個人。

3.請下屬在週末晚上吃吃飯喝喝酒，人數不超過一大桌為宜，你的酒一定要喝得走路腳高腳底，讓下屬看到你是真心實意，消除對你的誡心，你可借酒醉在逐個敬酒中讓他們一個個表態支援你的工作。有些人會覺得請客喝酒很俗氣，但它很管用啊，不信你試試。

4.當你熟識了工作環境及內容後，除了個別人仍然不聽指揮外，基本將下屬搞定以後，你就可以有計劃地開展你的領導工作。對個別不配合你工作的頑固派，你可公事公辦，該處罰的處罰。也可用殺雞儆猴的辦法處理一批不聽話的人。

5.適當地為下屬爭取一些利益，及時解決下屬存在的困難，也很重要。

總之，作為領導人需要正確處理和運用好兩個身份:一是管理者身份，注重效率，把事情做正確，其發揮作用的基礎是職位權力(強制、懲罰、獎賞);二是領導者身份，注重效果，做正確的事，其發揮作用的基礎是個人的權力(對下級的關照關愛、個人專長、智慧、人格魅力)。你新上任要掌握或俱備上述這兩職能，一切要謀定而動，避免還不瞭解熟識工作、不掌控下屬的情況下，就肓動開展工作。

一，改變員工對你的態度，首先得到員工的認可。

為什麼手下對你不服氣，絕對要從自身原因找起，而不是員工的問題。任何事情不是無緣無故的，肯定在管理上出了問題，至於是什麼問題可以直接找員工談談他們的看法，尊重他們的意見，才能讓事情往好的方面發展。

剛開始做管理必須親力親為、以身作則，帶頭完成工作任務，員工看到領導都親自動手了，沒有理由不幹活。如果領導只知道一味的指揮別人而自己卻袖手旁觀，員工肯定不服氣，對你不認可。

你可以說自己是領導不應該做員工的事情，但是，現在你沒有得到員工認可之前，是不能那麼舒服的，需要付出代價。如果連這點代價都不想付出，永遠無法打破這個僵局，手下還是不服從你的管理。

良好的品德才能樹立威信，看到員工工作那麼辛苦你都不願去幫幫忙的話，基本的品質已經沒有，還憑什麼讓員工服你。

另外其他品質越優秀越能樹立威信，比方說沒有不良嗜好，待人真誠、言語行為不粗俗、不自私自利等等。

尊重手下，不要認為自己是領導就可以隨便說話不顧員工的感受，不服從工作安排就一定是員工的問題，動不動就發脾氣，對員工橫加指責。

多跟員工交流互動，拉近心裡距離，如果你都不跟員工談話聊天，會跟員工越來越疏遠，一方面你無法瞭解員工的真實想法，不能有針對性的實施管理。另一方面員工會覺得你清高、不好相處，反過來也不會服從你的指揮。

勞動紀律是建立在大家關係融洽的情況下制定的，如果跟手下的關係很差，沒有得到員工的認可，你再製定嚴苛的勞動紀律，無疑是雪上加霜。上有政策，下有對策，即使你的制定的制度十分完美，滴水不漏，沒有人願意執行也是空標頭檔案，白費心機。

有了良好的關係，在尊重員工的基礎上，跟員工們一起制定勞動紀律，是可行的，大家商量出來的結果，大家就必須執行，如果執行不到位，可以進行處罰，這樣才不會有人有意見。

一個不懂為手下爭取利益的領導，是個失敗的領導，也不會得到手下的擁護。

老莫為手下爭取了不少福利，雖然並不是每次向老闆提出都得到老闆的同意，畢竟老闆要考慮更多方面的問題，但是的確為手下解決了不少問題，包括福利的改善，這些都是有目共睹的事情，有這樣時刻為自己的利益著想的領導，員工怎麼會不服氣呢？

要想讓員工聽話，必須要有正確的工作方法，我們一般人平時總認為，自己才是解決問題的最佳人選，把有價值的資訊和好的方法，把握在自己手裡。

其實我們不應該把所有的事情都抓在自己手裡，認為只有自己才做的好，要學會做一個聰明的“懶人”。

俱體以下三個方面。

1 學會組織運作能力，不要每件事都是親力親為。

把工作放心的交給手下的人去做，不要輕易干涉他們，而是充分地調動身邊的資源，讓身邊的人成為你自己的得力幫手，這樣反而可以得到意想不到的結果。

同時運用“羅森塔而爾效應”去激發員工自信，傳遞積極的期望，對員工投入感情和希望，員工自然能發揮自身的主動性積，極性和創造性。他們就能進步的更快，發展的更好。

2 要有合作意識。

金無足赤，人無完人，不要覺得自己是領導了，就可以無視員工的能力。一定要有合作的意識，和員工合作，用員工的長處來彌補領導的不足，這樣才能提高工作效率。

我們應該認識到一個人最大的本事不是自己有多大能耐，而是他用人的本事，如果一個人懂得找到合適的幫手，讓別人分擔壓力，那麼困難就會迎刃而解。

3 掌握員工的需求

美國哈佛大學教授麥克利蘭提出，人類除了生存需求之外，還有三種重要的需要：成就需要，權力需要，有友誼需要。

競爭是企業和公司生存的最重要的武器。可以激發員工的成就需要。

在企業或公司內部公平競爭，能夠激勵員工積極向上，讓員工能夠充分發揮自己的才能。希望取得成就是每個人的本能，沒有人願意看著自己的成就被打壓下去，所以所以管理者需要做的就是持久的保持下去，對這種需求的渴望傾訴和認可度。

雖然員工們的能力良莠不齊，這是不爭的事實，但是管理者要經常與員工談心溝通，第一時間瞭解員工的心態及短時間內的情緒波動，對於穩定工作情緒，提高他們的工作效率，和增強團隊的凝聚力有重要的意義。