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網店和實體店都是現代經營的一種形式,在商品時代有各自不同的優點和缺點,我認為沒有絕對的好不不好。
“網上購物”已經成為了一種趨勢。越來越多的年輕人甚至中老年人愛上了網購,實體店慢慢的已被他們拋棄,不論你是珠光寶氣的富人、時尚的企業白領還是普通的工薪階層,相信大部分人都有過網上購物的經歷。
在這些人中間也許有的僅僅是想體驗一下網上購物的感覺,有的可能將此作為“知識人士”的標誌,有的則可能將網上購物作為自己日常生活的重要組成部分而取代了傳統上街購物的方式。因為“網上購物”最大的特點就體現在方便,快捷,實惠。不過也有很多消費者卻從不相信網購,甚至摒棄它,認為在網路上騙子橫行,不敢叫人觸及,不如傳統的購物方式更加安心,那麼現代的網路購物與傳統的消費方式到底都有哪些優缺點?恐怕這也是見仁見智的。
一、網購與傳統購物的方便性與配送時間問題
優點:方便性,不受時間不受地點限制。網路購物,是一種極其方便的購物方式。隨著生活水平的提高,網路的迅速發展。網上購物已逐漸成為人們的一種消費方式。“網路購物”之所以可以深受時代青年的親睞,第一大特點應該就要數它的便捷性,不論你身處何時何地,都可以隨時上網"逛商店",選商品買商品,可以不受時間地點的約束。時下的青年男女,白天忙完紛繁的工作,下班時間有時會很晚,再去選擇逛店買商品已很難,那麼網路購物對這些年輕人你來說就成了最快最方便,也最喜愛的購物方式。
缺點:配送時間不定雖然方便性讓很多時尚年輕朋友愛上了網購,不過不能說網購就是完美的,在貨物的配送速度問題上,網購就不如傳統購物方便,當你在網上選購好商品,再下單,到收到真正的產品中間短則一到兩天,多則一個星期也有可能,這一點就不想傳統選購,你當時就可以拿到你滿意的產品,而且當你拿到網購的商品後,有可能出現這些或那些小問題,解決起來也不叫麻煩,需要再透過郵寄或配送環節更換產品,這樣中間就需要浪費很長的時間,而在傳統的商場購物的話,當時不滿意的話就可以隨意的更換。
第二,網上購物與傳統購物價格上差距與質量問題
優點:網上購物要比傳統購物還便宜對於網店比實體店價格還要便宜,主要是由於網店不像實體店,需要花錢租店面以及其他一系列的花費,並且開網店不要任何稅收,這樣就可以省下很多與實體店拼價格。另一點,很多開網店的人都是一手商,拿貨價就要比很多實體店經營者還要低,所以在網上開店價位更低也就合理了,不過並不是所有價格低廉的網店都是這樣的理由,裡面不排除有黑心老闆將次貨混在裡面將價位打低。所以選擇的時候一定要注意商家的信譽度。
缺點:質量不好選擇就像上面說的,的確網店價格低廉是網店吸引消費者的另一法寶,不過不是每家價格標的很低的商家都能保證他們銷售的產品質量上是沒有問題的,裡面會有以次充好的現象,甚至是假貨,在選擇的時候由於消費者無法見到實物,所以上當受騙有時候是難免的。這種事情在實體店一般就不會出現,大家選產品都會注意挑選,有問題當時就可以解決,如果發現假貨就可以立刻退換。
第三、網上購物與傳統購物產品資訊與質量問題
優點:可以獲得最大的資訊量,貨比N家現在的網上商場越來越多,習慣網購的朋友們在選擇產品的時候一般都不會只選一家,看上就購買,而是隨意的挑選,只要你輸入你想了解的商品,同樣的商品不同的商家就會出現,你可以任意挑選,現實中的貨比三家,在網上就可以變成貨比N家,而且不會浪費你很多的時間,而更好的一點是,如果你想選擇一件現實中很難找到的商品,就好像幾十年前的一本很老的小說,現實中你可能很難找到,但在網上要找到你需要的並不是一件難事。
缺點:不能當場試用的確,在網上選購你可以隨意的挑選,也不會有不耐煩的服務小姐對你囉哩吧嗦的絮叨,不過,它也有先天的缺點,那就是網購的商品你只能在網上看到他的照片,卻不可能當時就見到實物,如果是選購衣服之類的產品,你更不可能當時就試穿或試用,這對消費者來說就是一個很麻煩的事情,或許你看上的產品與實物的差距會很大,這一點在實體店就會令人放心很多。
第四、網上購物與傳統購物便捷性與售後問題
優點:網購更具便捷性網上購物的另一個優點對宅男腐女而言是最大的誘惑,那就是足不出戶就可以購買商品,從訂貨,買貨到收貨都不必你離開家門,省時省力省事,不過這個優點受惠的當然不止是他們,在夏天或冬天,天氣很不好的日子裡,利用網路購物對大多數人而言的確都是很不錯的選擇,不必忍受外面極冷或極熱天氣的摧殘,也不必忍受去實體店選購產品的煩躁,在家等著送貨上門的服務,是很愜意的。
缺點:售後很難保證從網上購物的缺點之一就是消費者往往得不到發票,產品得不到保修服務,消費者想要進行維權會很難。發票是消費者維權的基本憑證,沒有發票也就無法受理和解決質量糾紛。現在在全國已出現多起消費者因為在網店購買手機或家電由於沒有發票而造成廠商不予負責售後問題的案件。
第五、網上購物與傳統購物安全性問題
優點:不必懷揣鉅款購物在購物繳費的時候,網上購物不必像傳統購物那樣,懷揣鉅款或拿著信用卡刷卡時候擔心身邊有人會窺伺你,而擔心自己的安全問題,網上支付就不必擔心這些問題,你可以安心的支付而不用過多的考慮周圍是否有壞人在等著搶劫你,因為別人根本不知道你在做什麼。
缺點:網上支付也有風險不要以為像上面說的,就以為網上支付是萬能了,當然不是,他的安全性體現在不必擔心周圍人的窺伺,但卻不能保證網上有沒有窺伺著你,網上盜號盜密碼的也大有人在,而且更不好應付,除非你自己就是個電腦高手,打好了所有的漏洞補丁,做好了所有的安全措施,否則網路盜號高手要比現實的強盜還要令你頭疼。對於這一點,很多人採取的措施是在網店看好產品的價格,再去實體店選購,以免行當受騙,也不必擔心自己的帳號密碼被盜取。
總結:綜上所述,網上購物突破了傳統商務模式的障礙,無論對消費者、企業還是市場都有著巨大的吸引力和影響力。不過事情都有兩面性,網購也同樣是把雙刃劍。如果選擇網店與實體店的就要看大家的喜好,真正的保護好自己利益才是消費者最關心的,實體店在這方面要做的更好,網店也該像這方面多下工夫,更讓消費者放心,才是最正確的經營理念。
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網店優勢:不用租金、水電費等,經營者可以全職亦可兼職投資少、無風險。劣勢:前期營銷投入大且前景不可預期,沒有信譽很難賺錢。
實體店優勢:客戶較為精準,面對面的溝通更好的增進客戶的信任感。劣勢:會受到一定區域的侷限性,需要啟動的資金較大。