本行業問題，我來回答。

國家有明文規定，建築物內部、居民小區的通訊設施由開發商建設，運營商商接入建設好的通訊線路。但是現在很多老舊小區沒有建設，而新建的很多小區開發商不願意花這個錢，就導致很多小區的電梯和地下車庫沒有訊號。

下邊的很多答主都在胡說八道，重要的事情說三遍：運營商沒有義務建設室內分佈系統，運營商沒有義務建設室內分佈系統，運營商沒有義務建設室內分佈系統！

但是運營商會不會願意建設室內分佈系統哪?答案是願意建設。

建設室內分佈系統覆蓋地下停車場和電梯賺錢嗎？答案可能很出乎大家的意外，實際上基本都是賠錢的，基本很少有住宅區室分可以盈利的。本人長期做指標分析，絕大多數小區覆蓋的室分系統每天的通話都很少，按照現在的話費收入而言基本都無法收回建設成本。

建設室內分佈系統通常還要給物業一筆"其他費用",就更狠難收回成本了。

那麼有人就要問了，不賺錢還建設，運營商是不是犯賤啊？答案很悲哀，某種程度上是的，都是KPI惹的禍，為了覆蓋率，為了新小區入駐率，賠錢也樂意去做。

算了，不提這個了。

一般而言，小區的地下停車場和電梯缺少覆蓋，這個問題三七開吧。七成是物業的"其他費用"太高，嚇跑了運營商。三成是運營商還在走相關的流程，或者是室分系統建設還沒有驗收完工。

無論哪種情況，個人使用者直接找運營商投訴都是沒有用處的，需要找開發商或者物業去處理這個問題。

如果是前者，估計也很難辦。

如果是後者，物業或者開發商會催促運營商加快建設速度，通常也會有些效果。

總而言之，小區的地下停車場或者電梯沒有訊號，使用者應該找物業或者開發商協調處理，不建議直接找運營商投訴。

儘管現在的技術手段已經足夠成熟，有的小區的電梯和地下車庫依舊沒有訊號，那麼碰到這種情況我們應該如何處理？

說到手機訊號，大部分人第一反應是找運營商，的確達成協調後最終會由運營商來安裝訊號裝置，但是得明確的一點是運營商並沒有這個義務去做這件事情，不過一般來說運營商很樂意去改善，因為提升使用者體驗和降低投訴率是運營商長期最佳化的指標，但是由於種種原因（例如電梯商不讓裝、物業不讓裝、其他運營商干擾）會導致無法安裝。

所以最先應該找的還是小區物業，和他們反應協調。訊號的覆蓋需要物業和運營商在費用上達成一致，以及居民的同意，因為也存在部分居民擔心輻射要求拆除基站的現象。如果物業不解決的話撥打工信部門電話12300投訴。如果還是無法解決，還是可以藉助媒體的力量，或者自行購買訊號增強的裝置。

總之在電梯車庫訊號全面覆蓋這方面，目前還沒有明確的法律法規規定，更多的還是一些指導性的條款。沒訊號可能由多方面的原因，但是必須要有對應的部門和相關的處理方法以規避可能帶來的安全隱患。

這個W君經常處理的，作為聯通的鑽石級別使用者（哈哈有鑽石卡的，不過我的卡不在手邊，就網路上找個圖片啦。）

聯通會給你配一個專有的客戶經理，有什麼事情給客戶經理打電話就ok了。

有的時候W君常去的辦公樓，車庫裡沒有訊號，就直接打10018接通客戶經理和他抱怨一下。這個客戶經理就會聯絡維修人員到投訴的地點去測量訊號。

有的時候會調節下基站的方向，也有的時候會安裝一個訊號放大器。

基本上都會在48小時內將問題解決了。

從根本上感覺吧，拿到鑽石卡聯通的很多服務還是挺不錯的。最逗的是15年W君在聯通的一個營業廳幫朋友申請手機卡，由於人很多，我們等了快20分鐘沒有到視窗。W君就在微博上發了一個訊息。由於是Vip嘛，沒兩分鐘聯通的一個營業廳經理就跑到大廳給我的朋友辦卡了。

現在回想下用聯通已經快20年了，還真的沒有解決不了的事情啊。所以題主如果不是聯通就換成聯通吧，這是解決問題的第一步。

小區電梯和地下車庫沒有手機訊號，有兩個原因：第一，運營商的訊號沒有覆蓋到這個位置或者是訊號塔離這裡比較遠，訊號相當弱；第二，你的手機本身訊號就是差。

建議你是實驗一下，跟用不同款式手機的朋友一起測試一下，大家同時到同一個位置，如果就是你的手機沒有訊號，很明顯就是你的手機問題。那麼換手機就能解決問題，省事。

那麼，如果是運營商的問題呢？如果是訊號覆蓋的問題，那就每一個人都沒有訊號，這個時候你需要向運營商投訴，同時也要向開發商投訴，那就是物業。

但是，運營商並沒有義務給你安裝這個訊號塔的，更多的時候他們根據戰略需求來安全的。不過，物業可能不讓運營商進來，這涉及到利益的問題。

通訊設施由開發商建設，我建議你們業主聯合起來，向物業或者是開發商施加壓力，讓他們跟運營商合作。

但是，這個問題，你需要說服你的鄰居，因為有人反對小區裡放訊號塔，他們說是怕輻射，但是實際上根本沒有這回事~

今天我聽了一個荒唐的解釋:地下室和電梯沒有訊號是應該的，有訊號就不對了，因為是為了安全！難道在地下室和電梯發生了危險連報警都不允許報警了？有電話也是廢物？這樣的全封閉小區難道是高階設計？荒唐真的荒唐，我不能認可這種解釋！

【建議】2G、3G時代流量昂貴，或網速慢，或室內訊號弱，路由器恰恰是這個時候廣大使用者不滿意運營商的行動網路而勾搭成奸的一個“小三”。時代變遷，路由器這個配角漸漸成為公眾最主要的通訊方式，媳婦最終熬成婆逐漸成了主角，而移動運營商的行動網路反而成了配角。

如今5G建設當頭，不如研發路由器式的微基站，把路由器加以改進，WiFi訊號和5G蜂窩網路經路由器分流，WiFi訊號獨享，5G語音業務和流量跟周圍鄰居共享，初期成本由運營商補貼和使用者共同承擔。入戶光纖可以滿足高速率傳輸的要求，利用現有條件高效率利用，運營商鋪設的成本會低，效率高，普及快，解決多年來3G、4G超高頻室內訊號弱、網速打折扣、密集區擁堵、高延遲的老毛病。

對於現在的5G少數對少數的測試網速達到多少個G，對於公眾來說沒有任何吸引力，不屑一顧，原來的3G、4G也是這麼測試吹捧和大肆宣傳的呀！

現在該到了4G、5G和WiFi一統天下實現統一的時候了，研發出像路由器大小的室內微基站，運營商就可以徹底的放心大膽的關閉2G網路了，別像現在搞的像汽車一邊兩個輪子在坑坑窪窪的2G土路上，另一邊的兩個輪子在4G5G的平平坦坦高速上，這種奇特搞笑且高耗能低效率的現象！

期待未來手機室內訊號不再不穩定，不再4G HD跟E之間來回的“盪鞦韆”，期待未來室外基站為自動駕駛眼觀六路耳聽八方，室內微基站為智慧家居開啟新時代。