1、您對物業服務人員統一著裝、佩戴工牌是否滿意？

□很滿意     □滿意       □一般     □不滿意     □很不滿意

2、您對物業服務人員行為規範、熱情服務是否滿意？

□很滿意     □滿意       □一般     □不滿意     □很不滿意

3、您對物業服務中心24小時服務電話和人員值班情況是否滿意？

□很滿意     □滿意       □一般     □不滿意     □很不滿意

4、您對物業服務熱線、與業主溝通互動是否滿意？

□很滿意     □滿意       □一般     □不滿意     □很不滿意

5、您對小區綠化、景觀是否滿意？

□很滿意     □滿意       □一般     □不滿意     □很不滿意

6、您對小區樓宇室內衛生是否滿意？

□很滿意     □滿意       □一般     □不滿意     □很不滿意

7、您對小區室外道路、公共場所等衛生是否滿意？

□很滿意     □滿意       □一般     □不滿意     □很不滿意

8、您對小區垃圾收集堆放是否滿意？

□很滿意     □滿意       □一般     □不滿意     □很不滿意

9、您對小區公共秩序是否滿意？

□很滿意     □滿意       □一般     □不滿意     □很不滿意

10、您對小區消防、車輛管理及外來人員控制是否滿意？

□很滿意     □滿意       □一般     □不滿意     □很不滿意

11、您對小區安全保衛是否滿意？

□很滿意     □滿意       □一般     □不滿意     □很不滿意

12、您對小區公共設施裝置配置是否滿意？

□很滿意     □滿意       □一般     □不滿意     □很不滿意

13、您對小區公共設施裝置的正常執行是否滿意？

□很滿意     □滿意       □一般     □不滿意     □很不滿意

14、您對小區工程維修的及時、質量、跟進回覆是否滿意？

□很滿意     □滿意       □一般     □不滿意     □很不滿意

15、您對物業管理費的收取及使用情況是否滿意？

□很滿意     □滿意       □一般     □不滿意     □很不滿意

16、您對物業服務的期望和建議：

在現實社會中，在人們的實際生活中物業是一個相當相當重要且直接服務廣大人民群眾的服務機構，目前物業與業主的糾分特別特別突出，所以懇請政府部門高度重視再重視，同時也建議政府應設專門機構對其進行管理和監督，老夫非常贊同這種對物業服務公司的考評考核至自取締，因為小區的業主委員會基本是形同虛設，只能希望政府能利用行政手段甚至法律手段對其進行有效約束！

有些人又在挖坑，坑害物業了，問對物業的滿意度，你問問誰想從口袋裡高高興興的向外掏錢的，誰掏錢掏的都滿意了。就是物業給業主發錢都有人不滿意。

如果真要是對小區和諧安定好，就問問物業的工作職責是什麼？合同約定服務的內容是什麼，國家的物業管理條件內容是什麼，那些部門監管物業，讓業主在提問中學到法律知識，做到遵守知法守法的好業主。給物業開展工作營造一個好環境，讓業主心情舒暢，這才是我們全社會共同的責任。

1、您對物業公司入駐的程式合法和合同公平有信心嗎？

□不相信 □沒信心 □懷疑 □有信心 □很有信心

2、你對物業管理條例有信心嗎？

…………

物業和業主的矛盾，主要是物業費，物業費定價沒有業主參加單方面說了算，矛盾就越大，買賣雙方協商決定。公平何在？，小區是業主的家，怎麼管理的和業主商量，停車收費的價格，改怎麼樣收，收了錢，該怎麼用 不是物業自己說了算。向有車的業主收錢這些錢該怎麼用，對沒車業主應該收取停車費事實補償物業費。當然要扣出物業在服務的一定的成本。我說是剩餘的。

熱切懇請合肥市瑤海區基層的嘉山路街道政府對轄區內的物業企業來個抽籤檢查，半年、一年或不定期，就像現在的社會綜合治安治理一樣，調查問卷或電話問詢。不要上級下達任務了，我就去進行，要自己找問題，找毛病，找群眾的呼聲。廣大群眾熱切期盼的，其實就是群眾路線，就是最大的民生。

首先要設計一份合格的表查表。若是簡單的進行調查表設計的話，只需要傳統的辦公室軟體就能夠搞定了，比如說使用Excel或是Word來進行編輯。但若是想更簡單的編輯好物業客戶滿意度調查表的話，建議還是使用專業的調研平臺比較好，因為其集投放、回收、統計分析等功能於一體。

使用網路平臺的系統進行設計物業客戶滿意度調查表的時候，只需要按照上面的相關提示來進行操作就行了。進入建立空白問卷以後，根據上面的欄目來進行填寫，調查表的標題，導語，選擇格式，然後開始設計題目，以及設定答案選項。

值得注意的一點就是滿意度跟別的調查有一點區別，若是想要得到更為詳細的分析結果，那麼答案的選項最好是分得更為詳細一點，可以多設定幾個選項，不要只有滿意，一般，不滿意幾個選項，這樣得到的答案是非常籠統的，幾乎沒有意義。