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  • 1 # HR商學院

    企業之間的生存競爭,一定程度上遵循著叢林法則,只有強者才能生存下去,並創造價值。所謂強者,說到底還是要看人才隊伍是否強大,看企業儲備人才強大與否。

    企業增強自身競爭實力,不僅需要招聘新的員工,更要懂得按照自身發展需要,不斷引入並儲備新的人才,包括具有成長潛力的未來管理型人才和技術專家,做好這樣的儲備,才能實現企業組織順利及時更新換代,為成長和發展做好充分準備。

    正如人力資源專家彭羅斯認為,企業成長的動力,來自於其“組織剩餘”,即只有組織內部有剩餘的人才資源,才是企業不斷髮展的動力,這也意味,企業想要獲得成長機會,就必須要有看似“多餘”的人力資源,參與進入組織的運營和實物規劃中,某種程度上,這些人才看似剩餘,但卻是企業儲備的最寶貴資源。

    有兩家這樣的企業:

    某外資企業,十幾年前進入中國內地,並和當地一家電器公司進行合併,保留了該公司原有的管理團隊。由於希望管理層穩定,整個團隊始終佔據著除總經理之外的所有高管要職,這導致中層幹部開始逐漸流失,目前,隨著高管團隊的年齡老化或離職,新的高管團隊面臨著無人可用的困境。

    另一家企業則有新的煩惱,該企業是由企業轉向製造的,根據新的生產需求,該企業需要更多的員工,並計劃在多個地市設立新廠。然而,這樣的人力資源需求讓企業猝不及防,除了普通操作工可以從外部進行招聘之外,中層管理人才根本來不及培養,而市場中的招聘也不足以適應如此急迫需求。

    面對類似的問題,成熟的人力資源管理者會怎麼做?

    麥當勞,國際餐飲企業中的巨頭,能夠獲取今天的成就,離不開整個企業正確的發展戰略,自然也和其儲備人才隊伍戰略息息相關。

    提前儲備人才,時麥當勞HR管理工作的重要指導思想。正因如此,麥當勞的人才結構和其他不少公司有所不同,普通企業中,畢業於相關專業大學的員工佔據大多數,但麥當勞中真正畢業於商業管理專業的員工不到40%,其餘的員工都是從儲備人才隊伍中成長起來,這些人才來自於在校學生、工程師或者教師等等,而儲備人才隊伍又是從兼職工作開始的,許多人選擇在上學和工作之餘,利用業餘時間到麥當勞餐廳打工,並逐漸成為這家企業的儲備力量。

    當然,麥當勞對這些儲備員工有著一套獨特的管理和培訓機制,他們中的優秀者,能夠根據麥當勞的培訓計劃,晉升並擔任不同職務,很多人由這條路徑走上了麥當勞店長、經理乃至更高的領導崗位。

    龐大的儲備力量,讓麥當勞的員工培養、使用和提升都有了更大的選擇性,讓企業有了更加穩固的基石,並不斷注入新鮮血液。

    不過,企業人才儲備相比招聘而言,有更大的難度,這是因為儲備過程不僅會受到種種干擾,更需要有完善系統的計劃架構,解決儲備人才的關鍵性問題:其中包括企業應該儲備什麼型別的人才、從什麼時候開始儲備、以什麼方式進行儲備等運作策略。

    一般而言,企業最急迫需要儲備的有兩種人才:

    第一,核心業務人才

    所謂核心業務人才,是指同企業生存發展息息相關的人才,包括高階管理幹部、技術骨幹等等。因為一旦這型別核心業務人才跳槽或離職,將有可能對企業的生存與發展帶來重大影響,進行儲備之後,就能夠防患於未然。

    第二,全面複合型人才。

    這型別人才不但具有自身特長,而且有著豐富的工作經驗、多面的知識領域,他們大都具有強大的學習能力,善於發現並解決問題。

    為了儲備這樣的人才,除了招聘之外,企業可以選擇下面的方式。

    第一,升級轉化

    招聘固然能夠帶來新的人才儲備,但利用好現有員工的潛力,積極推進升級和轉化,是企業人力資源儲備額另一重要途徑。在企業的日常運營中,HR應該關注那些有著良好職業潛力的基層員工,他們不僅會表現得精於本職業務,而且願意擔當管理責任、更加關心企業集體事務,這樣的人就是企業人力資源儲備的來源。

    可以用下面的方法來對他們進行儲備:

    1、設定副職

    某些重要的崗位上,HR可以建議公司設定副職,將儲備人才放在這樣的崗位上,他們就能跟隨正職進行學習,而透過適當的授權,他們能夠獲得一定的工作領導權,從而逐漸勝任正職的崗位工作。

    2、設定特別助理崗位

    一些員工有著相當不錯的未來工作潛力,但限於企業現有人力資源結構,又不便讓他們馬上步入領導崗位,想要儲備這樣的人才,可以在企業內部專門設立總經理辦公室、Quattroporte辦公室或者董事會辦公室等等,讓這樣的員工成為特別助理,專門負責Quattroporte、總經理或董事會直接交付的工作,直接跟隨老總學習成長。

    3、安排進入總管理機構

    在大型集團公司中,經常需要對幾家不同的分公司、子公司進行協調管理,這時候,企業需要的不單是公司總部,還要有專門的總管理機構,對之進行督導、考核和管控,並協調分配共同的資源。將那些擁有充分潛力的員工調入總管理機構,讓他們在完成日常工作的同時,還能夠看到整個企業的整體運作,這樣,他們的工作格局會更高,思維習慣也更容易從企業整體需要,同時,由於企業經常需要讓總管理機構來主管不同的專案,這些員工會因為參與其中,而獲得更多學習鍛鍊的機會。

    4、專門設定儲備幹部職位

    很多國際企業都設定儲備幹部的職位,從而儲備人才。HR可以參考麥當勞和肯德基等大型連鎖集團,在下屬公司或門店中,設定儲備店長、儲備幹部崗位,並招聘文化素質較高、工作能力較強的年輕人擔任崗位工作,經過一定時期的歷練和培養之後,再以考核的形式從中甄選出優秀人才,並最終擔任正式管理職位。

    這樣,即使儲備人才會有一定數量的流失,但總體來看,還是能為企業有效同時批次化地培養未來的人才隊伍。

    在設立儲備幹部崗位時,HR還需要注意到,為他們設立的的職位,應該帶有“新”和“預備”的色彩,這樣可以避免現有管理者的焦慮,擔心儲備幹部的成長會取代他們現有的位置。因此,專職崗位和副職崗位應當平衡設定,結合具體部門情況,避免現有領導者的牴觸。

    除了掌握應有的形式來儲備人才之外,在企業發展的時間視窗去儲備不同人才,也是HR需要掌握的重要策略,下面這些原則值得牢記和使用:

    首先,對於關鍵性的管理和技術人才,企業可以隨時進行招聘和錄用,也能夠在日常招聘活動中加以吸納,如果情況較為急迫,也可以透過合作關係緊密的獵頭公司,從他們提供的人才庫中遴選。

    其次,公司在創業階段時,可以根據員工升職培訓所需要的時間,結合市場上人力資源的供求狀況,於專案開始前3個月左右進行儲備。

    最後,公司在轉型階段時,可以根據所需要的人才在市場上的準備情況不同,結合轉型進度,從而確定人才儲備時間具體提前量。

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