請問你這個組長是上級直接認命還是辦公室內自己選舉出來後報批認命的？情況不同對待方式也不一樣，透過你的描述，顯然大家是不重視你這個領導的，你得弄清楚下面幾點在採取應對方式。

一，大家為什麼不願意服從執行你的工作安排；

二，你的工作協調能力是否讓大家認可；

三，你的上級領導允不允許你進行隊伍整頓；

四，大家對可接受的管理制度底線在哪？

如上所說，你把上面幾點理清後，可以對症下藥，一一化解，其實，作為一個管理者，不需要你的業務能力有多精通，更多的是你的協調能力，如何將大家凝聚成一股繩、帶領大家勁往一處使這才是最主要的，整天就會耍威風、批評人的領導到那裡都不會受歡迎，團隊整體業務水平也不會高到哪裡去。如何將個體凝聚成團隊，這才是作為領導該做的事情。

你是用制度管理還是用智慧呢

一個公司或者部門的制度都是高層的產物，他是員工工作的底線，但作為部門實際管理者不應該用制度壓人，管理好員工其實多瞭解每個人的性格，各個突破。切不可一概而論導致分裂。聰明的管理者通常只要幾句話就搞定，最糟糕的是員工內部抱團牴觸，那就真的工作沒法開展了。

偶爾私底下的交流，當然是工作中的來往了或者聚會什麼的，多關心員工，有的話當年講，有些話私下聊，確定好你和每個員工彼此之間關係信任，差點也至少培養一兩個擁護你的自己人，你的工作也好開展，樹立標杆作用，瓦解矛盾，相信部門關係應該會轉好，也注意自己語氣，有工作一起搞，加班一起家，一切行動先行動，關係和諧了自然工作流搞上去了。

這個問題看起來很簡單，但是在實際操作中確實非常複雜， 問題點複雜。組長是非常頭疼的一個職位，大多陣列長沒有人事罷免權，只有工作協調權利，人家不聽就代表不服！

吩咐的事情不做，估計公司肯定也沒有這方面相關的制度，員工也有恃無恐，不干你能拿我怎麼樣？

人多靠制度，人少靠情感，你公司既然制度靠不住。如何才能在這種環境下站穩？

首先你要搞明白，員工為什麼不聽你的，先從自身原因找，自身原因德、智、能、行、和、威，這是在管理中涉及的自身基本素質要求，一項項分析找出原因。

其次再分析員工的性格，在帶這種團隊的時候要精準把握每個人的性格，一個團隊中總有支持者、守義者、懷疑者、叛逆者，安排任務注意語氣，既然能表面講究，那就說明還有救的可能性。

安排任務的時候，前期可以透過面談的方式，面對面確定這個任務能完成麼？一定要讓他現場保證能做完，如果你不行，那好，我找別人去。。。。在心理上、行動上，逐個攻破。

再其他解決方法那就要用厚黑學了，這就不在細講了。提升自身能力素質才是根本的解決方法，只有你自身實力到了一定地步才能讓人信服。強者為尊，永恆不變的道理。

針對這個情況，整體上的解決辦法有幾個：第一、調整組織架構，明確分工，下發考核制度；第二、和組員保持距離，該說的話一定要說；第三、引進新人。

具體在執行過程中的做法給你分析和建議如下：

如果是一支人數非常多的團隊還好說，因為人多，平時肯定事情也比較多，大家各司其職，各有任務就可以了。小團隊，特別是兩三個人，很多領導分的不是太細，都是遇到事情大家一起幹的狀態，有時候領導甚至也親自的做一些具體的工作，加上也缺乏正規的管理，導致大家相互之間看著很和諧，也沒有什麼職位層級的概念，做具體工作時候就不行了，領導的權威也不復存在了。

就是因為這個原因，一旦遇到領導安排下屬工作時候，大家都是推推諉諉的，誰也不願意幹。領導這個時候再下命令好像也不管用了，因為他們已經習慣了之前的工作環境和流程，改變也是需要手段和時間的。

雖然只有三個人，但是你是組長，是領導。現在你想要安排工作，不要再像以前那樣大包大攬了，也不要天天是商量的語氣了，這樣你的命令永遠也落地不了。職場上是對事不對人的，大家關係很好不代表不幹活是吧。

你現在先起草一份你們團隊的分工和管理制度，也就是你手下那倆人每個人具體負責哪方面工作，以後遇到類似的工作主要責任是誰，然後找你們大領導籤個字，作為你以後的管理制度。

把這倆人召集起來，正正規規，認認真真的開個會，你要表明現在很多事是需要她們也著手做的，公司對你現在是有考核的，你對她倆也是有考核的。以後的分工說清楚，責任劃分清楚，如果她倆不接招，你說咱們大家雖然關係不錯，但是具體工作你們如果不支援我或者不執行的話，我也只能向領導反饋具體情況了。

你可能會覺得大家平時比較熟，如果這麼說是不是關係緊張或者沒有之前那種氛圍了。其實不用擔心，工作上本來就是很忌諱這種你好我好大家一起好的氛圍的，還是要公事公辦，長痛不如短痛。

你也可以找時間一個一個人單獨去談，也不要完全說是你的意思，你要說是你上邊領導說了現在你們業績比較差，要讓大家努力工作，甚至到一定程度還會換人呢。給她們兩個傳遞出一點危機感，讓她們也覺得自己不幹活早晚是要被取代了的。

團隊管理切記不要一團和氣，你要讓成員之間相互有點小矛盾，這樣當領導的才能夠掌控全域性，如果你們相處的都跟自己人一樣，工作早晚做不成，都是你自己的活了。你要想辦法讓她倆產生競爭關係，這樣你就成功了。

其實你也可以採用末尾淘汰的辦法，刺激這個團隊的活力和積極性，看看能不能申請再招聘個人，你培養一個屬於你自己的人，讓另外的團隊成員感到你的疏遠，這樣她們就意識到問題了。

如果你和上邊的領導關係比較好，你可以找他商量一下，讓你的領導配合你演一個雙簧，這樣誰也不得罪，不過領導願不願意幫你就是一回事了。

你讓領導來辦公室的時候，當著你團隊中那倆人的面批評你，就說現在你們工作做得不好，拖公司後腿了，如果你們部門再不好好拿出點成績，公司就要考慮換人或者調整崗位了。其實領導表面是說你，實際上也是給那倆人聽的。到時候你可以藉著領導這個話再去給那倆人分任務，這個時候她們就老實了，如果還是不聽，就想辦法辭退吧。