無論做哪一類的銷售，都要懂得基本禮儀和禮貌用語。傢俱這一塊就更不用說了，來買傢俱的都是帶著熱忱來的，為了一個溫馨的家，當然要最好的服務和舒心的指導員來解答；

首先要會基本禮儀，比如顧客前來，可以先上一壺茶，因為買賣中是會有比較多的交流，提供暫時休息的地方以及室內燈光無需過於明亮，或設計成暖色調哦；

傢俱的使用，會隨著時代的變化而變化，因此要看顧客的年齡段。一般年齡比較大，但經濟能力一般的人會比較喜歡深木色的傢俱，看起來比較貼心。而年輕的小夥子們變比較喜歡布藝的。而小孩子用的話，就更傾向於彩色的傢俱了。這些就要靠自己的眼色判斷啦；

傢俱的使用都是需要跟房屋配套的，否則會不倫不類。因此做為銷售也是需要了解一下顧客的房間設計，適合用哪一類的傢俱；

還要看房屋的圖牆，是什麼顏色的，窗戶是否通光等等，當然這些是沒有必要去家主家裡去看，只要在顧客看傢俱的時候詢問下就可以了哦；

家用品，都會考慮到安全問題，傢俱是家裡使用最頻繁的東西，如沙發、床之類的，都是需要給予安全感的，因此，顧客在買傢俱的時候，都會考慮到是否安全。那麼，銷售人員第一感覺給人家的就應該是信任感；

如果一個人對你不夠信任，那說什麼都沒有用的，可以透過一些比較簡單的交流來建立起信任，不要一味的嘮叨沒完，很容易讓人厭煩的哦；

買傢俱的目的大概就幾種：舊換新，搬新家，新婚。瞭解一下顧客買傢俱的目的，好做好推薦。如新婚的買傢俱，幾乎比較喜歡喜慶的，顏色比較新鮮的為主。那以舊換新的話，可能更注重高階產品。搬新家的更比較隨和；

銷售並不是只推銷產品，而是要介紹產品的效能和優缺點，以利於顧客思考和判斷。那麼。當顧客看中一系列的傢俱之後，作為銷售就要給於中肯並準備的效能介紹啦。除了優點要說盡以外，也要注意點出傢俱的缺點和可能存在的問題隱患點；

當然，一般傢俱是不會存在安全隱患的。只是對於部份家庭可能會存在隱患，比較家裡有小孩的，有老人的。那麼一些過重或者設計過於複雜的則不適合他們適合。這些作為銷售應該要提醒。