在任何商店，出入口都是營業員引導顧客過去進入商品，為顧客提供安全、舒適、方便的物質性設施。營業員因此對出入口的設計需要做出三個方面的決策。
一、 出入口的數量。作為小型商店可以只有一個出入口，但大型商店就需要有多個出入口，每個營業員都希望既吸引乘車而來的顧客，也希望吸引步行而至的顧客，因此零售商店的出入口至少應該有兩個。其中一個在正面，吸引步行的顧客，另一個在後面或側面鄰近停車場。由於正面和側面出入口服務的目的不同，它們應該單獨設計。對出入口數量的決策，要考慮到安全的因素，過多的出入口對安全管理形成較大的壓力。
又或者如下：
1．店鋪出入口設計
由於便利店的賣場面積較小，因此，一般只設置一至二個出入口，既便於人員管理和防竊，也不會因太多的出人口而佔用營業空間。出入口的設計一般在店鋪門面的左側寬度為3—6米，因為根據行人一般靠右走的潛意識的習慣，入店和出店的人不會在出入口處產生堵塞。同時出入口處的設計要保證店外行人的視線不受到任何阻礙而能夠直接看到店內。
便利店的外觀在留出了出入口處之後，如果有剩餘的平面，可以設計成廣告燈箱，出售或租賃給生產商做產品宣傳廣告，或者可以做成連鎖網路品牌形象標誌的宣傳效果。
2．招牌設計
便利店的招牌主要分為正面招牌與側面招牌。正面招牌是表明和指示便利店的名稱和正面位置。側面招牌用來提示過往行人，引起行人對商店的注意。連鎖便利店的招牌最主要的功能是突出表現連鎖品牌的統一性、獨立性，樹立品牌形象，擴大品牌效應，必須鮮明地體現品牌的標誌和品牌的名稱。招牌的色調應絢麗、突出、以對比強烈為原則。
3．店鋪內裝潢
便利店的裝潢效果應該最有效地突出商品的特色。裝潢不宜採用豐富、鮮豔的色彩，不要讓裝潢的色調來分散顧客對商品的視覺注意力，最好是天、地、牆都採用反光性、襯托性強的純白色。而且純白色給人的感覺就是整潔、乾淨，同時天、地、牆統一色調，會給人造成較大空間的視覺偏差。便利店對店鋪層高的要求一般在3米以上，但由於所選擇的店面多數處於底層，天花板下多數有下水管、電線管、消防管等管道，這時不要安裝吊頂天棚將這些管道隔離，只要這些管道粉刷成純白色，並將光源置於管道之下即可，這樣既可以保證商店的空間，又可以節省費用。
4．燈光照明設計
便利店的燈光應採用純白雙管日光燈，因為日光燈的照明度最為均衡，同時雙管日光燈還能夠彌補單管日光燈的直射死角，而且純白的燈光能夠毫無保留地反射出商品的原始色彩。日光燈應安裝在購物通道的上方，距離貨架的高度約等於購物通道寬度的一半，燈管的排列走向應與貨架的排列一致，保證能夠從正面直接照射到商品。
在營業場所最裡面或邊角的地方，照度要求略高，一般要求1200-1500勒克司，用燈光效果來彌補顧客對邊角的模糊視覺。
商店的出入口處以及行人從店外能夠直視到的店內部分，要求照度在1500勒克司以上，保證店內的光線始終高於室外光線，使商店對行人有足夠的視覺吸引力。
5．收銀臺的設定
便利店的收銀臺設在出入口處，由收銀臺在出入口處分隔成出入口通道。結賬通道（出口通道）可根據商店規模的大小設定一至二條，然後根據營業規模的預測分別配置1-4臺收銀機（但收銀機的網路線應留8條）。在條件許可的情況下，還可以設定一條“無購物通道”，作為無購物的顧客的專門通道，以免出入口處造成擁擠。
結賬通道的寬度一般設計為1-1.2米，這是兩位顧客可正常透過的最佳尺寸；長度一般為6米，即扣除了收銀臺本身約為2米的長度之外，收銀臺與最近的貨架之間的距離至少應該有4米以上，以保證有足夠的空間讓等候的顧客排隊。
6．堆頭的設定
收銀臺與貨架之間的空間，以及商店入口通道的中間一般設計為堆頭位，用來作為新商品、庫存商品、推廣期商品、標誌性商品、品牌商品等重點品類的銷售促進區域。由於堆頭位的特殊位置，一般堆頭位的長寬不超過1米，高不超過1.2米，以免造成對顧客視線的阻隔和通道的堵塞。
堆頭位處於商店的出人口通道上，是商店人流逗留時間最長的地方，是促銷商品的最好區域，供應商也願意支付時段性租金進行產品推廣，因此，堆頭費能夠增加便利店的純利潤。
7．購物通道的設定
便利店通道的設計應儘可能直而長，儘量減少彎道和隔斷，並利用商品的陳列，使顧客不易產生疲勞厭煩感，潛意識地延長在店內的逗留時間。
通道一般由貨架分隔而成，貨架的高度最好選擇在1.8-2米之間，能使貨架最上層的商品正好持平或略高於顧客自然視線，不會產生視覺疲勞。通道寬度一般為1.4-1.8米，能讓2個人及其購物籃或購物車並行或逆向透過，並能隨意轉身。通道不能太寬，若通道寬度超出顧客手臂或者視力所及範圍，那麼顧客就會只選擇單側商品。而通道太窄，則會使購物空間顯得壓抑，影響到顧客走動的舒適性，產生擁擠感。
8．非商品區域的設定
除了銷售賣場外，便利店還需要一些非商品區域，例如辦公室（主控室）、員工休息室（更衣室）、衛生間等。
便利店的辦公室，通常也稱作主控室。連界它主要有兩個功能，一是作為商店POS系統和監控系統的主機房，一是作為商店主管管理商店的指揮平臺。因此，辦公室的設計一般高於平面0.8-1米，並且臨商店的一側為玻璃透視窗，便於商店主管能夠對店內發生的事務隨時監控和指揮。
二、 出入口的型別。出入口的形式是多種多樣的，有旋轉式、電動式、自動開啟式、推位式，還有氣溫控制式等。氣溫控制式的出入口是用熱或冷氣幕開啟的出入口，裡面的溫度是同樣的。以這種形式為出入口的商店有較高的邀請性，減少顧客的擁擠，使顧客能看到內景，出入口的地面可以選擇水泥，瓷磚或鋪上地毯。燈光可以白熾光、熒光、白色光、彩色光、閃爍的霓虹燈光或持續的燈光中選擇確定。
三、 出入口的通道。一個寬得過度的和一個狹窄的通道創造的形象和氣氛是相當不同的。營業員應該提供足夠的出入口通道面積，雖然這樣做會影響到櫥窗的面積，但是卻會令顧客出入方便、不擁擠而感到愉快和滿意。
營業員應如何設計櫥窗
我們知道，櫥窗是營業員向顧客展示所經營商品的視窗，也是商店風格的寫實。顧客透過櫥窗感知商店，並被吸引進入商店。
櫥窗是商店門面的組成部門，對消費者獲得商店的印象，增強對商品的信心，決定購買行為起著很大的影響作用，國外學者稱櫥窗是“向消費者作最後一分鐘的提示”。
在任何商店，出入口都是營業員引導顧客過去進入商品，為顧客提供安全、舒適、方便的物質性設施。營業員因此對出入口的設計需要做出三個方面的決策。
一、 出入口的數量。作為小型商店可以只有一個出入口，但大型商店就需要有多個出入口，每個營業員都希望既吸引乘車而來的顧客，也希望吸引步行而至的顧客，因此零售商店的出入口至少應該有兩個。其中一個在正面，吸引步行的顧客，另一個在後面或側面鄰近停車場。由於正面和側面出入口服務的目的不同，它們應該單獨設計。對出入口數量的決策，要考慮到安全的因素，過多的出入口對安全管理形成較大的壓力。
又或者如下：
1．店鋪出入口設計
由於便利店的賣場面積較小，因此，一般只設置一至二個出入口，既便於人員管理和防竊，也不會因太多的出人口而佔用營業空間。出入口的設計一般在店鋪門面的左側寬度為3—6米，因為根據行人一般靠右走的潛意識的習慣，入店和出店的人不會在出入口處產生堵塞。同時出入口處的設計要保證店外行人的視線不受到任何阻礙而能夠直接看到店內。
便利店的外觀在留出了出入口處之後，如果有剩餘的平面，可以設計成廣告燈箱，出售或租賃給生產商做產品宣傳廣告，或者可以做成連鎖網路品牌形象標誌的宣傳效果。
2．招牌設計
便利店的招牌主要分為正面招牌與側面招牌。正面招牌是表明和指示便利店的名稱和正面位置。側面招牌用來提示過往行人，引起行人對商店的注意。連鎖便利店的招牌最主要的功能是突出表現連鎖品牌的統一性、獨立性，樹立品牌形象，擴大品牌效應，必須鮮明地體現品牌的標誌和品牌的名稱。招牌的色調應絢麗、突出、以對比強烈為原則。
3．店鋪內裝潢
便利店的裝潢效果應該最有效地突出商品的特色。裝潢不宜採用豐富、鮮豔的色彩，不要讓裝潢的色調來分散顧客對商品的視覺注意力，最好是天、地、牆都採用反光性、襯托性強的純白色。而且純白色給人的感覺就是整潔、乾淨，同時天、地、牆統一色調，會給人造成較大空間的視覺偏差。便利店對店鋪層高的要求一般在3米以上，但由於所選擇的店面多數處於底層，天花板下多數有下水管、電線管、消防管等管道，這時不要安裝吊頂天棚將這些管道隔離，只要這些管道粉刷成純白色，並將光源置於管道之下即可，這樣既可以保證商店的空間，又可以節省費用。
4．燈光照明設計
便利店的燈光應採用純白雙管日光燈，因為日光燈的照明度最為均衡，同時雙管日光燈還能夠彌補單管日光燈的直射死角，而且純白的燈光能夠毫無保留地反射出商品的原始色彩。日光燈應安裝在購物通道的上方，距離貨架的高度約等於購物通道寬度的一半，燈管的排列走向應與貨架的排列一致，保證能夠從正面直接照射到商品。
在營業場所最裡面或邊角的地方，照度要求略高，一般要求1200-1500勒克司，用燈光效果來彌補顧客對邊角的模糊視覺。
商店的出入口處以及行人從店外能夠直視到的店內部分，要求照度在1500勒克司以上，保證店內的光線始終高於室外光線，使商店對行人有足夠的視覺吸引力。
5．收銀臺的設定
便利店的收銀臺設在出入口處，由收銀臺在出入口處分隔成出入口通道。結賬通道（出口通道）可根據商店規模的大小設定一至二條，然後根據營業規模的預測分別配置1-4臺收銀機（但收銀機的網路線應留8條）。在條件許可的情況下，還可以設定一條“無購物通道”，作為無購物的顧客的專門通道，以免出入口處造成擁擠。
結賬通道的寬度一般設計為1-1.2米，這是兩位顧客可正常透過的最佳尺寸；長度一般為6米，即扣除了收銀臺本身約為2米的長度之外，收銀臺與最近的貨架之間的距離至少應該有4米以上，以保證有足夠的空間讓等候的顧客排隊。
6．堆頭的設定
收銀臺與貨架之間的空間，以及商店入口通道的中間一般設計為堆頭位，用來作為新商品、庫存商品、推廣期商品、標誌性商品、品牌商品等重點品類的銷售促進區域。由於堆頭位的特殊位置，一般堆頭位的長寬不超過1米，高不超過1.2米，以免造成對顧客視線的阻隔和通道的堵塞。
堆頭位處於商店的出人口通道上，是商店人流逗留時間最長的地方，是促銷商品的最好區域，供應商也願意支付時段性租金進行產品推廣，因此，堆頭費能夠增加便利店的純利潤。
7．購物通道的設定
便利店通道的設計應儘可能直而長，儘量減少彎道和隔斷，並利用商品的陳列，使顧客不易產生疲勞厭煩感，潛意識地延長在店內的逗留時間。
通道一般由貨架分隔而成，貨架的高度最好選擇在1.8-2米之間，能使貨架最上層的商品正好持平或略高於顧客自然視線，不會產生視覺疲勞。通道寬度一般為1.4-1.8米，能讓2個人及其購物籃或購物車並行或逆向透過，並能隨意轉身。通道不能太寬，若通道寬度超出顧客手臂或者視力所及範圍，那麼顧客就會只選擇單側商品。而通道太窄，則會使購物空間顯得壓抑，影響到顧客走動的舒適性，產生擁擠感。
8．非商品區域的設定
除了銷售賣場外，便利店還需要一些非商品區域，例如辦公室（主控室）、員工休息室（更衣室）、衛生間等。
便利店的辦公室，通常也稱作主控室。連界它主要有兩個功能，一是作為商店POS系統和監控系統的主機房，一是作為商店主管管理商店的指揮平臺。因此，辦公室的設計一般高於平面0.8-1米，並且臨商店的一側為玻璃透視窗，便於商店主管能夠對店內發生的事務隨時監控和指揮。
二、 出入口的型別。出入口的形式是多種多樣的，有旋轉式、電動式、自動開啟式、推位式，還有氣溫控制式等。氣溫控制式的出入口是用熱或冷氣幕開啟的出入口，裡面的溫度是同樣的。以這種形式為出入口的商店有較高的邀請性，減少顧客的擁擠，使顧客能看到內景，出入口的地面可以選擇水泥，瓷磚或鋪上地毯。燈光可以白熾光、熒光、白色光、彩色光、閃爍的霓虹燈光或持續的燈光中選擇確定。
三、 出入口的通道。一個寬得過度的和一個狹窄的通道創造的形象和氣氛是相當不同的。營業員應該提供足夠的出入口通道面積，雖然這樣做會影響到櫥窗的面積，但是卻會令顧客出入方便、不擁擠而感到愉快和滿意。
營業員應如何設計櫥窗
我們知道，櫥窗是營業員向顧客展示所經營商品的視窗，也是商店風格的寫實。顧客透過櫥窗感知商店，並被吸引進入商店。
櫥窗是商店門面的組成部門，對消費者獲得商店的印象，增強對商品的信心，決定購買行為起著很大的影響作用，國外學者稱櫥窗是“向消費者作最後一分鐘的提示”。