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  • 1 # 手機使用者104400718848

    郵件開頭

    首先呢!作為一個講禮貌的好孩子,在郵件的開頭一定要記得四個大字:

    自!報!家!門!

    不管你的郵件是寫給哪個小可愛啦,哪個厲害的巨巨啦,哪個公司的負責人,甚至是各種經年不聯絡的七大姑八大姨啦~都要在一開始就寫清楚:

    Dear XXX:

    This is XXX.

    世界這麼大,想要聯絡的人又那麼多,如果讓收信人讀完郵件才能透過尾註知道是誰發信的話,難免會給人留下自我中心的印象。

    正文開頭

    就像天下武功唯快不破一樣,寫郵件呢,也講究一個快狠準~

    切記!

    要趁收件人還沒有想好:#要不要敷衍你?##要怎麼給你答覆?##要不要把你發的郵件點掉?#之前,就以迅雷不及掩耳之勢把你想要的資訊傳達出去!

    不管你要不要看,我都要寫給你看!

    所以,作為傳送郵件的人,一定要開篇立論!開門見山!用簡潔精煉的語言描述一下你寫郵件的目的:

    一、詢問類 (Question)

    For XXXXX, I have the following questions:……

    I have some question about……

    是想詢問學校活動的報名要求?

    是想知道校外志願者的募集時間 ?

    想要知道獎學金的發放條件?

    還是想要知道第二天的工作行程?

    一步到位,就這麼簡單!

    二、附件類 (Attachment)

    I enclose XXXXX for your reference.

    Please check the attachment.

    請查收附件哦~

    三、提案類 (Proposal)

    For XXXXX,I am proposing……

    For XXXXX,I suggest that……

    把提議放在最前面,不怕收件人粗心跳過去啦~

    四、感謝類 (Thanks Note)

    Thank you very much for……

    Your XXXXX on this is/are very much appreciated.

    千言萬語此刻匯成了一句話:謝了兄弟!

    回覆他人郵件時的開頭

    回覆郵件和傳送郵件就有一些些細微的差別啦~

    比起傳送郵件的直截了當,回覆郵件顯然更考驗情商和話術,需要針對對方不同的發信再設計不一樣的回信模板喲!

    Thank you for contacting me.

    (適合場景:接到通知/問詢之類的信件)

    Thank you for your prompt reply.

    Thank you for getting back to me.

    Thank you for your feedback.

    (適合場景:問詢信件是由自己發出的,對方很迅速地給予了反饋和迴應)

    Thank you for providing the requested information.

    Thank you for all your assistance.

    (適合場景:問詢信件是由自己發出的,對方就你提出的問題給出了詳細的解決方案或資訊)

    郵件正文

    一、切記要用標準化字型。很多職場或是校園新手每次寫郵件都有點心慌慌,為了讓英語郵件看上去高階洋氣上檔次,最喜歡用花體或是圓體來碼字,給收信人的閱讀造成了很大的麻煩。

    Times New Roman 和 Arial等一系列字型雖然過於方正了些,但也勝在規規矩矩、字型包安裝度高,在大部分場合都不會出錯,是新人必備的碼郵件神字型哦~

    二、注意大小寫字母的區分。對大部分人來說,看一封通篇大寫的郵件要遠比看一封大小寫分明、標點使用正確的郵件要難得多。不信的話,就讓我們來簡單測試一下吧!

    A:"DO NOT USE ALL CAPS. THESE MAKE IT SEEM LIKE YOU ARE SHOUTING AT THE RECIPIENT."

    B: "Do not use all caps. These make it seem like you are shouting at the recipient."

    這麼一對比,兩種寫法高下立判~

    更何況,大寫在書面英文中往往意味著強調和嚴肅,寫多了反而讓人覺得不禮貌,所以,能少用盡量少用。

    郵件結尾

    首先,結束之時,要(再次)表示感謝:

    Thank you for your cooperation.

    Thank you for your understanding.

    Thank you again for everthing you have done.

    根據網路的一項研究,在郵件結尾處寫上:“Thanks in advance.”的郵件回覆率可以咻咻咻竄到65.7%;寫上“Thanks.”的郵件回覆率也突破了及格線,達到63%;結尾處寫著“Thank you.”的郵件回覆率大概在57.9%;而沒有表示的“感謝”這一層意思的郵件,僅有46%的回覆率。

    所以,你也明白啦,在文章結尾處加上感謝性的語句,是非常非常讓人受用的!

    感謝之後就到結尾辭了,如果是非正式的郵件,結尾辭也不是必須的,你可以在感謝完後就直接爽快的簽上自己的大名,一封郵件就寫完了。但對於正式的郵件,恰當的結尾辭是很重要的。

    結尾辭的寫法有很多種,比如下面這四種:

    Yours sincerely(你真誠的XXX)

    Yours cordially(你熱忱的XXX)

    Yours faithfully(你忠誠的XXX)

    Respectfully(此致敬禮XXX)

    這幾個表達嚴格意義上講在用法上有些細微的區別,但現代人對這些已經沒有那麼講究了,所以經常出現混用的情況,如果你實在不放心用哪個的話,可以試試下面這個:

    Regards

    XXX

    對於絕大多數正式的郵件來說,在你的大名前放上Regards來結尾,既顯得不過分親密,也不失禮貌,是一種十分安全的結尾方式(但要注意,如果是求職類的郵件,用以上四類如 Yours sincerely 反而更顯正式,往往會更好)。

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