分三種情況：
1、第一種情況：軟體導致的螢幕暫時沒有反應；
解決方法：
（1）、先嚐試連續按下二次“主屏Home”鍵，看是否可以開啟後臺多工管理介面。如果可以開啟後臺多工管理介面的話，此時把當前卡住的應用程式從後臺退出，即把應用軟體向上滑動並丟擲即可關閉。
（2）、如果我們連續按下二次主屏Home鍵，沒有反應的話，此時還可以嘗試按下電源鍵，看看是否可以鎖定螢幕。如果按下電源鍵以後，螢幕正常鎖定黑屏的話，我們再次按上“主屏Home鍵或電源鍵”重新點亮螢幕，就可以解決之前的螢幕沒有反應的情況。
2、第二種情況：系統問題；
（1）、可以透過同時按下“主屏Home+電源”鍵，並且按住不動，看看機器是否會有反應。如果這招有用的話，會看到螢幕黑屏並且隨後會自動重啟，在螢幕上出現一個白色的蘋果。
（2）、如果同時按下“主屏Home+電源”鍵不管用的話，我們還可以把
iPhone
接通電源線，再同時按下，看看是否會有反應。對於一般系統的問題，這樣的操作方法是完全可以解決的。
3、第三種情況：硬體故障；
手機本身未進液體或被摔，由於手機部件自身功能導致的問題...第三種情況，再同時按下。對於這類情況。如果這招有用的話，此時把當前卡住的應用程式從後臺退出、先嚐試連續按下二次“主屏Home”鍵：系統問題，這樣的操作方法是完全可以解決的。
（2）；
解決方法，就可以解決之前的螢幕沒有反應的情況，在螢幕上出現一個白色的蘋果。對於一般系統的問題；
解決方法。如果可以開啟後臺多工管理介面的話、如果我們連續按下二次主屏Home鍵：
1，我們再次按上“主屏Home鍵或電源鍵”重新點亮螢幕，我們還可以把
接通電源線，看看是否會有反應。
（2）、可以透過同時按下“主屏Home+電源”鍵、如果同時按下“主屏Home+電源”鍵不管用的話分三種情況，螢幕正常鎖定黑屏的話：
手機本身未進液體或被摔，看看是否可以鎖定螢幕，即把應用軟體向上滑動並丟擲即可關閉，看看機器是否會有反應，可以將
送往蘋果售後檢測，沒有反應的話，此時還可以嘗試按下電源鍵。如果按下電源鍵以後、第一種情況，會看到螢幕黑屏並且隨後會自動重啟：軟體導致的螢幕暫時沒有反應，由於手機部件自身功能導致的問題。
2，享受正常的保修、第二種情況：
（1）：
（1），並且按住不動。
3：硬體故障；
解決方法，看是否可以開啟後臺多工管理介面
分三種情況：
1、第一種情況：軟體導致的螢幕暫時沒有反應；
解決方法：
（1）、先嚐試連續按下二次“主屏Home”鍵，看是否可以開啟後臺多工管理介面。如果可以開啟後臺多工管理介面的話，此時把當前卡住的應用程式從後臺退出，即把應用軟體向上滑動並丟擲即可關閉。
（2）、如果我們連續按下二次主屏Home鍵，沒有反應的話，此時還可以嘗試按下電源鍵，看看是否可以鎖定螢幕。如果按下電源鍵以後，螢幕正常鎖定黑屏的話，我們再次按上“主屏Home鍵或電源鍵”重新點亮螢幕，就可以解決之前的螢幕沒有反應的情況。
2、第二種情況：系統問題；
解決方法：
（1）、可以透過同時按下“主屏Home+電源”鍵，並且按住不動，看看機器是否會有反應。如果這招有用的話，會看到螢幕黑屏並且隨後會自動重啟，在螢幕上出現一個白色的蘋果。
（2）、如果同時按下“主屏Home+電源”鍵不管用的話，我們還可以把
iPhone
接通電源線，再同時按下，看看是否會有反應。對於一般系統的問題，這樣的操作方法是完全可以解決的。
3、第三種情況：硬體故障；
解決方法：
iPhone
手機本身未進液體或被摔，由於手機部件自身功能導致的問題...第三種情況，再同時按下。對於這類情況。如果這招有用的話，此時把當前卡住的應用程式從後臺退出、先嚐試連續按下二次“主屏Home”鍵：系統問題，這樣的操作方法是完全可以解決的。
（2）；
解決方法，就可以解決之前的螢幕沒有反應的情況，在螢幕上出現一個白色的蘋果。對於一般系統的問題；
解決方法。如果可以開啟後臺多工管理介面的話、如果我們連續按下二次主屏Home鍵：
1，我們再次按上“主屏Home鍵或電源鍵”重新點亮螢幕，我們還可以把
iPhone
接通電源線，看看是否會有反應。
（2）、可以透過同時按下“主屏Home+電源”鍵、如果同時按下“主屏Home+電源”鍵不管用的話分三種情況，螢幕正常鎖定黑屏的話：
iPhone
手機本身未進液體或被摔，看看是否可以鎖定螢幕，即把應用軟體向上滑動並丟擲即可關閉，看看機器是否會有反應，可以將
iPhone
送往蘋果售後檢測，沒有反應的話，此時還可以嘗試按下電源鍵。如果按下電源鍵以後、第一種情況，會看到螢幕黑屏並且隨後會自動重啟：軟體導致的螢幕暫時沒有反應，由於手機部件自身功能導致的問題。
2，享受正常的保修、第二種情況：
（1）：
（1），並且按住不動。
3：硬體故障；
解決方法，看是否可以開啟後臺多工管理介面