1
第一類家長屬於樂於分享型。他們十分熱衷於分享家庭教育的理念和方法，甚至是很願意和老師和學校分享，這類家長的主要需求就是希望被傾聽，被肯定，希望他們的好意見和好想法能夠被採納。
2
第二類家長是指責挑剔型。遇到問題總是習慣性地去挑剔，從來不會認為是自己的問題。這類家長的主要需求依然是傾聽。他們之所以挑剔、指責，就是因為他們的不滿意和訴求沒有被別人接收和採納。同時他們也需要被理解。
3
第三類是焦慮、困擾型。焦慮、困擾型父母在教育的過程中往往非常投入，但是有時候用力過猛，反而不知道方向，所以他們也依然希望被傾聽，被共情，並需要我們能夠提供科學、實用的方法進行指導。
4
第四類是疏離、迴避型。這種型別的父母可能有多方面的原因，或是工作繁忙，或是為了生計不斷奔波，所以沒有多餘的精力與學校進行更好的互動和交流。還有一種可能過往與學校溝通的經歷是負面的，所以就會本能的迴避。無論是疏離還是迴避，我們都要接納。當他的孩子有進步的時候，我們要不定期的給予反饋，讓他們感受到老師對孩子是很友好的，並沒有因為我的疏離，而批評我、指責我。同時要給予他們更多的鼓勵，讓他們有信心參與到孩子的教育過程當中。
5
第五類是主動合作型。他們需要的是常規資訊的反饋，比如孩子在學校吃的怎麼樣，玩的怎麼樣，學的怎麼樣，開心不開心，人際關係好不好，同時他們也需要被信任。學校可以邀請這型別的父母更多的參與家校溝通的志願者活動中，成為家校共育體系中比較活躍的角色。
促進有效溝通
通用的溝通法則
首先，溝通頻率。家庭和學校在溝通頻率上是一定頻次、規律、多種渠道。
其次，溝通質量。在溝通質量上是雙向溝通。一是溝通方式上，包括家訪，家長到學校去跟老師交流，家長會，電話、微信、書面通知、便條、家校通、班級群等等。但在所有的溝通方式裡，書面的溝通很多時候是單向的，而這種口頭語言的溝通，更多是雙向的，或者是利用電子溝通平臺，也可以讓我們的溝通實現雙向效果。
二是溝通的內容上，要形成雙向的傳遞和反饋的機制，比如作為老師要向家長分享學校的教育理念，教學計劃、制度；並向家長傳達學生在學校的各種表現等方面的資訊。同時，老師也可以向家長了解孩子在家裡的情況；向家長了解其教育中的有效方法和困惑等方面的內容，並一起探討解決的方案。同時，學校也要鼓勵家長之間的互動交流和分享。
三是溝透過程。主要表現為如何聽，家長才願意說以及怎麼說，家長才願意聽兩個方面。首先，怎麼聽，家長才會說？要積極傾聽和理解。這需要我們不僅要眼到，耳到，心到，口到，還需要在傾聽的過程中要注意：眼睛不東張西望，要注視對方；從態度上表現出對對方的話感興趣；身體前傾；不隨意打斷對方或改變話題；可以透過：“嗯”，“後來怎麼樣了？”等語句表示你在認真聽。非言語的資訊，包括眼神的交流，微笑、點頭，身體前傾等資訊。其次，怎麼說，家長才願意聽。需要我們動之以情，曉之以理。要從對方的角度出發去理解他/她，而不是苦口婆心的講道理。要體會對方的感受和情緒；關注對方的感受；反饋出對方的具體感受；不評價，不著急提建議。所以，先去做一個好的傾聽者，建立信任之後，我們再去分享道理、方法和建議。讓家長們感受好，他們才能做得好！
四是溝通的內容是基於觀察的學生資訊反饋。這個反饋一定是客觀的、具體的、正向的語言交流和反饋的過程。
個性化的溝通
我們是建立在行為改變階段理論的基礎之上，基於父母意願的溝通，進行個性化的溝通。
第一階段
前意向階段
這類家長的特點是他們並沒有改變自己的打算。她/他可能完全沒有意識到自己的孩子有問題，也不會覺得自己的行為跟孩子的行為有關係。我們適用的策略是第一，理解和認可家長還沒有準備好改變的現狀，並強調最終的決定權在他們自己手裡。第二，提供評價性反饋（比如，孩子的行為與同伴群體的對照，以及在無干預情況下的預後）。第三，提供關於孩子行為與父母行為關係的相關資訊、第四，鼓勵家長重新評估自己的行為，並進行自我探索（比如，“這是你希望的親子關係嗎？”）。
第二階段
意向階段
這個階段的家長逐漸意識到需要改變自己的行為，但是對於是否要真正做出改變又是比較矛盾的，所以沒有打算立即做出改變的行動。我們可以採取的策略是第一，理解和認可家長還沒有完全準備好改變，並強調最終的決定權在他們自己手裡。第二，就行為改變的利弊與父母進行現實的討論分析。第三，討論結果預期（比如，如果你決定改變，可能給你和孩子帶來的好處是……）。
第三階段
準備階段
即家長已經準備好要做出一些改變，並且可能已經開始嘗試一些行為改變。我們適用的策略是第一，肯定家長是具備改變的必要能力的。第二，幫助家長移除阻止改變的障礙。第三，幫助家長確定下一步該怎麼做（比如“如果您感興趣，我建議你看看這個影片，關於如何給孩子設定界限”“如果您願意，我們可以安排兩三次會面討論一個具體的行為改變方案”）。第四，鼓勵家長慢慢來。
第四階段
行動階段
這意味著家長已經開始改變並持續一段時間（比如3-6個月）。我們可以第一，幫助父母尋找社會支援，以促使自己的改變和進步得以維持（比如參加父母互助小組，給自己適度放鬆和屬於自己的時間）。第二，幫助掃除阻止改變的障礙。第三，協助父母獨立應對改變過程中的障礙和挑戰（比如，應用一些對付兒童新行為問題的技巧）。
第五階段
維持階段
家長已經習慣（比如，超過6個月）將行為改變整合到自己的日常生活中，而且承諾要持續改變下去。我們可以透過第一，討論可能從哪些途徑獲得持續的支援。第二，強調維持進步的內部獎勵和自我強化。第三，預期反覆和去災難化（如：你已經有這麼多的改變，而且你的孩子也有這麼多積極的迴應，這太棒了。不過在未來孩子肯定會出現新的問題，你在使用新的教育方法時可能也會有一些困擾。接下來我們討論一下，如果這些狀況發生，怎麼辦？）這些方法來解決。
第六階段是反覆階段。這個階段的家長，經過一段時間的改變，可能會回到舊有的行為習慣，尤其是當遇到特殊的壓力或者孩子出現新的問題時。對於這樣的家長，我們第一要肯定過去的付出與努力，以及成效。第二要討論問題出在哪裡?突發原因是什麼？第三，重評改變的動機和阻礙。第四，鼓勵發掘新的應對策略。
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第一類家長屬於樂於分享型。他們十分熱衷於分享家庭教育的理念和方法，甚至是很願意和老師和學校分享，這類家長的主要需求就是希望被傾聽，被肯定，希望他們的好意見和好想法能夠被採納。
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第二類家長是指責挑剔型。遇到問題總是習慣性地去挑剔，從來不會認為是自己的問題。這類家長的主要需求依然是傾聽。他們之所以挑剔、指責，就是因為他們的不滿意和訴求沒有被別人接收和採納。同時他們也需要被理解。
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第三類是焦慮、困擾型。焦慮、困擾型父母在教育的過程中往往非常投入，但是有時候用力過猛，反而不知道方向，所以他們也依然希望被傾聽，被共情，並需要我們能夠提供科學、實用的方法進行指導。
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第四類是疏離、迴避型。這種型別的父母可能有多方面的原因，或是工作繁忙，或是為了生計不斷奔波，所以沒有多餘的精力與學校進行更好的互動和交流。還有一種可能過往與學校溝通的經歷是負面的，所以就會本能的迴避。無論是疏離還是迴避，我們都要接納。當他的孩子有進步的時候，我們要不定期的給予反饋，讓他們感受到老師對孩子是很友好的，並沒有因為我的疏離，而批評我、指責我。同時要給予他們更多的鼓勵，讓他們有信心參與到孩子的教育過程當中。
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第五類是主動合作型。他們需要的是常規資訊的反饋，比如孩子在學校吃的怎麼樣，玩的怎麼樣，學的怎麼樣，開心不開心，人際關係好不好，同時他們也需要被信任。學校可以邀請這型別的父母更多的參與家校溝通的志願者活動中，成為家校共育體系中比較活躍的角色。
促進有效溝通
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通用的溝通法則
首先，溝通頻率。家庭和學校在溝通頻率上是一定頻次、規律、多種渠道。
其次，溝通質量。在溝通質量上是雙向溝通。一是溝通方式上，包括家訪，家長到學校去跟老師交流，家長會，電話、微信、書面通知、便條、家校通、班級群等等。但在所有的溝通方式裡，書面的溝通很多時候是單向的，而這種口頭語言的溝通，更多是雙向的，或者是利用電子溝通平臺，也可以讓我們的溝通實現雙向效果。
二是溝通的內容上，要形成雙向的傳遞和反饋的機制，比如作為老師要向家長分享學校的教育理念，教學計劃、制度；並向家長傳達學生在學校的各種表現等方面的資訊。同時，老師也可以向家長了解孩子在家裡的情況；向家長了解其教育中的有效方法和困惑等方面的內容，並一起探討解決的方案。同時，學校也要鼓勵家長之間的互動交流和分享。
三是溝透過程。主要表現為如何聽，家長才願意說以及怎麼說，家長才願意聽兩個方面。首先，怎麼聽，家長才會說？要積極傾聽和理解。這需要我們不僅要眼到，耳到，心到，口到，還需要在傾聽的過程中要注意：眼睛不東張西望，要注視對方；從態度上表現出對對方的話感興趣；身體前傾；不隨意打斷對方或改變話題；可以透過：“嗯”，“後來怎麼樣了？”等語句表示你在認真聽。非言語的資訊，包括眼神的交流，微笑、點頭，身體前傾等資訊。其次，怎麼說，家長才願意聽。需要我們動之以情，曉之以理。要從對方的角度出發去理解他/她，而不是苦口婆心的講道理。要體會對方的感受和情緒；關注對方的感受；反饋出對方的具體感受；不評價，不著急提建議。所以，先去做一個好的傾聽者，建立信任之後，我們再去分享道理、方法和建議。讓家長們感受好，他們才能做得好！
四是溝通的內容是基於觀察的學生資訊反饋。這個反饋一定是客觀的、具體的、正向的語言交流和反饋的過程。
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個性化的溝通
我們是建立在行為改變階段理論的基礎之上，基於父母意願的溝通，進行個性化的溝通。
第一階段
前意向階段
這類家長的特點是他們並沒有改變自己的打算。她/他可能完全沒有意識到自己的孩子有問題，也不會覺得自己的行為跟孩子的行為有關係。我們適用的策略是第一，理解和認可家長還沒有準備好改變的現狀，並強調最終的決定權在他們自己手裡。第二，提供評價性反饋（比如，孩子的行為與同伴群體的對照，以及在無干預情況下的預後）。第三，提供關於孩子行為與父母行為關係的相關資訊、第四，鼓勵家長重新評估自己的行為，並進行自我探索（比如，“這是你希望的親子關係嗎？”）。
第二階段
意向階段
這個階段的家長逐漸意識到需要改變自己的行為，但是對於是否要真正做出改變又是比較矛盾的，所以沒有打算立即做出改變的行動。我們可以採取的策略是第一，理解和認可家長還沒有完全準備好改變，並強調最終的決定權在他們自己手裡。第二，就行為改變的利弊與父母進行現實的討論分析。第三，討論結果預期（比如，如果你決定改變，可能給你和孩子帶來的好處是……）。
第三階段
準備階段
即家長已經準備好要做出一些改變，並且可能已經開始嘗試一些行為改變。我們適用的策略是第一，肯定家長是具備改變的必要能力的。第二，幫助家長移除阻止改變的障礙。第三，幫助家長確定下一步該怎麼做（比如“如果您感興趣，我建議你看看這個影片，關於如何給孩子設定界限”“如果您願意，我們可以安排兩三次會面討論一個具體的行為改變方案”）。第四，鼓勵家長慢慢來。
第四階段
行動階段
這意味著家長已經開始改變並持續一段時間（比如3-6個月）。我們可以第一，幫助父母尋找社會支援，以促使自己的改變和進步得以維持（比如參加父母互助小組，給自己適度放鬆和屬於自己的時間）。第二，幫助掃除阻止改變的障礙。第三，協助父母獨立應對改變過程中的障礙和挑戰（比如，應用一些對付兒童新行為問題的技巧）。
第五階段
維持階段
家長已經習慣（比如，超過6個月）將行為改變整合到自己的日常生活中，而且承諾要持續改變下去。我們可以透過第一，討論可能從哪些途徑獲得持續的支援。第二，強調維持進步的內部獎勵和自我強化。第三，預期反覆和去災難化（如：你已經有這麼多的改變，而且你的孩子也有這麼多積極的迴應，這太棒了。不過在未來孩子肯定會出現新的問題，你在使用新的教育方法時可能也會有一些困擾。接下來我們討論一下，如果這些狀況發生，怎麼辦？）這些方法來解決。
第六階段是反覆階段。這個階段的家長，經過一段時間的改變，可能會回到舊有的行為習慣，尤其是當遇到特殊的壓力或者孩子出現新的問題時。對於這樣的家長，我們第一要肯定過去的付出與努力，以及成效。第二要討論問題出在哪裡?突發原因是什麼？第三，重評改變的動機和阻礙。第四，鼓勵發掘新的應對策略。