有時候你在學校或者鄰近學校，而這所學校正在進行大型考試，可能會由於學校的遮蔽系統導致你不能上網，也可能是小區基站出現了故障。所以請先檢查是否是個案。這裡有個簡便的方法，就是，找和你是不同移動運營商的同事同學問問，一下就可以找到事基站問題還是個人問題還是遮蔽問題。

　　第二步：檢查手機的網路連線是否開啟。

　　有時候我們可能由於流量即將用完而將移動資料開關關閉使得不能上網，也可能是你裝了最佳化軟體，譬如某衛士，某大師，將你的資料開關關閉了，因此請檢查移動資料開關是否開啟。檢查的方法設定→無線網路→行動網路是否打勾。

　　第三步：檢查手機是否欠費之後沒有重啟。

　　有些手機之前欠費了，後開繳費了可以打電話而不能上網，所以請重啟手機試試看。

　　第四步：用軟體解決，下載 海卓hiapn 。

　　安裝到手機中，選擇一鍵設定apn，這個軟體會根據你手機運營商等自動為你設定apn埠等，如果是由於你把apn設定錯誤而無法上網的話，他會幫你改過來。

　　第五步：檢查手機是否開啟了DNS連線模式。

　　在撥號介面下輸入*#*#4636#*#*即可。拉到最下方看是否是0.0.0.0 allowed；

　　第六步：打人工客服諮詢是不是沒有開GPRS；