從一個簡單的去看，比如淘寶直播，就可以理解成為電商新媒體。它是賣貨的，同時又是新媒體的一種形式。

但兩者卻又有本質的不同，這個主要是因為形式不一樣，電商主要是賣東西的，新媒體無論是新還是舊，它都是媒體。當然，媒體有一種優勢，就是它具有廣泛傳播性，同時也可以去賣貨。

但是像你說的這個新媒體和電商新媒體有沒有區別？

其實還是有區別的，電商新媒體相對小，新媒體就更大一些。但是這個問題卻沒有實際意義。

電子商務包含可以透過新媒體的形勢傳播，但並不屬於新媒體的範疇。新媒體對應的是一種傳播途徑，而電子商務則是一種商業運營模式。

新媒體是新的技術支撐體系下出現的媒體形態，如數字雜誌、數字報紙、數字廣播、手機簡訊、移動電視、網路、桌面視窗、數字電視、數字電影、觸控媒體、手機網路等。相對於報刊、戶外、廣播、電視四大傳統意義上的媒體，新媒體被形象地稱為“第五媒體”。 　　電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在因特網開放的網路環境下，基於瀏覽器/伺服器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和線上電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。

新媒體本質是：製造內容～創造流量～產生傳播； 電商本質是：獲取流量～產生訂單～獲得利潤； 網際網路的基石之一是流量，電商同樣可以製造內容，創造流量

在這個高速發展的時代，千千萬萬個人都離不開新媒體。電商就是在網際網路上不限時間不限地點銷售產品而進行的商業活動，新媒體作為一種新的傳播渠道，銷售渠道，為電商提供營銷的平臺。 電商新媒體運營，需要具備網際網路運營的基本素養。

圍繞以下三點運營：

2.專案：從0-1打造到完成具體專案，在新媒體渠道上落實執行，推向使用者。

3.推廣：負責專案的推廣宣傳，直至使用者轉化、付費轉化等。現在的內容分發渠道有很多，比如微信、微博、自媒體平臺、社群論壇等等，多的讓很多電商新媒體運營人員忙不過來。 好的內容需要渠道去投放，但是並不是每個渠道都是合適的。好的電商新媒體運營人員會對各個平臺的風格屬性瞭然於胸，投放符合自家產品內容屬性的渠道會達到事半功倍的效果。

同時，也要了解競品的發展模式，使用者為什麼要關注他們，再對照自己的產品情況去設定明確的目標。後期進行資料的跟蹤與分析，巧妙地利用資料反饋及時調整運營策略，總結分析哪些內容，哪些型別，哪些渠道甚至是哪些時段更受目標使用者的關注，從而趨利避害。 在新媒體電商裡面，社群運營也是不可缺少，例如微信群、天貓旗艦店群、淘寶群等等都是相同的運營模式。

首先，各社群平臺應該明確自身的營銷模式，推出合適的策略，避免與“傳銷“問題掛鉤，吸引商家入駐，吸引消費者不能靠拉人頭。

其次，注重消費者的隱私問題，比如像有好東西這樣的社群電商，消費者是以抱團的形式，社群之所以能施行精準營銷的背後，是因為掌握了使用者的隱私資料。若是洩露或是用於非法獲利，就會對使用者造成危害，因此更應該保證使用者隱私。

最後，商品的質量問題，商品質量不僅僅是社群電商的需要重視，它是所有電商平臺普遍存在的一個問題，如今雖然相關部分政策在進行產品治療，但現在假冒偽劣產品依舊氾濫成災，社群電商要想保證良好的口碑，就必須嚴格把關產品質量，並且提供高效的售後服務，這樣才能留住消費者。

另外，控制商品資訊流在社交中的傳遞頻率，過多的商品資訊會造成使用者的審美疲勞，富而繁多的商品會使使用者反感，從而造成對社交關係的破壞；當然，商品資訊少也不行，不能為使用者提供對比，應該尋找到一種平衡。 新媒體電商運營的最終目的應當是服務企業品牌、企業產品和企業利潤。

具體落實到工作上，總結為三點：

1.品牌 品牌的定位很清楚，就是佔領使用者心智。目前慣用的方式是，在某一種場景下，強調我們/我們的產品是行業領導者。成功地打造一個品牌，是讓使用者記住它，認為它很好，甚至傳播給其他人。

2.使用者 任何一個行業一個品牌的發展都離不開使用者，有使用者的地方就有流量。在新媒體電商行業，首先重要的是要發掘你的使用者。可以從分析你產品的潛在使用者開始，他們是一群什麼樣的人，他們在哪裡，有哪些平臺可以挖掘，他們的消費水平如何？ 在充分了解使用者的情況下，撬動使用者需求，把使用者感興趣的話以及想說的話說出來，引起共鳴。內容不需要太多，但需要保證質量。

在做使用者量的這件事上，當真是八仙過海各顯神通，爆文、廣點通、互推、H5裂變、免費資料等輪番上陣，哪種獲客成本最低，見效最快就用哪種。內容運營、活動運營、社群運營等無一不是為使用者量服務的。

3.轉化 這裡就涉及到資料分析了，在電商新媒體運營中，轉化就是如何把一個專案透過相關平臺推出去，成功轉化一部分付費使用者。粉絲量多少不重要，多少粉絲付費才最重要。

優秀的電商運營人員需要透過各種方式快速試錯，然後找到最合適的方式對各項運營指標進行最佳化調整以期達到最佳的引流、轉化效果，來實現內容價值的最大化。

首先理清新媒體是什麼，“利用數字、網路等技術，透過網際網路等渠道，以及手機、電腦、數字電視等終端，向用戶提供資訊和娛樂服務的傳播形態。”

電商新媒體就是以新媒體形式向戶輸出產品及服務。

新媒體比電商新媒體範圍更大些。電商新媒體目前有直播帶貨、短影片帶貨、軟文釋出宣傳產品等形式。

談談我對電商新媒體的理解：

以往，電商就是簡單透過網路平臺銷售產品，使用者對產品缺乏直觀、深入的瞭解，而透過直播、軟文等形式生產大量的原創內容，讓使用者先建立對產品的深度瞭解，建立在信任的基礎上來銷售產品和服務。電商與新媒體之間的深度融合，讓產品與內容傳播的邊界更自然的融合。

1、運營範疇不同：

2、運營的內容不同：

電子商務運營與企業運營存在相似之處，包括調研 、產品定位、管理分類、開發規劃、運營策劃、產品管控、資料分析、分析執行及跟進等。新媒體推廣透過策劃品牌優質傳播性的內容和線上活動，向客戶廣泛或者精準推送訊息，提高參與度，知名度，利用粉絲經濟，達到相應營銷目的。

電商新媒體，就是創造內容，獲取新媒體的流量，來產生訂單獲取利潤。新媒體電商比較好的地方就是在於，新媒體平臺可以根據使用者的喜好進行推薦。新媒體更多的以使用者為主，簡單點來說，兩者是上游與下游的關係，緊密相連，相輔相成。

電子商務包含可以透過新媒體的形勢傳播，但並不屬於新媒體的範疇。新媒體對應的是一種傳播途徑，而電子商務則是一種商業運營模式。兩者相當於上游和下游的關係，緊密相連，相輔相成的。

咳。咳。咳。

廣泛一點來講，電商是歸納到新媒體一類。

在我理解，

傳媒的交易模式是線下商家和消費者進行 實時的面交，而電商的話是屬於一個新的形態，在網際網路下，電腦端和手機端能進行貨品交易以及資金的安全交割。

我們把這個模式叫做成「電商」

在我看來這個新的交易模式平臺把它叫做電商新媒體。

新媒體是指廣泛的新型形態，而電商是歸類到一個類目。