學習產品知識，掌握產品知識——這是新入職的銷售人員最該學的東西！

為什麼這麼說？道理很簡單。

產品是銷售人員最重要的“銷售道具”和銷售要素。沒有產品，銷售人員無法開展任何形式的銷售工作，當然更談不上取得銷售業績。

銷售人員必須學習產品知識，學會產品知識，掌握產品知識，懂得產品，相關的產品技術的掌握，客戶才能覺得你是專業銷售人員，才能給客戶進行推介，才能逐步熟悉這個市場、這個領域，才能贏得客戶的尊重和信任，才能取得銷售業績，獲得回報。

銷售人員如果不懂產品，那麼即便他有三頭六臂，也是有勁使不上，因為他不知道怎麼介紹產品，客戶也不知道這個產品有什麼優點、好處，更不會購買這個產品。這樣下來，銷售人員當然是業績全無，只能黯然離場。

毫不誇張的說：懂產品，是新入職的銷售人員最該學的一門“功課”，也是必須要過的一門“功課”！

一、光學習這些遠遠不夠，還要懂得一定的銷售技巧。

1、不一樣的開場白

做銷售，並不是要口若懸河，侃侃而談，而是你說的每句話都要有價值，特別是開場白的時候，至關重要，也決定了客戶會不會和你交談下去

一個好的銷售，會不斷的最佳化自己的話術，而且對應不同的客戶有不同的版本，比方說，有一分鐘的話術，三分鐘的話術，十分鐘的話術等等，沒時間的客戶就言簡意賅，直接重點，給客戶最深刻的記憶，而如果客戶有時間，那就用十分鐘的版本，慢慢談，一步一步引入話題，而不會導致沒東西聊了的尷尬局面

2、時刻掌握銷售主動權

做銷售的，要時刻記住：時刻掌握住銷售的主動權，這也是銷售高手必備的

一個很棒的小技巧，就是透過提問，來引導客戶，掌握主動權，讓客戶跟著我們的問題走，當然，我們是需要提前準備問題的，也需要讓客戶感覺到舒服。

4、站在客戶的角度思考

5、與客戶發生爭執是最低價的錯誤

與客戶發生爭執，會讓客戶在思想上產生排斥你產品的想法，成交的難度進一步加大。所以，對於客戶的異議是想辦法去決解，而不是賣弄自己的知識和才能

6、少說多聽

做銷售的，重要不是你給客戶說了什麼，而是你為客戶做了什麼

在見客戶的過程中，做到：說三分話，聽七分言，多聽客戶的話，才能瞭解客戶的需求，我們也才能更有針對性的說服客戶

8、銷售必有利器

在網際網路高速發達的今天要利用好各種工具，各個行業的銷售銷售模式不一樣，但是相通的一個道理就是客戶資源，渠道資源的獲得。透過網際網路產品或者營銷渠道可快速的獲得客戶和渠道資源。比如脈脈上有很多公司CEO，高管，這是一個不錯的平臺。也有像紛享銷客，銷售易這樣的銷售管理工具，都可以輔助自己提高效率。

二、銷售產品？實際是營銷自己，談到厚臉皮自我營銷時，必須要掌握好巧妙的平衡點-做得太過頭，反而會給自己帶來罪惡感。只要適當使用，個人營銷計劃可以幫你開啟新渠道，助你更上一層樓。以下的7個秘訣，可以讓你的"讓人有目共睹"計劃更加無懈可擊。

1. 勇於承諾，言出必行。喪失信任的最快捷的方法，就是言而無信。如果你是為了取悅他人，才硬著頭皮做出承諾，之後卻發現自己無法兌現，請立刻修復當前的糟糕狀況。告訴你的同事或老闆，你的日程已經排滿了，所以你不得不延遲最後的期限（但千萬不要就這樣忽略了最初承諾的日期）。之後，請採用低調的策略-也就是說，如果你認為自己能在星期三之前完成任務，請告訴老闆你會在星期五之前完成。這樣一來，如果你如期在星期三或星期四交件，別人都會認為你是個大英雄！

2. 展現可靠、誠實與尊重。這三種行為無法分而視之，而且都是建立正面自我營銷計劃中必不可少的重要元素。這三種行為無法進行偽裝，如果你做不到，就得找位教練來幫助你把這三項放到優先事項中。

可靠。可靠是一項需要自信或信任的特質。如果你言出必行，如果別人知道你會實現承諾，如果你信守諾言，別人就會認為你這個人靠得住！

誠實。這是對於你人格高尚與否的衡量-不管在什麼情況下，你都要拒絕說謊、偷竊或欺騙。誠實更包括榮譽，能讓人聯想到較高的個人標準，以及你的專業、責任感、位置的高度尊敬。

尊重。尊重他人-就好像別人尊重你，其實就是創造並展現高度的個人標準。

3. 主動並樂觀。這包括了隨時準備抓住機會，或將問題轉化為機會，或是追求超越期望的目標，影響他人，以及以充滿信心迎接成功的態度做事，而不是害怕失敗。主動又樂觀的人知道該在何時、以何種方法採取行動解決問題，並發展能改進實踐的新主意和方法。

4. 真心誠意感謝內部與外部的客戶。這裡可不能馬虎應付，留於表面。花點時間來發現客戶的上佳表現，並把自己的感激之情告訴他們。每次與客戶談話時請仔細聆聽，並從中找出值得讚揚的一點。

5. 找機會傳遞"你很努力"的資訊。這點適用於每個人，尤其是對那些在外工作的人們。為了避免成為受害者，請務必確認每個應該知道你在工作的人都知道，你的確在很努力地打拼。以下策略可以幫助你分享你的成果與進展：

可以隨時被找到。如果你在家裡工作，讓你的主管、組員，以及內外部的客戶知道你在什麼時候能回電。如果你經常在家工作，請定期用電子郵件傳送日程上更新的變動，給那些相關工作者。如果你以家為工作根據地，但是出差在外，記得秉持相同的原則，傳送簡短的電子郵件給相關人員，告訴他們你在哪裡。

不管你在辦公室或在外工作，務必讓老闆、團隊和客戶知道你回覆電話、發電子郵件和採用其他通訊方式的標準，並且力行這些標準。

6. 展現專業。這包括了那些能讓你成為有品德、謙恭、勤奮、受尊重員工的行為要素，也就是你的標準與邊界。當你想讓自己受眾人注意時，這些是他們最先看到的部分。如果在公司裡，你不被認為是個專業人士，請尋求導師和教練的幫助，以轉換為一個較專業的形象。

7. 利用吸引力。吸引力的理論，大概可以總結成電影《夢幻成真》（Field of Dreams）的一句臺詞："只要你做得好，他們就會跟著走。"在你的事業生涯中"讓人有目共睹"可能很像一句禪語。但是請考慮這一點：你無法說服每個人，推銷給每個人，或是追著成功跑。透過吸引力理論，你可以"招來"你想要的東西，就像磁鐵一樣。

不熟悉銷售，要幹好銷售最最最重要的是臉皮厚，也就是人們常說的“不要臉”，要有豁的出去的心裡。

銷售，就是上門賣東西，臉皮不厚，就不好意思上門，臉皮不厚，就和陌生人張不開嘴，臉皮不厚，就不能把自己的產品說的天花亂墜，說成世上獨一份，要讓客戶覺的不用你的產品，就是他的損失，不用你的產品就是犯罪，不用你的產品就是對不起全世界。這個時候，你就成功了。

當然了，良好的溝通能力，對自己產品的認知和自控能力也很重要，但最最最重要的是臉-皮-厚！