想打動人心首先要言辭有理，你說的有道理了，別人自然會聽信，想學好技巧，可以多看一些關於語句的書籍還有銷售技巧的書籍

人生在世，誰都想活得瀟灑，活得開心，活得有滋有味。誰都想在人生的舞臺上盡情揮灑自己的能力與才華。然而，在社會的大舞臺中，不是人人都能依靠“自我表演”而“一炮走紅”的，要想擁有“觀眾”和掌聲，不僅需要在不斷的歷練中充分認識自己，把握規律，還要靠良好的人際關係的幫助與支援。本傑明·富蘭克林曾經說過：“成功的第一要素就是懂得如何搞好人際關係。”這種良好的人際關係就是“好人緣”。口才是交往的工具，是才智的發揮。好口才是做人最寶貴的財富，會說話就能會做人，會做人才會擁有好人緣。常言道：“遇一知己，人生足矣；得人心者，天必助之。”自古以來，得道多助，失道寡助。得人緣者定輸贏，得人心者得天下。

讀過《三國演義》的人，都不會忘卻下面這樣一個情節：為救劉阿斗，趙雲在敵陣中七進七出，血染戰袍。為了安撫趙子龍，劉備怒摔阿斗，忿忿地說：“為一孺子，險折我一員大將!”劉備這一言一行，充分顯示了他會收服人心，會說話的高超技巧，也因此博得了趙子龍一生“肝腦塗地”般的忠誠追隨。也正是憑著這一點，劉備旗下才會聚集這麼多忠肝義膽的英雄豪傑。

同樣是《三國演義》中叱吒風雲的人物，關羽在結交人緣方面就差了許多：當他得知黃忠也被封為“五虎大將”時，就忿然道：“黃忠何等人，敢於吾同，大丈夫終不與老卒為伍。”關羽駐守荊州時，孫權派諸葛瑾替自己的兒子向關羽的女兒求親。關羽勃然大怒：“虎女安肯嫁犬子乎。”孫權派陸遜鎮守陸口，陸遜差人給關羽送禮，關羽競當著來使的面說孫權“見識短淺，用此孺子為將。”關羽的傲慢和目空一切，使得他的語言如一把利刃深深地傷害了每一位願與他交好的人。這也為他失荊州，走麥城，人頭落地的悲劇命運埋下了伏筆。

好口才不僅是伶牙俐齒，更是打動人心；不僅是能言善辯，更是慧語良言；不僅是口若懸河，更是聲情並茂；不僅是唇槍舌劍，更是風趣幽默。即使你才華橫溢也必須在交流中讓人感知；即使你聰慧過人，也要在談吐中讓人瞭解。好口才是人生的必需，是事業的保證，也是廣結好人緣的最有效的橋樑與紐帶。

擁有好口才是一個人的巨大財富。有了它，事業上會順利，生活上會如意。但它不是與生俱來的，而是需要你的辛勤努力。這就需要我們做到：

(1)見面寒暄總是情

寒暄在中國有著悠久的歷史，原指兩個人見面時談些天氣冷暖方面的應酬話。後來被作為見面時的“開場白”沿襲下來。到了現代社會，生活節奏越來越快，人們的關係愈來愈密切，寒暄就顯得尤為重要。寒暄是人們交際禮儀的基礎，是心與心的“黏合劑”。一句輕輕的“你好”，如久旱的甘露浸透心脾，一個真誠的微笑，如春風化雨般讓人陶醉。

(2)噓寒問暖真情在

人是需要關懷和幫助的，尤其要十分珍惜自己在困境中得到的關懷和幫助，並把它看成是“雪中送炭”。幫助別人不一定是物質上的幫助，簡單的舉手之勞或關懷的話語，就能讓別人產生久久的激動。比如說，當我們遇到認識的朋友、同事，可以根據他(她)當時的神情，著裝、情緒狀態揣摩對方的行為動向，並抱著關切態度詢問一下，如：“李老師，您今天的臉色不是很好，哪裡不舒服嗎?”“嗨，小趙，今天情緒不錯，有啥喜事啊!”“麗麗，這麼冷的天怎麼不多穿點衣服，當心著涼啊!”

生活中，人與人的關係最是微妙不過，常存一份感激之心，就會使人際關係更加和諧。情感的紐帶因為有了感激，才會更加堅韌；友誼之樹必須靠感激來滋養，才會枝繁葉茂。“謝謝”不僅僅是一句禮貌用語，一句客套話，它已成為溝通人們心靈的橋樑。“謝謝”要發自內心，要真誠，要態度認真，面帶微笑。

(4)同頻共振情誼長

俗語說：“兩人一般心，無錢堪買金；一人一般心，有錢難買針。”聲學中也有此規律，叫做“同頻共振”，就是指一處聲波在遇到另一處頻率相同的聲波時，會發出更強的聲波振盪，而遇到頻率不同的聲波則不然。人與人之間，如果能透過溝通尋找共鳴點，使自己的“固有頻率”與別人的“固有頻率”相一致，就能夠使人們之間增進友誼，結成朋友，發生“同頻共振”。

(5)真誠讚美情意濃

林肯說過：“每個人都喜歡讚美。”讚美之所以得其殊遇，一在於其“美”字，表明被讚美者有卓然不凡的地方；二在於其“贊”字，表明讚美者友好、熱情的待人態度。人類行為學家約翰·杜威也說：“人類本質裡最深遠的驅策力就是希望具有重要性，希望被讚美。”因此，對於他人的成績與進步，要肯定，要讚揚，要鼓勵。當別人有值得褒獎之處，你應毫不吝嗇地給予誠摯的讚許，以使得人們的交往變得和諧而溫馨。

歷史上，戴維和法拉第的合作是一個典範。這份情緣的取得少不了法拉第對戴維的真誠讚美。法拉第未和戴維相識前，就給戴維寫信：“戴維先生，您的講演真好，我簡直聽得入迷了，我熱愛化學，我想拜您為師……”收到信後，戴維便約見了法拉第。後來，法拉第成了近代電磁學的奠基人，名滿歐洲，他也總忘不了戴維，說：“是他把我領進科學殿堂大門的!”

可以說，讚美是友誼的源泉，是一種理想的黏合劑，它不但會把老相識、老朋友團結得更加緊密，而且可以把互不相識的人連在一起。

(6)詼諧幽默亦有情

人人都喜歡和機智風趣、談吐幽默的人交往，而不願同動輒與人爭吵，或者鬱鬱寡歡、言語乏味的人來往。幽默，可以說是一塊磁鐵，以此吸引著大家；也可以說是一種潤滑劑，使煩惱變為歡暢，使痛苦變成愉快，將尷尬轉為融洽。

美國作家馬克·吐溫機智幽默。有一次他要去某小城，臨行前別人告訴他，那裡的蚊子特別厲害。到了那個小城，正當他在旅店登記房間時，一隻蚊子正好在馬克·吐溫眼前盤旋，這使得旅店職員不勝尷尬。馬克·吐溫卻滿不在乎地對職員說：“貴地蚊子比傳說的不知聰明多少倍，它竟會預先看好我的房間號碼，以便夜晚光顧、飽餐一頓。”大家聽了不禁哈哈大笑。結果，這一夜馬克·吐溫睡得十分香甜。原來，旅館全體職員一齊出動，驅趕蚊子，不讓這位博得眾人喜愛的作家被“聰明的蚊子”叮咬。幽默，不僅使得馬克·吐溫擁有一群誠摯的朋友，而且也因此得到陌生人們的“特別關照”。

(7)誠懇道歉情更深

有時候，自己一句無意的話，可能會大大傷害別人的心。如果你不小心得罪了別人，就應真誠地道歉。這樣不僅可以彌補過失、化解矛盾，而且還能促進雙方心理上的溝通，緩解彼此間的關係。切不可把道歉當成恥辱，那樣將有可能使你失去一位朋友。

英國前首相丘吉爾起初對美國總統杜魯門印象很壞，但是他後來告訴杜魯門，說以前低估了他，這是以讚許的方式表示道歉。

有了好口才，就可行天下；有了好人緣，就可創造出亮麗的人生。人緣若是火，口才便是風，“火”借“風”勢自然更旺；人緣若是馬，口才便是鞍，寶馬金鞍，人皆誇讚；人緣若是花，口才便是葉，紅花綠葉，相得益彰。恰當得體的語言能讓你在人際交往中八面玲瓏，左右逢源。