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1 # 直呼知之為知之
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2 # 首席人力資源官
為提高市場佔有率,重金挖來銷售高階人才,這是許多公司或老闆常用不疲的招數,畢竟其人脈、銷售方法都不是普通人才可以比擬的,而且通常都能夠短期內提升業務,給公司帶來較為可觀的效益。
高人才匹配高薪,不管怎麼保密薪資,時間長了也就是公開的了,其他管理層就容易犯眼紅病,繼而影響團結和管理層穩定性,老闆讓HR來解決,HR也只有充當先鋒了。
我認為,HR可以這樣來處理這件事:
1、搞清楚“高薪”背後的真實情況
銷售總監的工資為什麼高,高在哪裡,橫比縱比性如何等問題必須先搞清楚。弄清楚它們的途徑可以是:HR部門掌握的勞動合同、入職表等,與老闆的交流溝通,與該總監的交流,與同行公司HR的交流等。
透過這些途徑,我們可以瞭解到:該總監的既往經歷、業績、名氣、收入等,其他同行公司銷售總監收入情況,基本工資、提成、獎金、考核工資等組成情況,公司給予該總監的銷售任務或考核方案等。為什麼原來或現在在職的其他銷售人員不能完成這些任務,老闆不放心將任務交給其他人的顧慮和擔心是什麼,都可以透過老闆的話語中瞭解到。
於是,HR就可以瞭解到,與同行同職位相比,該總監工資的比較情況如何,是基本工資高,還是崗位工資高,還是提成率高,還是考核工資高,同時承擔著老闆安排的哪些比原來高得多的任務、壓力等,高工資是短期的還是長期的,還是與什麼高任務掛著鉤的。
老闆不是傻子,你再能幹,只是原來和過去的事,現在可以承諾給你高薪,但絕不是白拿或可以輕鬆拿到的,一定與什麼困難、高任務相連的,即使是高薪,也可能永遠都那麼高,更不可能是沒有責任、任務、考核的高薪。
搞清楚以上這些情況,HR就有了勸說引導其他管理層的材料、底氣和信心。
2、分類勸說,分化不滿意
針對管理層的不滿意情緒,不能籠統的一視同仁對待,其不滿情緒的程度一定不同、不滿意的細節也有區別,針對不同情況,就應當採取不一樣的方法:
1)跟風型。
雖然對銷售總監的高薪有不滿,但不十分知道其究理和細節,不好明面說反對,即:不好反對其他管理層的不滿意,只是跟著在吵著加工資,也不說該銷售總監的高薪就是正確的,表達不滿意不強烈,不是帶頭或組織的。
針對這樣的管理層,應當是公司或HR首先要說服和爭取的。他們這樣的態度和做法,一是說明他們還不是十分清楚事情的來朧去脈,二是他們的能力不是太強/暫時不想離開公司,三是在觀望老闆的態度/想法,四是有一定正能量/但也不想得罪那些帶頭不滿意的。
對他們,HR可以將瞭解到的該總監拿高薪的高任務、大壓力、嚴考核、有時段性、與行業相比並不算高、公司業務緊/市場拓展難、老闆期望高、其他人完不成/老闆也不放心、該總監名氣大等情況講給他們聽,讓他們明白老闆的良苦用心,體諒老闆的做法,只有公司業務擴大了,大家才有奔頭,否則,公司如果不景氣,任何崗位都可能不穩定。如果不相信,大家可以隨時找老闆核實情況。
透過HR等人員的解釋、勸說,他們很容易放棄“跟風”的念頭,轉而做好本職工作,甚至勸說有關管理層或舉報某些人不當言行,達到了“分化”處理不滿意情緒的效果。
2)帶頭型
針對那些“不滿意表達強烈、吵著加工資聲音大、說的多”的管理層,HR要進行統計,看是哪些部門、哪些崗位、在公司的影響如何等,然後分別談話或處理:
1))業務的。
如果是銷售、售後等業務部門的管理層,就需要統一於小會議室瞭解情況,讓他們充分表達自己的意見,並說明自己的理由。
然後,HR可以不反對他們的說法,除非有明顯不正確或過分之處,才給予指出和糾正。可以將瞭解到該總監高薪背後的困難、任務、壓力、時間要求等格外強調,並說明老闆不放心將任務交給他人的原因。老闆是想讓公司的業務更快速擴大,公司發展壯大了,員工的兜裡才有保障,高薪背後一定是高壓力、高業績的要求,沒有人可以輕輕鬆鬆拿高薪,不要只看到表面的光鮮,還要想到背後的艱辛和付出。
大家先堅守好自己的本職,不要急,先適應一段時間,就更能理解老闆的安排。如果大家要堅持自己的想法,就是與老闆有意作對,也就是得罪公司和老闆。
大家都是管理層,也都是聰明人,點到為止,好自為之,堅守好自己的本份吧,老闆的安排,不要過多置疑,如果想拿高薪,請拿出業績來,老闆一定會公正對待的。
如果大家不相信HR的說法和做法,可以隨時找老闆核實,不過,從現在開始,希望不要再出現前面那些不符合規範的言行,否則,只要事實充分,只能按規章制度處理了。
2))其他的。
只要不是業務部門的,膽敢牽頭或組織吵著加工資,就可以上綱上線,直接按公司規章制度套上就處理,不管他是什麼職位的。
至少HR要如此強硬的表態,至於將處理想法報到老闆那裡,老闆如何決定就是另外一回事了,這不剛好給老闆一個迴旋和做好人的餘地嗎?
即使到老闆那裡,態度仍然強硬的話,協商離職也是可以的,只要按照勞動法律法規走就行。其他部門管理者的招聘或從內部提升的難度並不是很大。
3、高管會
如果HR的前期“分化”處理有一定效果,但還不是十分徹底,這時,就可以向老闆申請,召開一次高管會議,由總監級以上人員參加,HR主持,老闆列席。
HR可以說,大家有什麼看法/意見都可以表達出來,希望大家廣開言路,但會上不說/會後亂說的,一旦查證屬實,必將嚴處。
由於老闆在座,相信大家只能表皮說說,HR解釋起來也不難。如果遇到“不怕”的,HR也可以給予充分解釋說明,並吩咐或暗示其他人員勸說/暗示“不怕”者注意,老闆如果實在看不下去,也可以說幾句,就現場搞定“高管”們。
如果“表面上”沒有什麼意見了,HR就可以說:今天的會,是統一公司高層意見的會,既然統一了認識,瞭解到老闆和公司拓展市場、提升市場佔有率的舉措,會後,大家就要宣貫和執行下去,如果出現不和諧的言行,不但要追究當事人的責任,還要追究在座大家的管理責任,希望大家落實好。
4、做好儲備
難免遇到個別較真兒的,如果是公司重要骨幹的人員,經過老闆批准,可以勉強或適當滿足其要求,但HR一定要做好接替他的準備,可以從內部重點培養,也可以從外部積極物色。
這樣較真兒,不聽公司或老闆的人,只能留一時,不能長期待,一定要想辦法儘早換掉。
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3 # 海島漂泊客
恐慌是因為不瞭解,陌生,可以組織一些團建活動,讓新人和老人能夠迅速瞭解熟悉,同時在安排工作時,應該合理分工。
大家好,某公司屬業內中端水平,為提高市場佔有
率,老闆花重金從同行挖了一名高階人才,進入公
司任銷售總監職位。然而該總監比現有管理層工資要高出很多,其他管理層不知在哪裡得到了訊息,於是熬了很多年的老員工很不滿意,紛紛吵著加工資,給企業穩定和發展帶來不小的影響,老闆自己也焦頭爛額,希望HR拿出解決辦法。
回覆列表
無論在哪裡,實力為尊。可以設定一個有挑戰性的考核任務給老員工和新總監做。看最終結果。新總監做的好,他們自然會閉嘴。