傳統的零售營銷模式、營銷理念最終已經導致眾多的零售企業目前面對非常嚴峻的形勢。面對新的環境，新零售，零售店必須要轉變以商品為中心、以價格為主要手段的傳統營銷模式，重構新營銷模式，轉變為以營銷顧客為中心，由營銷商品轉變為營銷顧客。

於是當下新零售的營銷主線就變成：找到顧客、建立連結、產生影響、增強粘性、打造終身價值顧客。新的零售營銷模式必須能有效觸動目標消費者的心智，能夠使目標消費者產生較強的感應，形成較強的品牌認知，目標是要形成較強的影響，最佳的結果是產生粉絲影響。

分析阿里新零售專案盒馬鮮生的營銷模式，他們首先打造了高大上的品牌影響力。門店的高大上、商品的大海鮮、30分鐘到家模式、連續不斷的DIY活動，塑造了新零售的品牌形象；進而推出的盒區房營銷概念、大量鋪設戶外廣告，指向是首先能夠有效觸動目標消費者的心智；逐步構建的日日鮮品質化營銷概念，進一步加深目標消費者對盒馬品牌的認知。盒馬一切的營銷目標是圍繞打動目標消費者的心智，與目標消費者建立強連結。

如今，在物聯網環境下，每一處戶外媒體都可以成為線下的入口和零售的終端，在場景營銷和新零售中大顯身手。線下的場景營銷透過真情實景感動消費者，自然而然地引發二次分享或及時購買，從而實現營銷的閉環。物聯網環境下的營銷更多的是以消費者的手機為核心，以線下為依據整合線上，透過線下誘發線上，有效發揮線下固定、高頻的連線特性，產生可預期的、重複性的消費行為。

作為智慧戶外領域的戰略合作伙伴，奧凌平臺已入駐70萬+媒體屏，全面覆蓋300多個重點城市，貫穿使用者線下生活、消費、娛樂等場景，確保戶外廣告能多維度觸達使用者，並保證投放質量與品牌安全；奧凌利用大資料分析建立了豐富的媒體標籤體系，讓廣告內容在對的時間、對的地點推送給對的人。

2017年，奧凌與支付寶和微信達成合作，基於微信的小程式和支付寶的 AR 功能，讓戶外螢幕用互動手段擴充套件線下體驗的觸達範圍，提供線下個性化營銷、互動及資訊推介等服務，實現線下向使用者傳送優惠券、紅包等功能，做到廣告與使用者之間的高頻互動，增加品牌的曝光力度。

網際網路新時代，新零售營銷必須要運用新的營銷手段

網際網路新時代，新零售商家務必要構建基於網際網路環境下的新營銷體系。建立新的營銷組織，賦予新的營銷創新機制，高度重視戶外媒體的新營銷價值。

戶外媒體作為本地化的媒體，一邊天然連線本地常住人口，一邊廣泛貼近本地營銷場所，是開展本地化營銷的核心紐帶和固定參照體系，是本地化生活服務的黏結劑、傳動力和見證者，在方興未艾的體驗營銷和分享經濟中凸顯其它媒介難以實現的促銷功能、通路價值、雲端效應。

此次會議上，有贊與奧凌建立合作關係，目的是幫助新零售企業掌握消費趨勢、制定線下營銷策略、提升宣傳營銷效果，為新零售企業和品牌提供多元化線下營銷模式。

全渠道營銷，不能僅是一個概念，而更應付諸於實踐，那麼企業應當如何進行全渠道營銷呢？首先，全渠道營銷要求企業具備全渠道的決策視野。不能以偏概全顧此失彼，而應在決策的過程中，同時著眼於線上線下，兩手都要抓，並且兩手都要“硬”，線上的營銷活動，不能只侷限於線上，也要思考線下的攬客方式，否則有可能就會漏掉客戶，而漏掉客戶就意味著漏掉銷售額和利潤額。

其實，營銷從來單指銷售，營銷，是一個決策——運營——再到銷售的過程，在全渠道營銷的決策視野中，還要把這個過程再進一步的擴大，並且，全渠道也不僅僅只是全部的銷售渠道而已，而是包括企業全部的生產、銷售活動，並與全渠道顧客行為一一相對：顧客全渠道蒐集資訊－企業全渠道提供資訊，顧客全渠道設計產品－企業給予相應的全渠道途徑，顧客全渠道下訂單－企業全渠道接受訂單，顧客全渠道付款－企業全渠道收款，顧客全渠道收貨－企業全渠道送貨，顧客全渠道消費－企業全渠道引導，顧客全渠道評論－企業全渠道傾聽，以及企業進行全渠道的客戶收據收集分析，再轉而指導企業的運營決策。

在實現全渠道營銷的過程中，企業也要進行全渠道的管理，由此才能保證全渠道營銷的內外效果。首先，企業應當確定營銷總目標，再者，透過各種渠道的宏觀及微觀歡迎進行全渠道的營銷分析，而後進行營銷策略的制定，包括企業客戶來源、產品定位定價、競品分析等等，最後再進行營銷計劃的有效實施。

這個過程看似複雜，其實完全可以藉助智慧互動平臺實現，從智慧客服、雲呼叫中心、智慧外呼、到SCRM系統，可以覆蓋企業全渠道營銷的完整閉環，還能進行全渠道的主動營銷營銷，透過智慧外呼等，幫助企業快速篩客獲客，再利用SCRM系統，進行客戶線索的分配管理等，以及在企業內部，讓銷售人員快速完成客戶的跟進轉化，以及完成客戶生命週期的全記錄，全面瞭解客戶，從策略與畫像維度進行分析，找到有效的轉化模型與觸達方式，幫助企業不僅僅是全渠道營銷，更是智慧營銷、智慧決策。

首先要建立完善的線上線下渠道，傳統企業需要利用網際網路第三代營銷雲具有的強大的產品、傳播力、資料整合力構建出一個線上的渠道來改變傳統線下渠道傳播效率低、範圍窄的現狀。這樣線上渠道就可以為線下服務不斷開發客戶，對於消費者來說可以用線上來篩選服務，還有成交可以線上結算。同時可以利用DM hub大資料、以及雲計算技術使每一筆交易都便於管理、掌控。第二是實現線上線下的閉環，即實現客戶對產品的瞭解、試用體驗、預訂、交易、支付、配送、服務、回訪、口碑傳播等環節的全方位聯動。O2O不是簡單的建立線上線下渠道就算大功告成，而是形成一個完整的生態閉環。要做到閉環，就要將客戶線下的反饋資訊再返回到線上去，即以使用者為中心，將O2O模式倒逼到生產、管理、物流、銷售、服務等等環節中。以使用者為核心，驅動產品轉型、渠道轉型、營銷轉型、服務轉型。

正數科技E+智慧獲客新零售全渠道智慧獲客小程式——全新一代智慧營銷運營平臺

全渠道s2b2c模式賦能線下門店，賦能線下門店，線上線下互通；

提供多門店、多品牌管理、自帶分銷、免開發，一鍵生成；

集團統一管理門店商品、拼團、社群接龍、秒殺、預約、次卡等各類營銷活動；

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