雙十一熱度爆表！“阿里系”仍是主角

一年一度的“雙十一”大戰，已於昨日正式打響，阿里巴巴旗下多個平臺的交易額僅用 2 分 05 秒就突破了 100 億人民幣！全天總交易總額高達 2135 億元！相比 2017 年淨增 453 億元。

經過了多年的發展，“雙十一”早已不是阿里“獨有”的節日，【京東】、【拼多多】、【蘇寧】等一眾電商企業，紛紛參與到這一年一度的“電商盛會”中。

（部分參與“雙十一” App 一覽）

在 App Store 中，關鍵詞“雙十一”的搜尋指數從十月下旬開始迅速飆升，而在 11 號當天，關鍵詞“雙十一”的搜尋結果 Top 10 中，有 7 款應用是阿里系產品，可見阿里對“雙十一”的重視程度之高。

對於開發者來說，在節假日、特殊日子來臨之前，可以提前“預測”，哪些關鍵詞會迎來熱度的上漲，提前對這些關鍵詞進行最佳化，在關鍵詞熱度上漲後，就能為產品帶來不錯的曝光。

拼多多彎道超車，二手電商殺入前十

從 2018 年初至今，App Store“購物”類 App 的新增下載量排行中，【淘寶】依舊強勢，排名第一，而 2015 年下旬才上線的【拼多多】，今年的新增下載量已經躍居榜單第二，表現出強勁的上升勢頭。

進入 2018 年，當“人口紅利”逐漸消失，當人們認為電商領域已經處於寡頭壟斷時，【拼多多】的出現，顛覆了許多人對於電商行業的認知，主打“渠道下沉”、“社交式電商”的拼多多，不僅完成了電商領域的“彎道超車”，更是在今年成功在美上市。

進入 2018 年，“消費升級”的論調不再新鮮，“消費降級”成為了今年大熱的關鍵詞之一，雖然許多媒體表示“消費降級”並不存在，但【鹹魚】、【轉轉二手】這兩款二手電商 App ，成功殺入購物 App 新增下載量 Top 10，分列榜單第四和第八，這表明，使用者今年對二手電商市場的關注度正在不斷升高。

蘋果更愛“集中推薦”，大廠更易入選

在 App Store 內，參與雙十一活動的購物類產品中，天貓獲得的推薦次數最多，共 9 次，京東排名第二，共獲得 8 次推薦。

蘋果對於購物類應用的推薦方式，也多為“集中推薦”，會在“特殊節日”前後（例如雙十一），集中推薦多款購物類 App，例如在雙十一的前一天，App Store 就一次性推薦了 10 款購物類的 App，而且大廠的產品更容易得到蘋果的推薦。

新時代，電商 App 新玩法

2017 年，中國移動網購人數規模達 4.73 億人，專家預計，2018 年，移動網購的人數規模會突破 5.12 億人，使用者規模擴大的同時，競爭也愈發激烈，眾廠商紛紛出招，新的推廣玩法層出不窮。

“明星”+“直播”成潮流，打造 KOL 博眼球！

近兩年火熱的“直播”行業，也開始成為電商產品推廣計劃的一環，【淘寶】、【天貓】不僅新增了“直播”版塊，更會不時邀請明星來進行直播互動，不僅為應用本身帶來了巨大的流量，還能兼具推廣商品的功能。【小紅書】、【毒】、【有貨】等 App，更是這種模式的集大成者，不僅邀請眾多明星入駐，還會人為的打造“美妝”、“時尚”博主，為商家進行推廣。

近日，王思聰一條關於【毒】的抽獎微博，瞬間引發網友圍觀，雖然王思聰否認是“推廣”合作，但是【毒】的下載量還是瞬間飆升！榜單排名也從百名左右，迅速殺入 App Store 總榜前十！可見“明星效應”的強大。

渠道下沉，社交電商成增長新模式！

今年，創辦僅 3 年的拼多多上市備受關注，也讓“社交電商”成為電子商務領域的熱詞，淘寶、京東、美團等平臺紛紛推出拼購、拼團，不願錯過社交電商發展的紅利。社交電商帶來的“病毒式”傳播，成為了此類產品推廣的最好利器。

“渠道下沉”更是成為了近兩年電商發展的新風口，電子商務正在不斷從一二線城市，向三四線、乃至農村地區擴張。根據京東日前釋出的《雙十一資料年鑑》顯示，截止 2017 年，京東上農村網購人數相比 2008 年，增長了近 5000 倍！在未來，誰能在渠道下沉方面更有建樹，就更容易脫穎而出。

不知道這些平臺是花了多少錢做的如此穩定，2000多億的交易資料，平臺也沒有崩潰，

而我們的12306這個國家級的平臺一到節假日就崩潰了，登入都費勁兒，定個票和長時間便秘一樣尷尬，

無力吐槽，

是不是在家消費拉動的經濟體量比出去浪所帶來的體量更大，

那人家也是要回家過年的寶寶啊。

個人認為雙十一今年到頂了，隨著消費升級，理性化消費的雙升級，決定消費的不再是價格了，更多的人越來越關注質量為先，其次才是價格，我真的希望電商平臺能夠給大家多帶來一些質量好的產品，不再是魚龍混雜的產品供應了。

我的網路購物都是在淘寶或天貓平臺，很少在其他平臺網購過，這一切主要來自於多年來對淘寶的信任。但近兩年來，越來越多的事實告訴我，淘寶假貨橫流，商家明目張膽銷售假冒偽劣以次充好，投訴最終的結果僅作退貨處理，殊不知這正是這些不良商家最最喜歡的處理方式，淘寶小二更是罔顧事實，不問青紅，只要求買家退貨退款，完全成為了不良商家的保護傘。

2019年5月26日我透過淘寶網天貓店鋪“YEE寵物用品旗艦店”購買了一個‘意牌’魚缸加熱棒，800W的，包郵價格為156元。5月29日我收到寄來的商品，根本不是“意牌”產品，包裝以及產品商標還有整個商品的形狀和我拍下時商家展示的商品完全不一樣，隨聯絡商家，商家先是回覆這是他們旗下的產品，一樣管用，對此說法我無法接受，他們就說那就選擇七天無理由退貨。整個過程商家毫無歉意。隨後商家透過微信與我聯絡，辯稱是他們倉庫發錯貨了，讓我退貨，我表示了拒絕。然後我就在淘寶平臺上提起了申訴，按照要求上傳了我的證據照片，但淘寶平臺卻以證據不足為由拒絕了我的申訴。商家明顯的是在以次充好欺騙消費者，我卻只能選擇退貨，對這樣的欺詐行為無疑是一種縱容。淘寶這樣去維護製假售假者利益，無異於助紂為虐！

以上情況句句屬實，類似情況在去年雙十一時同樣曾經發生，之所以要在網路上寫出來，就是想讓大家擦亮雙眼，提高警惕，遇到商家的欺詐行為不要僅僅退貨了事，那樣是對自己對其他買家的不負責任，更是對這種不良商家的姑息與縱容。作為買家我只希望我收到的商品如我所拍，只希望在遇到欺詐行為的時候，能夠透過平臺得到合理合法的解決，這樣的要求高嗎？如果一個買家連這些最最基本的要求都無法得到，那麼我們至少可以拿起法律的武器，與不法份子作鬥爭，至少可以在力所能及的媒體告訴更多的消費者，這家店鋪有欺騙客戶的惡行！