工作中犯了錯，第一時間向領導承認錯誤，誠實的將事情經過說清楚，不要避重就輕也不要有任何隱瞞，也許領導這時還來得及採取措施進行補救不會造成嚴重後果。相反，如果明知道自己犯了錯，但怕承擔責任選擇不彙報或者延遲彙報，因此錯過了補數的最佳時機，其結果肯定是得不償失，嚴重的還會給企業和個人來帶不可彌補的損失。勇於承認錯誤的人也會是勇於承擔責任的人，與其想著用什麼樣的方式去承認錯誤，倒不如直接彙報，這樣領導反而覺得你是一個有擔當的員工。

向領導彙報自己犯了錯先搞清楚自己錯在哪裡？為什麼會犯這樣的錯誤？以後準備怎麼做杜絕類似錯誤發生？彙報時要讓領導覺得你是從思想上有了很深的認識。

還有一點，領導也許可以在你犯錯的背後看到企業管理需要改進的地方，企業制度的不斷完善有時候就是從一個個犯錯中總結出來的。比如：你是一名廚師，目前在上海工作，由於自己的疏忽你把屬於不可回收的垃圾丟進了可回收垃圾桶，領導得知後經過全面瞭解發現其實很多員工都不是很明確垃圾分類的具體內容或者沒有引起員工足夠的重視，那麼領導就會將垃圾分類納入公司制度，不斷培訓不斷督查，提高員工認知，從而避免類似事件發生。

以上三點希望可以幫助到大家。

在職場交往中，我們不可能永遠是對的一方，任何人都有做錯事情的時候，即使你自己覺得沒錯，但是可能因為某些事情的時候發生意見不同，和同事掙得面紅耳赤，這也是工作中常見的事，如果不從爭執中的情緒中解脫出來，給對方和自己有個臺階下，相互之間的關係可能會變得僵硬。

所以，聰明的你已經明白了自己錯了或者是因為自己的言行得罪了對方，在職場中一定要學會道歉。

1、道歉要選擇恰當的方式

職場當中，恰當的道歉，對改善同事之間的關係起到了很好的促進作用。

2、道歉一定要及時

道歉的一個很關鍵的原則就是要快，道歉之事宜早不宜遲，如果感覺自己給對方造成了傷害，對對方有歉意，那麼，認識到以後要儘快道歉，千萬不要等時間來沖淡對方的憤怒，時間帶走的將不止是怒氣，常常還有對方的感情。

3、道歉態度一定要誠懇

精誠所至，金石為開，只要你敞開心扉，真誠的對待對方，相互之間不會有解不開的結。

問題是如何選擇道歉方式

首先看道歉方式有哪些

１．電話道歉

２．當面道歉

３．書面道歉

4．送禮道歉

7．設宴賠罪　

8．長跪不起　

9．負荊請罪

職場犯錯可以分為兩類

一類是可以承擔責任的

一類是無法承擔責任的

犯錯物件的不同

道歉的方式也應不同

是對不起公司

還是對不起領導

還是對不起同事

要根據實際情況來定

關於道歉，華人最看重的是“誠意”，“誠意”用在道歉上，一分一毫都能掂量出千尺溝壑來。仔細分析一下，所謂的“誠意”也講究一個“度”，看你能在“道歉”這個事上折騰掉多少時間、精力、金錢當然還有所謂的“臉面”。

最重要的一條吧

道歉要起到應有的效果，是雙方的事情，不是你一廂情願。

要感應道歉物件需要你以什麼樣的形式進行道歉。

他想讓大家都知道，你就當面道歉；

他想保全你面子，那就偷偷的請他吃個飯；

他想要挽回些損失，那就補償些有價值的禮物；

還是那句話，靈活掌握，把握好分寸和度。

之所以糾結是因為沒有更好選擇

之所以迷茫是因為看不清全過程

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人非聖賢孰能無過，過而改之善莫大焉!犯錯，是很正常的事情，這裡我們不言其他，先來看看職場中犯錯該怎麼道歉吧! 道歉也是一種職場禮儀，不小心做錯了事情或者說錯了話，為了消除芥蒂，我們需要向領導或者同事道歉，重新贏得領導或同事對自己的信任和好感!這就需要道歉的技巧了，希望您能用到哦! 我認為在專業溝通中，道歉遠遠未被充分利用。對債務、指責、權利具有超高靈敏度，而缺乏責任感使得好人去避免承認錯誤，更遑論認錯道歉了。這種對道歉的抗拒在職業上造成各種破壞。問題被拖的時間越長，怨恨就越深，而向前邁進的難度也就越大。 以下是我喜歡專業道歉的地方： --道歉從衝突中節省了精力 --道歉將時間分為過去和未來，問題和解決方案 --道歉允許對共同問責的承認 不管你相信與否，有很多道歉的糟糕方式。以下是不該說什麼的幾個例子： --“抱歉讓你這樣想。” --“你必須承認，其中有一大部分也是你的錯誤。” --“會有很多譴責在這裡蔓延開來。” 以下是如何進行專業道歉的準則：

1、將道歉和解釋分開—道歉必須獨立存在。 我知道你希望其他人瞭解你的意圖，事情發生的環境，而且最重要的是，這並非全是你的錯。然而，他或她無法同時將此看作是道歉。他們會聽到解釋(請檢視：“藉口和指責”)，而不是道歉，相反，只要道歉。弄清楚你道歉了，而且不要做任何解釋或找任何藉口，直到道歉被接受。

3、勝人一籌的聯絡。 如果可以，你想將道歉的聯絡方法推動到其最高等級面對面最好，其次是GoToMeeting或Skype，然後是寫信，最後是發電子郵件。關鍵是專業道歉仍然是私下的。

4、不要以為你知道如何進行糾正。 而是準備好選擇—如果需要道歉的問題也需要一些解決方案，詢問其他人認為會“將之糾正”的做法。 準備一些選項，但不首先提供它們。相反，詢問並考慮他們建議的做法。

5、承擔更多的責任。 當你犯了錯或者冒犯了別人的時候，有一種傾向是將責任五五開。你必須自己承擔你的整個責任，而不是謀求他們來分擔。這通常意味著在你的道歉中將整個問題承擔下來。請記住，你在努力做到的事情之一是在商業關係中順利解決這個問題。將過失分成幾部分無法實現這一點。

6、將重點放在接下來會發生什麼。 和對方就此問題達成一致，然後立即進入下一個步驟。時間可能帶來和解，但行動會加速這一過程。

7、繼續糾結於這個問題或者如履薄冰沒有任何意義。