謝謝邀請！所謂“超市”，其定義應該不亞於“賣場”。為了保證物品不受損失，設施裝置的正常運轉，超市勢必加大監聽、監控、感應等裝置的投入，嚴格來說，到目前為止，在中國還沒有真正意義上的無人超市。希望不久的將來，隨著全民素質的進一步提升，國家法律法規進一步完善，人工智慧技術不斷髮展，“如假包換”的無人超市儘快進入尋常百姓家的願望成為現實，為老百姓的柴米油鹽提供便利。“理想很美滿，但現實很骨感”，就當前的社會環境，投資無人超市具有一定的風險。

無人超市雖大缺少人情味 發展前途不如無人售貨機

無人超市在烏魯木齊也有，生意咋樣不太清楚。但一定也好不到哪裡去，首先來說，超市怎麼來說也得有個幾十上百平方米才算超市，裡面會擺滿了各種商品。正因為多，自然也不太可能擺放的位置合理科學。試想想，你在自己家裡放的東西有時候都找不到，更別說超市那麼多東西了。有人超市你可以問問服務員，無人超市呢？有人超市可以選擇各種支付方式，還可以找零，還可以有貼心服務。無人超市完全依賴裝置科技，一旦停電或裝置故障，顧客往往只有乾瞪眼。

而無人售貨機則不同，商品有限，即使出故障，對顧客來說損失也不大。再則，無人售貨機一般選擇繁華和人流量大的地方，相比之下可能光顧的人反而多一點。

無營業員超市，又稱為無人超市。負責收錢的不是營業員，而是一個保險箱或者投幣盒。顧客選購商品後，按照上面的標價把錢投到保險箱或者投幣盒，一筆生意就完成了。

目前來說，便利店的成本大頭在於租金，無人超市專案根本沒法解決租金的問題。而人力成本的上漲，完全是靈活可控，我賺得多，我多招點人，我賺得少，我就裁員。從目前的國內薪資結構看，無人超市以技術代替人工的方案並不能明顯降低超市的運營成本，甚至在技術不夠成熟的階段成本還會有提高。中國的人工成本實在太低了，無人售貨系統較為常見的都是人力成本很高的國家。 綜上所述，無人超市前景有待觀察。

地段，地段，地段。

最重要的就是地段，其次是周邊的人群，你的主要面對誰，如果是寫字樓集中地，或者CBD區域，產業園，都還是不錯的。如果隨便依據普通超市進行選址，是不行的，你要考慮周邊人群，面對的人群，而不是太需要人流量大的地方，資產安全和銷量都要考慮到位。

無人超市前景非常完美，將來個人身份系統完善以後，加上人臉識別系統各方面完善，無人超市就完美了。科技在進步。

無人超市只能夠做一些簡單的生鮮食品和包裝商品，這樣來客數就受到極大的限制。

第二個關於補貨和運輸問題，如果網點密集度到不了一定的程度的話，你單店的補貨成本會非常高。

大家可以算一個簡單的。一般這種超市便利店的毛利在20%，租金就要餐食到8到10個點。加上你的物流和補貨，又要蠶食到七八個點。前期一次性投入分攤的話，在蠶食掉三個點。請問拿什麼來賺錢呢？

對於無人超市，說實話肯定是有的。也是未來發展的方向5G時代的潮流。

第一，1G用來打電話。2G用來聊QQ。3G用來刷微博。4G用來看影片。5G用來萬物互聯。前景和趨勢肯定是有的

第二，做任何生意都要結合自己自身實力來衡量。比如，投資資金，管理團隊，能力思維，運作方法等等。

第三，無人超市的選址，運營，架構，鋪貨等等有沒有系統化執行

巨頭入局掀開無人零售序幕

2016年12月，亞馬遜在西雅圖開張了一家線下便利店Amazon GO,跳過傳統收銀結賬的過程，使用計算機視覺、深度學習以及感測器融合等技術，帶來了革命性的購物體驗,同時揭開了無人零售的序幕，短短不到一年時間，深蘭科技、阿里巴巴、英偉達等巨頭紛紛下場，無人零售業風起雲湧，成為2017年中國網際網路的一大風口。

除了巨頭入局以外，許多新興創業團隊與實體零售商亦加入無人零售大潮，且均取得不錯的成績。例如繽果盒子，F5未來店，EAT BOX等等。

什麼是無人零售？

說了半天，到底什麼是無人零售？簡而言之，無人零售就是用機器代替人工服務，以縮減出貨、購物流程中的時間、人工成本，便服務更規範化的零售商店。

目前，無人零售領域大體可以劃分幾個板塊：

（1）無人店

在原有便利店模式上，採用自動識別或IFID技術，實現了無人運營、顧客自助服務的無人模式。代表品牌繽果盒子、簡24等。

（2）辦公室無人貨架

2017年下半年，無人貨架在國內市場火爆起來。無人架模式就是在辦公室等場景區域放置貨架，或是一組貨架（櫃）的組合，形成一個簡單的消費場景。滿足消費者“所見即所得”需求。實現了更近、更便利的便利模式。

（3）自動販賣機

2017年，自販機也受到了高度關注。目前的自販機板塊，中國的機器數量大大低於日本市場。據三全鮮食楊志總經理提供的資料：日本的單機服務人口是25人，中國目前的單機服務人口是5000人。目前自販機已經由以往單一的飲料品類，進入鮮食、蔬果、盒飯、果汁、咖啡等等多個領域。代表品牌是三全鮮食、天使之橙等。

無人零售的優勢

相比傳統實體零售店，無人零售的重要優勢就在於能透過無人化技術，更高效的完成運營操作，並且憑藉較低的租金、運營成本，能在低流量的消費場景中引來更多的流量，增加復購率，並且近距離與消費者接觸，增強黏性價值，並滿足消費者即時性消費需求，迎合了當前實體零售商們迫切的需求。

無人零售投資成為爆炸性風口

憑藉著上述優勢，無人零售成為2017年零售變革中最火的投資領域。根據統計，2017年共有93起無人零售事件獲得融資，佔新零售領域全年獲投事件的半數以上。無人零售領域的頭部企業在2017年一年內完成多輪融資，如小麥鋪A輪、A+輪共收穫2.45億元的融資；繽果盒子獲得兩輪超6億元融資；智慧售貨機生產商甘來完成了Pre-A輪、A輪、B輪三輪融資。

未來5年，行業將迎來井噴式增長

目前，中國無人零售商店無論數量還是成熟度尚有所欠缺，使用者進入市場條件不完善，故使用者規模還沒有實現放量。隨著網際網路技術的推動以及無人零售商理念的滲透，無人零售商店的使用者規模及交易額都會迎來井噴式爆發。

根據資料，2017年中國無人零售商店使用者規模僅有600萬，未來五年使用者規模將大幅增長。至2022年，使用者規模可達2.45億人；2017年無人零售商店交易額達約389.4億元，未來五年無人零售商店將會迎來發展紅利期，2020年預計增長率可達281.3%，至2022年市場交易額將超1.8萬億元。