在共享單車剛剛興起的時候，筆者就使用了OFO小黃車和摩拜單車，當然還使用了後來的小藍單車和哈羅單車。之後經歷過小藍單車的事件之後，我就對共享單車有些不太放心，後來摩拜免押金騎行，解除了使用者的疑慮，而OFO小黃車我卻一直沒有退押金，原以為這麼大的企業不會不誠信，結果我還是錯了！

伴隨著越來越多的輿論聲音，OFO小黃車又一次被推到了風口浪尖上，看著大家都在說押金無法退，我抱著試一試的態度，決定先把押金退了吧。之前也曾經試過退押金，但是OFO小黃車搞了一個挽留機制，你只要退押金，就會送你一個免費騎行券，也正好我還真需要經常騎行，也就始終未退押金，這一次我決定退了，堅決的提交了退押金申請。

因為我是99元押金，說是15個工作日退回，好，我等，結果這一等就是20個工作日，注意，不是20天，是20個工作日！！

已經超過OFO小黃車承諾的15個工作日了，但是為什麼始終不退押金呢？經過我研究，筆者終於發現了其中的貓膩，原來OFO小黃車套路很深啊！

我相信不少使用者都嘗試去接入人工客服諮詢情況，但是永遠都是無數人在前面排隊，估計你等到天黑都等不到人工，這是套路之一，永遠不會有人工幫你解決！

套路之二就是，當你發現無法聯絡人工退押金，那麼唯一的入口就是在退押金的介面中有一個“檢視其它退款方式”，點選後會有個提示“將你的押金充值成餘額”，而OFO小黃車的餘額是不能退的！相當於你能免押金繼續騎車，但是押金依舊無法退，還是在小黃車賬戶裡。

共享單車的泡沫終究還是會破滅，OFO小黃車也成為了死亡的一個巨頭，99元雖然不多，但是究竟有多少個使用者的押金沒有退？這絕對不是一個小數字！期待有關部門監督OFO小黃車，還廣大使用者一個公道。

最後還是那句話，我不是刻意抹黑你，你也不用辯解，用遵守承諾退押金來證明你的清白吧！OFO小黃車！

押金和餘額都退了。11月4號提交的退押金，直到11月27號都沒反應，下午2點多開始打他們的客服電話4000507507，遇到忙音就接著打，10分鐘以後接通，接通後按語音提示點2報案，聽一會音樂後接通人工客服，告訴他要退餘額和押金，不管他怎麼說，怎麼問，就一條，車子不好騎，壞的太多必須給我退。因為我的費用是微信付款，所以餘額退到微信，押金提供支付寶賬號後退到支付寶，掛掉電話後不到2分鐘全部到賬。想退押金和餘額其實很簡單，就一條，堅持不懈的打客服電話！

就給客服打電話4000507507，然後通了之後按2，就會有人工客服和你通話，確認賬戶資訊，直接就退了，然後再餘額，很快的，支付寶到賬了他會跟你確認，這期間一直沒掛我電話，都是通話中操作的，用時八分鐘就搞定了！

關於最近共享單車ofo退押金困難事件，個人透過親身經歷，總結了實用方法。

可以透過打客服電話，要不拋棄不放棄，可能要打上百個電話，如果中途放棄肯定是退不了錢的，打通客服電話就能秒退，前提是不歇不懈的打，打通後撥2，人工客服會給你辦理。

說一下幾個要點 1.溝通很重要。我們是佔理的，說話要有底氣，據理力爭。經營不善是企業的問題，不是我們的問題，既然承諾了隨時可退押金，就要履行承諾。 2.注意素質，我們針對的是ofo公司以及退還押金這件事。並不是客服人員。客服人員只是依照規定行事，不管結果怎麼樣，都不能對客服人員報有過激言語，都是打工的，在自己本份內行事，都不容易。

按以下步驟

1）客服

2）消協12315

3）報警 110

4）扣車（買鎖和噴漆）

我是11月9日提交的退押金，然後就一直等到15個工作日後還是沒有收到退款，我就在ofo的App上聯絡客戶人員，一直顯示有超過五十人讓我耐心等候，我就沒有換頁面等了有一個小時左右，終於有客服聯絡我了，於是溝通了一下，她也查了我的情況確實超過時間了就問我要支付寶賬號和姓名，說會給我安排，我也只好等了，還好過了一個小時不到支付寶顯示到賬了。

最近共享單車ofo退押金困難事件，個人透過今天親身經歷的方法給於大家參考

我今天透過打客服電話，要有鍥而不捨的精神不斷的撥打，我今天就打了一百多個電話才接通客服熱線，如果中途放棄不可能退得了錢的，打通客服電話就能秒退，前提是不歇不懈的打，打通後撥2，人工客服會給你辦理。

說一下幾個要點 1.溝通很重要。我們是佔理的，說話要有底氣，據理力爭，既然承諾了隨時可退押金，就要履行承諾。 2.注意素質，不要有過激言語，都是打工賺錢的，在自己本份內行事，都不容易。我們只針對的是ofo公司和退還押金。並不是針對客服人員。客服人員只是依照規定行事而已。

我的押金也退快2月了，沒戲！小黃車老闆戴維根本就沒打算給大家退押金！不用在等了，趁著街上還有小黃車，怎樣做讓押金不受損失，大家懂得！都是逼的！

寫一封英文投訴信給ofo，可能馬上給你退錢還給你道歉信.......如果不會英文，直接在有道翻譯翻譯好，然後貼上傳送......搞定！

幾個月都沒退回來…！

小黃就是一起金融詐騙，圈了多少使用者的錢，集中起來數額之巨大，既然沒有真正去管的人，老子一天辛苦上班的錢，被小黃扣的理所當然了，上面顯示0-15日工作日，這都幾個月時間了，還存在欺騙客戶行為，既然沒有執法單位真正對此事負責…………！