首先，要弄清緣由，不一定是你看到的那樣。也許你們兩個人沒和對方談好。換個輕鬆的環境，你朋友恰巧和他聊的來，順理成章完成了交易。況且，她是你自己的朋友。你應該很瞭解她的為人，不相信你也不會喊她一起來談這個專案不是。情商不低的人，談成了她會回報你對等的東西的。

從題主的這個標題上面可以看出，題主應該是做銷售類工作的。我從事建材銷售達七年之久。那我來簡單的給題主講一下我的個人觀點，首先肯定是要擺正心態，理性的去分析這個事情。要看對方是有意識還是故意而為之。來針對性的做出處理判斷。

作為銷售崗。因他的崗位特殊性，所以經常都會在外面去跑動。那這樣的話也能結識到很多同行業的朋友。相互競爭也就變得習以為常。但如果是朋友，明知道這個客戶是你的，並且在你很有把握拿下的情況下，他還去挖您的這個客戶的話。那這種朋友，我覺得。需不需要再繼續維持下去？有待商榷。但相反，如果朋友是無意識的，他並不知道這個客戶是之前跟您聯絡的。我相信題主也是會很大度的去體諒，理解對方。

我很有理由相信題主會發這個話題出來。應該是比較糾結。我這個朋友到底清不清楚這個客戶是我的？或許自己也會揣摩這個客戶朋友應該是知道他是我的，只是裝作不清楚而已。甚至乎他明知道是我的。他也來搶我的客戶，那這個時候我們就要針對不同的情況。做出不同的處理方式了。首先肯定是先去確認判斷，朋友對這個客戶，他持什麼樣的一個態度？問清楚他到底是無意識的，還是故意去搶我們的客戶。我認為，作為朋友應該是坦誠相待的。即使是針對客戶問題也應該直面的去問清楚。不要覺得不好意思。因為只有這樣，確認了朋友，對於這件事的一個態度。這樣我們才能明確的作出自己的處理。千萬不要自己主觀臆斷的去揣摩猜忌。以免造成不必要的誤會。將來連朋友都沒得做。

如果搶了自己的客戶，先搞清知道不知道是你的客戶，如果知道也應該提前說一聲，如果不說明知是你的客戶就不應該搶

工作中遇到朋友搶自己的客戶該怎麼辦？

遇到這種事會很受傷，你需要鼓起勇氣約他出來談，告訴他你真實的感受，假如你不告訴對方你真實的感受，而隱藏你真實的感受，實際是給你們的關係埋下炸彈。

恐懼和迴避，永遠不是解決問題真正的方式。如果你坦誠的告訴了對方，其實是讓對方知道這件事情會對你造成一定的傷害，讓你不舒服。如果他真在意你（在他心裡，他也認為 他和你的關係是朋友），他就會做出改變，這樣能夠有利促進和你倆之間的關係。

人在職場，人與人之間的關係其實是一種交換。

關係的本質其實本身就是一種交換，職場的資源是非常有限的。我們和同事之間能否成為我們意義上說的朋友？更多的其實是應該是盟友。我們在職場資源是有限的，其實很難做到，又要機會、又要友情，要機會和友情都能夠兼得。

我也是做銷售出身，在職場上遇到最大的傷害不是來自於陌生人，反而是來自於和你最親密、接觸最多的人，可能有些同事給我的傷害這輩子都不會忘懷但我想告訴你的同時也告訴我自己，世界是公平的，公平到近乎殘酷，因為任何人都會遇到不公平，銷售被搶單是一件很正常的事（每個銷售成長的過程中都會經歷），如果你覺得不公平，那是因為你不夠強大。

每一個最終能夠殺出一條血路的人，他都是要經歷無數的委屈、無數的欺負、在這種擠壓和碰撞的過程中奠定堅毅的品格。其實你看起來那些毫不費力的人。他們不是沒有受傷的人，其實他們都已經中了無數箭和無數槍，但是仍然能夠站起來。所以你不用在乎這些搶單或是委屈，你就想這些只不過是想絆住你的腳，不想讓你跑的更快，而無論發生過什麼，你都要瘋狂的往前跑、瘋狂的學本事、籠絡資源，擴充套件關係、讓對方連你的腳後跟都追不上來，連塵埃都擠不上的時候，你就成功了。

所謂心胸、所謂格局就是受欺負氣大的。如果連這點欺負和委屈你都扛不住的話，如何擁有更多承擔責任的機會、以及更美好的生活。

既然已經確定朋友是這樣做的了，個人建議可以再去找朋友從側面再去詢問下情況，看你朋友怎麼說，有沒有什麼難言之癮或者有沒有什麼合理的解釋，能否原諒他。最後如果他即沒有難言之癮，也沒有給出你合理解釋。不管以前你們有多好的交往，這個朋友就算了。當自己認清一個人了，沒有繼續交往下去的必要。這樣的為人站在私人角度，人品不行不配做你的朋友。站在職業角度，破壞職業道德者。更不配成為你的合作伙伴。

再者就是自己應該引起重視，為什麼你的客戶能被他搶走，自己哪些方面沒做好，自己跟客戶的關係維護是不是沒有別人好。因為你朋友搶你客戶，是因為他人品差，破壞職業規則，無職業節操。但你的客戶能被他搶走，哪就是你的問題，一定要找出自己哪裡做的不足，哪些地方做得沒有別人好。因為這些方面必須自己找出並解決，避免再次發生類似事情。不改善這些問題就算客戶不被朋友搶走也會被別人搶走。在下次再跟別人合作的同時，做好合作合同，雙方列出約束條約並要簽訂好有法律效益的合作合同，保障好自身利益。

如果遇到朋友搶你的客戶，我覺得就如你所說的先和朋友好好溝通，問他是否承認，如果確實屬實，那麼你可以強硬和他找說法，如果他把你當朋友，就會心裡感到愧疚，協商如何解決問題，要麼終止合作，把客戶還給你，如果不行，那麼就以後就提防這種人，不要過多和他來往，自己總結這次經驗為何客戶被他搶走了，與其生氣不如好好總結經驗，避免下次再有這次事件出現，格局放大，而且你也可以再多關心跟蹤客戶，問問他的情況是否滿意，他可以搶走你的客戶，你也可以用你的誠意來打動客戶！但我覺得還是不要太生氣，也不要抱怨這個朋友，以寬容心態去面對吧！只要你自己足夠強大了，不怕客戶不會跟著你，說到底還是自己不夠強大！希望對你有幫助！

我是15年一線業務出身，你這種情況，從我自身經驗，非常常見，我有兩大對策：

第一個對策詳述：

過去我做業務，企業管理軟體，經常會碰到你這種合作的情況，管理軟體的進銷存模組是我提供，財務模組是合作者提供。

這裡面我永遠只抓一個問題：

我的軟體應對你（客戶）的業務場景的唯一性。

一定要把學術推廣放在第一位，我一定會從專業角度讓你感覺，我這個系統和你的業務場景是天生一對。而且這個結論是你自己得出來的，絕不是我強加給你的。請客吃飯、洗澡泡妞永遠是輔助，甚至可以沒有。主次關係絕對不能顛倒。

第二個對策詳述：

客戶跟你我一樣，普通人一個，會被各種誘惑帶離方向。所以，最根本的解決方法是做“客戶配置”。

在我的客戶配置裡，一定是：“少數的大客戶（因為大客戶本身就不可多得）+多數小客戶”。只有這樣，即使某個大客戶意外丟失，這個損失可由多個小客戶部分的抵消，所以我的客戶整體回報，不會失衡。