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1 # 威公子學茶
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2 # 南風guniang
沒有客戶，無外乎兩個原因:
一是自身企業內部本身存在問題
二是宣傳沒做到位，沒人知道你的企業
如果是企業自身的問題，那麼是員工不夠優秀，還是領導方針不正確，或者產品質量不夠好，哪裡有問題就從哪裡著手解決。是整個大環境都這樣，還是單單隻有你們企業這樣。如果是大環境導致，要麼轉行，另闢蹊徑，要麼挺住，找好方法，總會柳暗花明。如果是單單自己企業這樣，那作為領導人，就要好好的分析一下究竟哪一環節出了問題，妥善解決。
如果是宣傳力度不夠，那麼就多做一些好的策劃，加強宣傳，提高知名度，一個好的營銷往往能產生事半功倍的效果，或者多舉辦一些活動，薄利多銷，從而吸引客戶，提高購買力。
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3 # 喝了蜂蜜的小熊
1、資金管理過程舉例：
一家經營兒童電子圖書的公式，整個企業的經營上需要14個月完成一次資金週轉。生產電子圖書需要6個月，2個月把產品從亞洲工廠送到美國和歐洲地區，另外6個月實施銷售和收取貨款。如果你的資金週轉週期達到了14個月或者超過了14個月，那麼你的風險就很大了。
比如沒有客戶的話，那麼6個月就完不成銷售和收取貨款。
一般解決方法就是從6個月實施銷售和收取貨款入手，實施銷售和收取貨款就是找客戶的過程。
2、什麼是客戶？客戶分為三類：
第一類是中間商（B端）
第二類是消費者（C端）
第三類是大客戶（F端）
什麼是中間商？
也就是擁有大量C端客戶的商家，能為你的產品提供客源。
什麼是消費者？
消費者分為5種，使用者，購買者，影響者，參與者和決策者。比如酒桌上喝酒，決策者可能是領導，購買者是請客的人，使用者是所有參與的賓客，影響者是領導倚重的人，參與者是對酒比較專業的人。
領導說喝某種酒，購買者就去商家或者酒樓討價還價，專家會提供真偽辨別，倚重的人會說今天的酒是多少度最好，多少瓶最好，怎麼喝最好。參與者一起喝，並且強化這種酒非常好喝。
什麼是大客戶？
意思就是酒廠，你為酒廠提供原料，紙箱，包裝，瓶蓋或者原酒等。
區分好自己的客戶是誰，就可以開始找客戶了。
3、什麼是找客戶？找客戶分為9步。不是故意複雜，而是必須做到。
第一步是吸引客戶.
吸引客戶需要做三件事，就是產品包裝，產品質量，打廣告。產品包裝是否能夠讓使用者注意到你，一看到你就想拿起來看看。產品質量就是用了還想用。打廣告就是讓消費者熟悉起來。讓消費者熟悉，可以加速購買的過程。
回到資金管理週期過程的案例，打廣告有利於你在限定的週轉時間內完成周轉，降低風險。
第二步是銷售。
銷售就是三件事。制定價格、提供便利的支付條件以及靈活的方式。價格是讓消費者買得起，提供便利支付條件就是付款很方便，比如線上支付省去零錢的麻煩，靈活的方式就是買多少可以獲得贈品。
同樣，這樣做也是為了控制資金週轉時間。
第三步是獲得客戶聯絡方式。
取得客戶聯絡方式，可以提前通知產品銷售資訊，同時也方便客戶進行產品使用或者質量投訴的服務。這些都是防止客戶流失的措施。
第四步是讓客戶感覺特別。
目前是同質化時代，大家產品都差不多，所以除了功能，你需要增加情感因素，讓客戶感覺特別。這些也是防止客戶流失的核心措施。
第五步是與客戶保持聯絡。
第六步是為客戶建立一個社交圈。
這一步其實是為了增加產品毛利。
首先產品毛利，能夠為其他步驟提供資金，讓你能夠持續做下去。
其次毛利取決你的產品價格。
最後你的蟾皮價格決定你需要找到什麼客戶。
問題來了，客戶經常購買會要求降價。
如何處理？
算一個帳，客戶產品要花錢，自己社交還是要花錢。如果為客戶增加一個社交圈，那麼客戶能夠省下社交錢，也就不會要求你降價了。
具體可以閱讀我的圖文《那些996，降薪和裁員的網際網路企業，也許不懂馬斯洛需求理論》
第七步是讓客戶轉介紹。
不完全統計，70%的客戶可能是老客戶轉介紹的。這個就是口碑效應。客戶的口碑能夠加速新客戶的購買決策，加速購買決策。
第八步是客戶賣出更多的產品。
80%的毛利是20%到50%的客戶提供的。一部分客戶買的很多，但是開發客戶成本很低，所以利潤獲取更多。這是為了增加企業的毛利的措施。
第九步是閉環。
客戶被你吸引，也能被對手吸引，那麼就需要你集中資源和時間維護你的客戶數量，缺了，就要補充。簡單說，就是重複上述的步驟。
沒有客戶，其實就是沒有做好上述步驟造成的。
4、如何快速找到客戶？找客戶越快越好，資金週轉的時間就越快，風險就越低。快速找客戶分為三個辦法：
第一個辦法是與擁有正確的客戶的公司合作。
比如賣酒，你就要和批發商B端合作還是和餐飲店直接合作呢？
如果是初創企業，就要和餐飲店合作，餐飲店擁有很多老客戶。
如果是成熟企業，就要和批發商合作，批發商擁有很多現金。
第二個辦法是透過產品定位找目標客戶。
產品定位就是透過廣告，價格，包裝在消費者心目中建立產品形象。整個形象和你的品牌商標緊密聯絡在一起。
訣竅就是找到一個對你目標客戶有吸引力的概念，它必須是與眾不同的東西，能把你和你的競爭對手區分開來。這種與眾不同就會吸引更多的客戶。
舉個例子：
哈根達斯冰淇淋，並不說自己多麼好吃，而是提出一個概念叫做”愛她就請她吃哈根達斯“。從而與對手形成了區分。吸引了很多客戶購買。
第三個辦法是聘請一名優秀人才來負責你的銷售。
不管你的企業大小，都會需要這樣一名核心成員。銷售能為你帶來收入。
5、總結。做企業，就是滿足客戶需求（癢點），或者解決客戶問題（痛點）。小企業之所以能打敗大企業，就是小公司能夠利用創意解決客戶的需求或者問題。
重點就是在限定的資金週轉過程中，做到讓你的客戶滿意，讓客戶多買，讓客戶向他的朋友介紹，並且自始自終堅持把這樣事，重複的做下去。
有了方法，還要有所行動，企業擁有最多的客戶，一定是動腦，動手最強的那個企業。
共勉！
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回覆列表
客戶在哪裡？
你怎樣讓客戶知道你？
你怎樣讓客戶信任你？
客戶為什麼要選擇你？
客戶為什麼要現在就選擇你？
好好思考這幾個問題，你就不會沒客戶的啦。