機頂盒錯誤碼51024-1是：韌體錯誤。

解決方法：需要恢復出廠設定或者重刷機，刷機後機頂盒正常使用。

韌體錯誤這是機頂盒的系統執行錯誤而出現的提示資訊，比如機頂盒網路連線異常導致機頂盒某些系統功能無法正常執行；或者系統在載入某些底層服務的時候發生錯誤，導致載入失敗。

擴充套件資料：

機頂盒常見錯誤程式碼說明和解決方法：

1、E00 ervice not Scrambled。

產生原因：節目沒有加擾，在機頂盒上不顯示。

解決方法：如果機頂盒正在看透明流，該顯示正常。

2、E05 Unknown Smartcard。

產生原因：未知的智慧卡或者智慧卡錯誤。

解決方法：檢查智慧卡，可以將這張智慧卡插入別的機頂盒看看是否出現相同的錯誤。

3、E06 Smartcard Failure。

產生原因：智慧卡驅動拒絕智慧卡。智慧卡和機頂盒內部軟體模組通訊錯誤。

解決方法：檢查智慧卡，可以將這張智慧卡插入別的機頂盒看看是否出現相同的錯誤。

4、E07 hecking Smartcard。

產生原因：正在檢測智慧卡。

解決方法：正常顯示。

5、E14 Service is currently scrambled。

產生原因：前端沒有傳送ECM。

解決方法：這個問題是因為前端的加擾器沒有傳送ECM引起的，需要檢查加擾器的配置，以及加擾器和Pisys的ECM連線。這個錯誤應該所有觀看這個節目的使用者都會出現。

6、E15 Service is currently scrambled。

產生原因：一般在機頂盒除錯過程中會出現這種錯誤，正常運營不會出現這種錯誤。

解決方法：無。

7、E16 Service is currently scrambled。

產生原因：智慧卡沒有授權、使用者長時間沒有收看節目，出現E19錯誤，但是因為該節目中包含多個產品，機頂盒會繼續判斷下一個產品，出現E16錯誤提示。

解決方法：詢問使用者是新開戶還是老使用者，如果是新開戶（開戶時間在一個月以內），等待半個小時以上應該會收到授權。如果等待半個小時還沒有收到授權，需要重新發送開戶命令。

對於老使用者，詢問有多長時間沒有開機，如果是經常看，突然不能收看，需要檢查使用者訂購節目情況。如果使用者的確定定購了該節目，可以重新發送授權。

3、如果使用者長時間（超過250天）沒有開機，使用者的智慧卡已經過期，需要傳送SOFULL命令，目前SOFULL命令最多可以恢復過期500天的智慧卡。

8、E17 Service is currently scrambled。

產生原因：智慧卡中沒有相應的扇區。啟用了機卡配對功能，但是機頂盒和智慧卡不匹配。

解決方法：對於機頂盒和智慧卡不匹配，可以透過OSS向這張智慧卡傳送強制配對命令強制配對。

2019-08-1213