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1 # HR老薑
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2 # 銀行小公子
題主說的情況可能有,但就我在銀行的四年多從業時光裡,真沒見過。您的預想和他人的道聽途說跟真實差得很多。
我們行的女同事參加過的飯局主要是自家支行的飯局,沒有酒局,遇到色狼客戶,不存在的,我們每次和客戶吃飯都是好幾個男生在場,行長也在,女孩子基本都不用喝,客戶也不敢亂來。當團隊長的女孩子可能要喝幾杯,但都很適度,過敏的話當場可以說,客戶也不敢多勸酒。
另外,就我們行而言,女孩子佔絕大多數,包括客戶經理崗位也是女孩子居多。就我們支行而言,最厲害的零售客戶經理、對公客戶經理、小微客戶經理都是女孩子。所以,就看我看到而言,女孩子擔任客戶經理職位不會輸給男孩子,可能還會更強。
一般而言,女生比男生更細緻更有親和力,能讓絕大多數的客戶更信任。
不僅男客戶喜歡讓女生客戶經理服務,女生和女客戶也能透過聊家庭、教育、購物等生活共同點找到話題,進而產生信任感。做過業務的都知道,讓客戶產生信任是成交的第一步,進而在客戶認真識別客戶經理所介紹的產品之後,如果有需求也就成交,如果沒需求也不至於反感。所以我們支行存款和理財最多的女客戶經理,她來得並不久,就是在先值大堂,差不多六個月的時候就有2000+萬的存款和4000理財的業績,行長高興壞了,經常在我們面前誇獎她。存款是客戶經理最主要的指標,能做存款,其他產品如信用卡、pos、貸款等產品都不在話下。
那位女生並不是專業到了什麼程度的人,就她自己分享和同事們感受到的,更多的是她會認真做好每位客戶的基礎資料,兩百多個客戶就有兩百多張客戶表格,比我們行內的CRM系統還好用也細緻。另外,每當她和客戶交流的時候都很溫和,也很有耐心,經常客戶看著她笑臉聊了好久,然後後來就開卡存錢、買理財、辦信用卡。我感覺我是學不來。
女生有魄力的時候可能男生會被秒成渣。
我以前的農商主任是個女孩子,她從前是個幼兒園老師,後來跟隨她丈夫來農商上班。大家的印象裡都會覺得幼兒園老師肯定是溫柔的,或者不會跟魄力這種風格搭上邊。
然而我們見的是,她工作的時候,扣除細緻和親和力外,還有一種英雄氣概。她最開始是後臺櫃員,領導下的指令,她就算晚上十二點也會加班完成;客戶在櫃檯上發飆的時候,她可以好言相勸,也可以基於銀行制度,給予回擊,比如說櫃檯收繳客戶的假幣,有的客戶直跳腳,她敢呵斥,客戶嚇了一跳,後來還成為她的忠實粉絲。
後來她因為太出色,擔任我們分理處的主任,在一年的時間裡把分理處打造成二級支行,她丈夫早他兩年進入農商行,如今和她還差兩級;每天她的工作都如同打仗,早上和櫃員一起接箱;客戶的電話來的時候她二話不說,空著肚子大中午直奔客戶的公司去洽談業務;同事一天放四筆貸款直喊累,她一天放七筆貸款毫無怨言;我們和客戶吃飯的時候,農村地區有的老闆愛勸酒,她喝得比誰都狠;當地大規模拆遷,她可以去鎮政府和各村委連續喝茶兩三週,其他銀行最終拉到的存款都不及她拉到的存款的零頭。
有些人會說,那公司大客戶總得男生來維護吧,事實上,並不。
我們支行的對公客戶經理是女同志,在公司業務專業性和維護大公司客戶能力算得上頂尖。一般很少有公司客戶願意跟著客戶經理到處走,反正這些年來,這位女同事到哪家支行,哪家支行就能有好幾個億的公司存款和貸款跟著。她的公司客戶都指定非她不可,而她天天沒有外出,光手頭上幾家公司客戶開票都忙不完,後來支行專門給她配了助理,享受部門副總級待遇,至今她的收入比我們區域的每位行長都高。
我挺佩服這位女同事的,歲數和我媽相當,看起來像是剛滿三十歲,平常最大的愛好是跳舞,看起來溫和柔軟的一個人,加起班來連她兒子都勸不動。對了,她兒子是著名微博博主和90後娛樂影片導演,常駐北京上海,形成遍佈全國,合作過楊穎、李易峰、劉亦菲、汪峰、趙麗穎等著名藝人。可以說,優秀的家庭自然有優秀的家風吧。
所以,可能在我們的印象裡,女生不適合做客戶經理或者其他的業務崗位,但其實就類似於有研究表明內向的人更能成功營銷客戶一樣,女孩子在業務營銷方面並不會輸給男生。而喝酒、遇到色狼這種事可能有,但沒有想象中那麼多那麼可怕,並且其實更多的在於女孩子自己,喝不了或者不想喝拒絕就好。
當然,建議題主根據自身情況來決定是否加入銀行,成為一名客戶經理。選擇一份職業,等於選擇了一種生活。大抵如此吧。
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3 # sunny
身邊就女性朋友就是在銀行做客戶經理的,透過和她們的接觸,完全可以給題主講講真實的女性客戶經理是什麼樣子的。
第一、必須澄清一點就是,題主只看到了問題的黑暗面,並沒有全面客觀的看問題。
看完題主的描述,感覺題主還未涉世玖已經被社會的黑暗嚇到了,其實客戶經理就是一個普普通通的職業,沒有像題主說的那麼陰暗了。做抵押貸款可能是客戶經理最主要的工作內容之一了,當然客戶經理的工作不僅限於此。
至於題目中提到的那些,只不過是個別現象,這種不正當的現象,要是員工心術不正,在其他領域也是會出現,這個在於個人,畢竟“身正不怕影子斜”。所以這方面不需要擔心了。
第二、客戶經理的崗位特別鍛鍊人的社交能力和突發事件的應急能力以及風險評估能力。
客戶經理大多是辦貸款、抵押等等,這些多數是和生意人打交道。“有人的地方就有江湖”,和錢打交道又和人打交道,自然很是鍛鍊社交能力的。而且銀行都是有工作指標的,所以很是能鍛鍊情商的。
同時銀行業務突發情況也比較多,所以如何很好的應對突發事件,這是很鍛鍊人的。
客戶經理要是放了失敗的貸款,自然也是要被額款的,所以在房貸時做好風險評估也是很重要的。
以上說的這些技能可能都是工作需求,但是工作久了,就會發現工作中學會的技能,對於自己的生活也是很好幫助的。
第三、“酒桌文化”不可避免。
“酒桌文化”似乎是中國特有的職業文化,這種情況不僅僅出現在銀行領域,似乎所有的工作都會有遇上這樣的情況,但是如何很好處理“酒桌文化”也是情商的一種鍛鍊,所以無法規避的問題,就要學會面對。
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4 # 向姐風馬牛
也有這種可能。如果真的很想做的話。但是為什麼不嘗試一下呢,如果是這樣就不在那做了。小時候學小馬過河。文章裡說的:河裡的水不像老鼠說的那麼深,也不像老牛說的那麼淺。到底多深,還要你去趟一趟。
畢業找工作,投了個銀行客戶經理的簡歷過了面試…然而並不知道客戶經理幹嘛的。後來聽說女孩子當客戶經理經常會有飯局和酒局,還會遇到色狼客戶…嚴重的甚至被誤會成小三……
OMG真的是這樣嗎……我很保守又喝酒過敏的人……我還要繼續麼
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謝邀。銀行具體未實際接觸,只有片面瞭解,簡單聊下。其實這個問題,是考你個人的自我定位,個人預想的內容和這個崗位的主要內容是否一致,不同企業的定位不一樣。有在銀行店面做招待客戶的,有專門負責對外營銷的,還有的就是到處打電話煩人的……最好的時機就是和麵試官聊,向他求證。
這個問題其實也暴露出你自己在找工作的一些不足,沒有對所應聘的企業和崗位做到事先的瞭解。事先需要對這家銀行進行網上搜索,看看大家的評價,看看它的崗位內容要求等等,做到心中有數。
再者,即使你去了,發現真如你所描述的預想事實,那也要坐懷不亂,堅持自己的做人原則,要知道,當你失去個人原則之時就是別人看不起你的時候。踏踏實實做事,堂堂正正做人,你不僅會贏得個人事業的成就,同時也會迎來大家的尊重!