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1 # 閒逛的油條
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2 # 鑫財經
沒有遇到過,作為銀行員工我建議你,如果你對結果有異議,當時可以打在atm上張貼的電話或者銀行客服電話反映,現在也可以聯絡銀行登記備案,一旦清機時發現確實是長款(款箱裡錢比賬多),會聯絡你處理,另外下一次如果再發生這種事,你可以用列印冠字號來作為輔助驗證手段。
何為冠字號冠字號是指印在券鈔上的字母和數字,每一張鈔票都有它獨一無二的冠字號,任意兩張真鈔的冠字號不可能相同。
列印冠字號有什麼好處現在很多驗鈔機以及具備了驗證和列印冠字號的功能,無論你是存錢還是取錢,機器在驗鈔時會自動記錄鈔票的冠字號,第一可以解決在自動存取款機存入或取出假幣產生的糾紛,因為無論真假,每一張鈔票的冠字號都會被記錄,到時一對比即可;第二可以解決類似你的問題,入鈔出鈔幾張,系統也都有記錄,如果像你所說,你認為入鈔六張,而列印的冠字號只有五個,那麼就有問題了,銀行清對的時候也有個參考。
凡是貼有這個標誌的自動存取款機,都具備記錄列印冠字號的功能。
具體操作流程如上。
綜上所述,這一次你可以透過聯絡銀行尋求解決,下一次使用atm時,記得使用列印冠字號功能,這樣可以減少不確定性。
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3 # 平頭公民
說實話,我自己沒遇到過這種情況。
1.你數錯錢了
2.你少的100塊被機器吞了
首先可以肯定的是,以現在的高科技造出來的存款機,數錢是絕對不會錯的。機器沒數錯,那就肯定是你數錯了。
其次就剩一種可能,那就是你的錢被機器吞錢了。什麼情況下會被吞呢?那就是存入的錢裡邊有假幣、殘幣、挖空幣、折角幣及破損幣。遇到這種紙幣,就會被機器吐出來或吞進去。從而導致你的錢少了一張。
這個時候需要你趕緊找一下工作人員說明一下情況。過後銀行會根據你的說明和系統資料進行核對。確認無誤後,最後會把吞掉的錢打到你的卡上。
所以說,你可以質疑銀行工作人員的工作態度,但你千萬不要懷疑機器的數錢能力。
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4 # 李說事
我經常在自助機具上存取款,還從來沒遇到過多了、少了的情況。
要說在1995年到2003年,自助機具會有吞卡情況,過取款是有可能會少吐出一百塊錢,我有點信。可後來各個銀行新購置的自動存取款機,不管是他的識別功能,還是他的準確度都是非常高的。
當然再好的機具也會有出錯的時候。如果真的存款金額比實際金額少了,你要當場給銀行打電話或找銀行大堂經理解決,銀行會馬上給你核對賬務清點資金,而且還有監控。銀行自古以來就是信用第一,客戶至上,我想銀行會給你滿意答覆的。
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5 # 快樂的小小少年
銀行自助存款時存款金額比實際存款金額少?像這樣的情況很少見,但是也的確出現過,那麼怎樣避免這樣的問題出現呢?
ATM機,也就是自助存款機,每次的存款上限是100張人民幣。千萬不要為了圖方便而一次性存入超過限額張數,這樣特別容易造成存款數量與實際存款金額不符。
在存取款業務辦理結束,退卡時,可以列印本次交易憑證。交易憑證上會記錄你本次在這臺ATM機上的詳細操作。一旦有問題,立即使用ATM機邊上的座機電話與銀行客服聯絡(現在大多ATM機邊上都有一個座機,勁量使用座機,不要用自己的手機,這樣的話,更能說明事件的真實有效性)
過於陳舊的紙幣,有破損的紙幣。不要直接拿去自助存款機上操作,可以先去銀行兌換成新的,再去存款。因為有很多自助存款機比較老舊,在紙幣識別這個能力上不如那些新的機器。而舊的,破損的紙幣本來就不容易識別。更容易造成識別錯誤。最關鍵的一點,自己自動存款時最後一步的核對金額。如果你存的是一萬,那麼你核對金額時候顯示是9000的話,可以直接點取消來結束這次操作。退回紙幣。總結:雖然現在科技發達了,生活便捷了。但是機器也會出錯。同樣的情況,有過很多報道,例如:洛陽市民高先生存款事件、西安城東金花路小王存款事件等等。當遇到情況的時候,不要慌張,記得保留相應的存款證明,及時利用銀行座機向客服反映情況。並且於次日持身份證到所在營業點說明情況,銀行會在清鈔日予以處理。 -
6 # 劉春梅77001549
謝謝邀請,你所說的情況我沒親身經歷過,但是有一位朋友就有發生過這種情況。有一天上午,朋友帶了一萬塊去農業銀行自動存取款機去存錢。他按照操作說明一次就放進一萬元錢。可能一萬塊中有錢被拆疊了或者是用久了很舊的錢,有五百塊就沒存進去被退出來了。接著他取出那五百塊,重新從錢包裡拿出新的五百元,再放進櫃元機裡,這時候他因為電話響了,一不留神,沒按最後存款張數的確認鍵,這五百元就被機器給"吃了’。朋友在查詢帳戶餘額的時候,才發現存的錢少了五百元,他馬上去找了銀行的客戶經理,告之具體情況。客戶經理說這種情況很正常,沒按照存取款機的提示程式,多操作或少操作都會出現這種情況,錢只是暫時地儲存在存取款機裡,客戶告之情況登記資訊後,銀行櫃檯工作人員會在第二個工作日把少存沒存的錢存到客戶的銀行存款帳戶上去。
今天我在招商銀行的自助機上存款,存之前對要存的金額反覆核對過,可是存在自助機上清點的數量少一百。以前也出現過類似情況,以為是自己數錯了,這次是自己反覆數過的。這是什麼問題,大家有遇到過類似的問題嗎?
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你在銀行自助存款是的金額比實際的金額少?
招商銀行的自助存款,存的錢比實際錢數少首先先表揚下你,你的心很寬,存的錢少了都不處理,並且在第二次才問這個問題,心夠寬的了。
說實話我一直用的工行自助存款機,一直都沒有核對過自己到底帶了多少錢,就存了,具體是否少了,還真沒注意,我的心比你還寬吧?不過有幾次從別的銀行倒的錢存工商銀行,都是整數的錢,沒有出現過問題,具體不是整數的,也不是從別的銀行取的錢的情況,沒有具體點過是多少,主要是對 銀行還是比較信任,今天聽你說這個事,我下次注意下,看看有沒有這個情況。
我個人感覺,這個情況應該不會出現,從其量就是有不識別的錢,存不上去,我一般都直接拿走消費了,能存上的,機器能識別的,應該錢數不會少才對。
存款金額比實際錢少應該怎麼做?如果真的出現這個情況,我感覺應該立即去找銀行的工作人員,讓她給查下,畢竟少的是你的真金白銀,100元也是自己辛苦賺來的,給銀行了,送人情都不知道送給了誰,那那成啊。讓工作人員來解決這個問題,如果你確定你存的錢數和存款機上的錢數的確不對賬的話,必須找出原因,你一次損失100元,以後再多損失幾百,那也不是小錢啊,再說銀行這麼正規的單位,怎麼可以出現這樣的問題,這種情況是不允許的,必須搞明白是什麼原因,避免以後不要再次出現。
說實話,我個人更願意相信是你自己出現了問題,我在想有沒有可能,你存的錢裡有假幣呢?感覺銀行的存款機,不應該會出現這樣的問題,這個牽扯到錢的事情,銀行肯定會比較謹慎的,能拿出來使用的機器,肯定都經過很多次測試的,更何況是存錢的機器,如果真出現這樣的問題,銀行早該發現了才對,所以,出現這個問題一定搞明白什麼原因造成的,明白原因,以後才不會再次發生同樣的情況。