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  • 1 # kaixinjiujiu0000000

    理論上來說,4S店必須給你質保,但是現實實際下有些困難。

    老司機都知道,前些年我們買車之後質保期內必須去4S店保養,因為很多汽車品牌都規定,在外保養,不在4S店保養,如果出現質量問題,4S店一概不負責,這種相當於霸王條款的規定,讓4S店幾乎壟斷了新車的保養市場。但是這種霸王條款已經是一種違法行為,中國在自2017年7月1日起施行的《汽車銷售管理辦法》中第十四條明確規定:供應商、經銷商不得限定消費者戶籍所在地,不得對消費者限定汽車配件、用品、金融、保險、救援等產品的提供商和售後服務商,但家用汽車產品“三包”服務、召回等由供應商承擔費用時使用的配件和服務除外。

    這條規定說明,即使你不在4S店保養,在質保期內,4S店依然必須為你提供質保服務,但是4S店見招拆招,又想出了新的辦法,那就是我可以提供質保服務,但是消費者在外面保養,必須提供一系列的證明來證明保養的機構的資質、零部件的質量、技師的資質,否則4S店也無法提供保養,說到底就是要消費者證明,這車不是因為保養的時候修理廠技術不到位或者使用了劣質的零部件損壞的,而是正常行駛損壞的。

    消費者必須提供的資料有:

    1、維修店的工商執照、維修行業營業許可證、廠家授權證明

    2、保養的結算髮票

    3、保養配件的使用證明和合格證

    4、維修師傅是的資歷證

    所以如果在外面保養,一旦出了問題,4S店拒保,消費者的維權非常困難,因為這些資料並不是每個修理廠都能提供的,所以建議大家還是在質保期內儘量選擇在4S店保養,非要在外面保養,一定要選擇有資質的,手續齊全的修理廠,並且一定要留好相關票據,免得保修的時候扯皮。

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