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不在父母身邊如何協助父母看病? 爸爸身體不是很好,因為我家長輩很多都有糖尿病(不知道是不是遺傳),我爸六十多了,想要他去醫院掛個號做進一步檢查,他自己是不願意去的,總是找藉口說不好掛號,不想排隊等。但是我在北方工作,朝九晚十,如何協助遠在湖南的爸爸看病呢?
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  • 1 # 陳翔宇博士

    《大話西遊》裡面有一句經典的臺詞:“不戴金箍,無法救你;戴上金箍,無法愛你”。隨著城鄉距離的不斷拉大,我們時常會面臨這樣兩難的境地。不離開父母,無法求學深造拿高薪;離開父母,無法親力親為照顧他們,尤其是在父母生病時,異地子女們無法第一時間陪伴的無助與內疚。

    身處異地的我們在父母需要看病就醫時,能具體幫父母做些什麼?

    看病,無非就是幾個流程:1預檢分診→2掛號→3選擇相關科室就診→4父母主訴病情→5檢查、化驗→6醫生開具處方→7繳費→8治療、取藥→9離院。

    那麼在這9步的就醫流程中,我們能夠做哪些幫助父母減少就醫的困難呢?

    我們至少可以幫父母做好預檢分診、掛號、主訴病情、繳費這4步,對他們而言,就是直接將9步的就醫流程縮短到5步,大大減少了他們在看病過程中所花費的時間和精力!此外,如果你熟悉醫院構造,那麼在選擇相關科室就診,檢查、化驗,治療、取藥這3步中,你也可以很好地協助他們。

    這裡建議年輕的朋友們提前為父母選擇一兩家醫院作為就醫定點醫院,方便你們提前在家做好功課。做好功課的內容包括:提前到醫院為父母辦好診療卡,記好父母身份證號碼和他們的診療卡號;熟悉醫院構造(內科樓、外科樓、門診部、急診部、醫技樓等),瞭解哪棟樓裡面做哪些檢查,以及具體各棟樓的大致位置。

    另外,還需要提到一點就是,就診前一天叮囑父母就診的早上不要喝水、不要吃東西,防止有些檢查需要空腹做,以免多跑一趟,浪費時間和精力。(文末附有需要空腹檢查的專案)

    1預檢分診,你能做什麼?

    提前幫父母確定診室。問清父母不適症狀,比如頭痛,要問清父母具體是“前額痛”還是“後腦勺痛”還是“全腦痛”?發作多久了?網上查詢相關知識或者詢問自己的醫生朋友等,透過多種途徑儘量確保你幫父母確定的科室準確無誤。

    2提前掛好號,你要怎麼做?

    提前幫父母掛好號,讓他們到醫院可直接找醫生。異地幫父母掛號,只能選擇網上掛號這一種方式,要求必須提前在家幫父母辦好定點的那一兩家醫院的診療卡,並記下卡號和父母的身份證號。

    就湘雅二醫院而言,網頁搜尋:湘雅二醫院預約掛號,進入官網。

    填寫好病人姓名、診療卡號、身份證號、手機號碼等就可以直接進入預約了,很方便。

    除了網頁掛號,還可以利用微信、支付寶、醫院APP預約掛號。就支付寶而言,直接在支付寶中輸入:湘雅二醫院。關注後便可以自助掛號,關於各個科室,各個醫生的排班情況,上面也會有詳細說明。(文末附表湖南境內哪些醫院可以利用支付寶網上預約掛號的情況。)

    注意,預約掛號介面彈出的提示,需要認真閱讀!提示裡會說明注意事項、預約掛號的流程以及預約掛號的時間期限等等,若不認真閱讀,可能會耽誤看病,引起不必要的麻煩。

    3父母主訴病情,你能做什麼?

    提前編輯好父母病情。由於每個醫生每天接診的病人很多,可能你排隊了幾個小時,見醫生只有幾分鐘,父母年紀大了,可能不能在有限的時間將病情描述清楚,那時父母和醫生可能都只有乾著急。

    所以,為了防止這樣的情況出現,在外的你可以提前和父母溝通,讓他們把自己的病情詳細的告訴你,你再總結歸納有用的資訊,編輯文字發到父母的手機中,叮囑父母見到醫生的時候直接將手機裡的資訊給醫生看,醫生也就明白父母情況了。就算還有不清楚的情況,也會有針對性的提問,父母也好回答,大大提高了就醫的效率。

    4繳費,你能做什麼?

    幫父母門診繳費或提前在診療卡中充足費用。就支付寶而言,我們可以直接在網上為父母進行門診繳費,少去他們排隊繳費的麻煩;或者直接在診療卡中預存一筆錢,以備不時之需,預存的錢用不完也是可以隨時退的。這就可以省去父母很多麻煩了,畢竟排隊繳費、掛號這種事少則十幾分鍾,多則幾個小時。

    這4步你幫父母做了,父母就解決了排隊掛號、繳費和病情遺漏的問題,至於選擇相關科室就診,檢查、化驗,治療、取藥這三步,關鍵就是找醫院門診、檢查化驗治療位置在哪。簡而言之就是找地方!

    我想說的是

    由於醫院科室、檢查專案眾多,且分佈在各個位置,你就算去過幾遍,也可能還是存在顧及不到的地方,或者存在醫院改造位置更新的情況。所以,在父母去醫院前,給他們做好心理建設,"有嘴便是路",讓父母學會問路的技巧,是他們在醫院找地方最省時省力的辦法。

    問路,首選就近的“詢問服務檯”,其次是問穿白大褂的醫生、護士或者學生,都找不到的情況下才問一般的路人。

    當然,毫無疑問會遇到別人也不知道或者不搭理的情況,這些情況我們就必須給父母講清楚,讓他們不要氣餒,這位不知道就問下一位。

    總結一下整個就醫過程中,我們能幫父母做好的有哪些呢?

    1、提前辦好診療卡,網上幫父母掛好號,讓他們直接可以找醫生就診,少去他們排隊掛號的麻煩。

    2、提前在診療卡中預存足夠費用,或者線上幫父母繳費,少去父母繳費和擔心錢財丟失的麻煩,可以讓他們安心看病。

    3、提前將父母病情問清,編輯好關鍵資訊傳送到父母手機,叮囑他們就診時直接給醫生看,可以大大提高就診效率,以防父母在就診時病情沒說清或說漏的情況。

    4、如果是定點一兩家醫院,可以電話或者影片直接指導父母路線,少去找地方的麻煩。

    5、有嘴便是路,給父母提前做好心理建設,緩解他們內心的尷尬感。

    1、需空腹檢查的專案:

    胃腸鏡、腹部超聲、血糖、血脂、生化、代謝等檢查,比如:

    X線胃腸造影、肝功能檢查、檢查血糖、檢查血脂、B超檢查膽囊、幽門螺旋桿菌檢查、腹部CT和超聲檢查肝(膽、胰、脾、雙腎)等等。

    2、湖南境內可以支付寶網上掛號的醫院列表:

    這裡的掛號有兩種方式,掛號服務平臺指“湖南省統一預約掛號服務平臺”,在支付寶搜尋可關注後掛號,或直接搜尋醫院名關注後掛號的醫院。

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