聚美“30天拆封無條件退貨”規則

1 開封后可以退；

2 使用後可以退；

3 過敏後可以退；

4 無理由退貨；

5 聚美承擔退貨運費。

注意： 1 退款到聚美優品餘額為即時到帳，退款到支付寶、銀行卡需要3~7天的轉賬時間。2 個別特殊商品（如奢侈品等）可能不享受退貨政策，請留意頁面上的特殊說明。3 聚美優品在法律允許範圍內保留對該規則的最終解釋權。退貨流程 1. 填寫“退貨申請”： 在聚美優品網站底部點選　“退貨辦理” 進入後 填寫 “退貨申請” 2.待客服確認： 客服將打電話確認退貨資訊，退貨批准後將同時收到一條退貨簡訊和一封確認退貨資訊的郵件。請根據郵件或簡訊中的地址將退貨產品退回。點選 “我的退貨進度” 可檢視退貨進度。3. 寄回退貨商品： 填寫發貨單背面的售後服務單，連同商品寄回到簡訊或郵件中提示的地址。退貨產生的運費將由聚美承擔。郵費會根據傳送地點實報（最高退款金額15元）退回。4. 客服收退貨後退款： 收到退貨商品後， 會於7天內將退款發出。奢侈品退貨說明 奢侈品屬於高價值商品，在發出之前均已經過專業人員仔細檢查，為了保證您能購買到全新正品，售出後無質量問題恕不支援退貨。請您在快遞送達時先當面驗貨，再進行簽收。簽收完畢則認為無質量問題。部分高價值的商品，聚美會在商品上掛上印有“聚美優品”字樣的安全封條，請您收到商品後仔細檢查後無問題再剪斷，若剪斷後再涉及退款，我們將不能為您辦理退貨。美衣鞋包退貨說明 【美衣鞋包】商品為第三方品牌直接發貨商品。所有美衣鞋包類商品“支援7天無理由退貨，不支援換貨”。顧客無正當理由的退貨，顧客自行承擔退貨運費；因商品原因（包括但不限於質量問題或錯發商品）導致顧客退貨的，品牌商承擔退換貨運費。聚美有權代表品牌商要求顧客提供質量問題或者錯發問題商品的圖片、描述及其他證明資料。商品遵循“7天無理由退貨”政策如：自買家從快遞簽收日起7天內，若因產品本身質量問題，且商品未經洗滌、使用且包裝保持出售時原狀、配件齊全，可無理由退貨。4 退貨商品須郵寄到品牌商指定地址（退貨時會透過簡訊和郵件通知您）。5 品牌商確認收到退貨後，退回商品產生的快遞費用（根據傳送地點實報，最高報銷金額為15元）將以餘額形式退到您賬戶，退回商品費用（不包含快遞費用）將以您選擇的形式（退到餘額或者原路徑退回）到您指定賬戶。