應具備以下溝通常用的句式：

一、“不好意思，是我的錯。”

遇到問題，先承認個錯誤，反而會開啟心結，更快速地解決問題。並且即便不是你的錯，在解決問題中也會發現這個問題，最終還你清白，工作結束誰都知道不是你的錯。

二、“對這件事，你的看法是什麼？”

不要一味地表達自己的想法，溝通是雙向的。你不能完全確認你是對的，並且別人也認為是你對的。有時候，即使對方不想表達什麼觀點，你這樣問也會起到恰如其分的作用。

三、“你的主意太好了。”

對方提出一個人人都稱讚的想法，儘管你內心有些許嫉妒，但仍要讚賞，這不僅能讓對方感受到你的讚美，還能體現你的團隊精神。不要把自己的內心表現在臉上，至於技不如人的事，就去多多提高自己的能力吧。

四、“讓我再想想，××點前給你答案好嗎？”

這是暫時緩解危機的策略，當你不確定一件事的時候，說不知道是不合適的，當然也一定不要隨意就確認。這個回答，可以給自己考慮的時間，又會讓人覺得做事很用心，但溝通之後，你就得趕緊準備並在預定時間給出答案。

五、“好，我馬上處理。”

工作來的時候，先別推脫，爽快地接下工作，猶豫不決的態度會讓人覺得你做事不負責任，拖拖拉拉，接下工作如果遇到問題再與其溝通和解決。

通的技巧當然不止這些，學會良好地溝通也是一個積累的過程，多思考與總結。還要記住的是，職場上的溝通必然是人與人之間的行為，帶著欣賞的眼光和寬容的心，一定會給溝通帶來便捷。